Инструкция администратора административного отдела

Должностная инструкция администратора АХО

Вы здесь Опубликовано 2008-12-11 22:46 пользователем Valeratal I. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ 1.1. Назначение на должность и увольнение Администратора Административно-хозяйственного отдела Управления материально-технической поддержки осуществляется приказом Генерального директора ООО «ААА» (далее по тексту – Общество).

1.2. Основной задачей Администратора является обеспечение деятельности сотрудников Общества.

1.3. Администратор подчиняется непосредственно Начальнику Административно-хозяйственного отдела, а в его отсутствие – Первому заместителю Генерального директора Общества. 1.4. На время отсутствия Администратора (командировка, отпуск, болезнь и т.п.) права и обязанности администратора переходят к исполняющему обязанности Администратора, который назначается приказом Генерального директора.

1.5. Администратор должен знать: § постановления, распоряжения, приказы, другие руководящие и нормативные документы вышестоящих органов, касающиеся работы Общества; § структуру управления, права и обязанности работников и режим их работы; § правила и методы организации обслуживания посетителей; § виды оказываемых услуг; § основы экономики, организации труда и управления; § основы маркетинга и организации рекламы; § планировку и порядок оформления помещений; § основы эстетики и социальной психологии; § законодательство о труде; § правила и нормы охраны труда. 1.6. В своей деятельности Администратор руководствуется: — Уставом Общества; — Приказами, распоряжениями руководства Общества; — правила внутреннего трудового распорядка Общества; — Настоящей должностной инструкцией.

1.7.На должность Администратора назначаются лица, имеющие среднее (полное) образование без предъявления требований к стажу работы или начальное профессиональное образование и стаж работы по специальности не менее 2 лет.

III. ОБЯЗАННОСТИ Администратор: 3.1. обеспечивает контроль за сохранностью материальных ценностей; 3.2. принимает меры по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций; 3.3.

рассматривает претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием клиентов Общества сотрудниками Общества, проводит необходимые организационно-технические мероприятия; 3.4. осуществляет контроль за соответствующим оформлением помещений, следит за размещением, обновлением и состоянием рекламы внутри помещения и на здании; 3.5. обеспечивает чистоту и порядок в помещении и на прилегающей к нему или зданию территории; 3.6.

контролирует соблюдение подчиненными работниками трудовой дисциплины, правил и норм охраны труда; 3.7.

информирует руководство об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей, принимаемых мерах по их ликвидации; 3.8. следит за чистотой и порядком в офисе, контролирует исправность технических средств и оборудования, осуществляя с этой целью взаимодействие со службами арендодателя; 3.9. производит закупку офисной мебели, оборудования канцелярских и хозяйственных товаров; 3.10.

организовывает и контролирует работу уборщицы; 3.11. организовывает поздравления сотрудников, партнеров и клиентов Общества с праздничными датами и в других необходимых случаях; 3.12.

осуществляет взаимодействие с арендодателем по вопросам коммунального обслуживания арендуемых площадей; 3.13.

организует своевременный ремонт оборудования; 3.14. получает и хранит канцелярские принадлежности, необходимые хозяйственные материалы, оборудование и инвентарь, обеспечивает ими структурные подразделения Общества; 3.15. составляет установленную отчетность; 3.16.

организует питание работников во время обеденного перерыва. IV. ПРАВА Администратор имеет право: 4.1. запрашивать от структурных подразделений Общества необходимые сведения о состоянии оборудования, наличия и расходования материалов; 4.2.

вносить на рассмотрение руководства предложения, направленные на улучшение его работы; 4.3.

требовать от руководства создания нормальных условий для выполнения служебных обязанностей; 4.4. принимать решения в рамках своей компетенции. V. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ Администратор Административно-хозяйственного отдела несет ответственность за: 5.1.

своевременность приобретения необходимых в работе Общества материалов; 5.2. сохранность документации; 5.3.

сохранность имущества, предоставляемого ему Обществом для осуществления своих функций; 5.6. невыполнение требований настоящей инструкции.

VI. ВЗАИМООТНОШЕНИЯ ПО ДОЛЖНОСТИ Администратор в рамках исполнения данной инструкции взаимодействует с: 6.1. Начальником Административно-хозяйственного отдела — по вопросам, входящим в его компетенцию, но требующих согласования с вышестоящим руководителем; 6.2.

всеми структурными подразделениями Общества по вопросам получения: § заявок на обеспечение мебелью, хозяйственным инвентарем, средствами механизации управленческого труда, оборудованием, канцелярскими принадлежностями и т.п.; § отчетов об использовании материальных ресурсов; § заявок на хозяйственное обслуживание проводимых совещаний, конференций, семинаров и других мероприятий; § заявок на проведение ремонтных работ; § заявок на организацию питания работников во время обеденных перерывов. 6.3. всеми структурными подразделениями по вопросам представления: § материальных ресурсов (мебели, хозяйственных материалов, оборудования, инвентаря и т.п.) по заявкам структурных подразделений; 6.4. Управлением учета и отчетности по вопросам получения: § данных учета имущества, обязательств и хозяйственных операций, поступающих основных средств и товарно-материальных ценностей; § сведений о движении материальных средств; 6.5.

Управлением учета и отчетности по вопросам представления: § заключений по соблюдению лимитов на отпуск материальных ресурсов и их расходованием в структурных подразделениях Общества по прямому назначению; § предложений по реализации излишнего оборудования и т.п.; § данных учета движения материальных ресурсов на складах Общества; § смет расходов на содержание зданий и помещений, в которых расположены структурные подразделения Общества, включая оборудование (лифты, освещение, системы отопления, вентиляции и др.); § смет расходов на приобретение мебели, хозяйственных материалов, оборудования, инвентаря, и т.д. § установленной отчетности. 6.6. Юридическим управлением по вопросам получения: § консультаций по правовым вопросам; § разъяснений действующего законодательства; § заключений о соответствии действующему законодательству представленных на правовую экспертизу документов.

6.7. Юридическим управлением по вопросам представления: § документов на правовую экспертизу и для визирования; § запросов по правовым вопросам. 6.8. Секретарем-референтом – передает документы на тиражирование и отправку, получает документы, поступившие в его адрес.

VII. ОЦЕНКА ДЕЯТЕЛЬНОСТИ 7.1.

Основными критериями оценки деятельности Администратора являются своевременность и правильность исполнения поручений и требований настоящей Инструкции. VII. ПОРЯДОК ПЕРЕСМОТРА ДОЛЖНОСТНОЙ ИНСТРУКЦИИ 8.1.

Настоящая инструкция может быть пересмотрена в случаях: · изменения структуры Общества; · изменения функций Административно-хозяйственного отдела; · изменения функций Администратора; Вид документа: Ключевые слова: Рубрика: Оцените публикацию +1 0 -1

Должностная инструкция по специальности «Администратор»

zip Вы можете скачать должностную инструкцию администратора бесплатно.

Должностные обязанности администратора Утверждаю_____________________________ (Фамилия, инициалы)(наименование организации, ее ________________________________организационно — правовая форма) (директор; иное лицо, уполномоченноеутверждать должностную инструкцию)00.00.201_г.м.п. ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯАДМИНИСТРАТОРА ——————————————————————-(наименование учреждения) 00.00.201_г. №00 1. Общие положения 1.1. Данная должностная инструкция определяет должностные обязанности, права и ответственность администратора _____________________ (далее – «предприятие»).

Название учреждения1.2. На должность администратора принимается лицо с высшимПрофессиональным (требований к стажу работы нет) или начальным профессиональным образованием и стажем работы по данной специальностине менее _______ лет.1.3. На должность администратора назначение и освобождение от неепроизводится по приказу директора предприятия по представлению________________________________________________________________________.(руководителя структурного подразделения, иного должностного лица)1.4. Администратор обязан знать:- распоряжения, постановления, приказы, и иную нормативную и руководящую документацию вышестоящих органов, которые касаются деятельности предприятия;- режим и организацию труда работников предприятия;- обязанности и права сотрудников предприятия;- структуру предприятия;- методы и правила организации процесса обслуживания посетителей;- виды оказываемых предприятием услуг;- методы и правила организации процесса обслуживания посетителей;- основы организации рекламы и маркетинга;- основы этики, эстетики и социальной психологии;правила оформления и планировки витрин и помещений;- основы организации труда, экономики и управления;- трудовое законодательство и закон об охране труда РФ;- нормы и правила техники безопасности, охраны трудапротивопожарной защиты и производственной санитарии;- правила трудового распорядка на предприятии.

1.5. Администратор подчиняется _____________________(директору предприятия, ________________________________________________________________________.руководителю соответствующего структурного подразделения, другомудолжностному лицу)1.6.

В период отсутствия администратора (болезнь, отпуск, командировка и пр.) егообязанности возлагаются на лицо, приобретающее должностные права и несущее ответственность за должное выполнение его новых должностных обязанностей.

Рассматривает претензии от посетителей об неудовлетворительном их обслуживании.2.6. Осуществляет контроль сохранности материальных ценностей.2.7.

Следит за порядком и чистотой помещений и прилегающих кзданию территорий.2.8. Осуществляет контроль оформления помещений, держит под контролем состояние и обновление наружной рекламы и рекламы внутри помещений.2.9. Держит под контролем соблюдение работниками предприятия производственной и трудовой дисциплины, а также норм и правил охраны труда, требований производственной гигиены и санитарии и техники безопасности.2.10.

Осведомляет руководство предприятия о наличии недостатков в обслуживании посетителей, принимает меры, их ликвидирующие.2.11. Выполняет прочие служебные поручения своего руководителя.2.12.

Контролирует выполнение работниками распоряжений руководства предприятия. 3. ПраваАдминистратор имеет право:3.1.

Предлагать руководству для рассмотрения предложения поулучшению работы, которая связана с обязанностями его должностными обязанностями согласно данной инструкции.3.2. Знакомиться с проектами решений руководства предприятия,которые касаются его деятельности.3.3.

Сообщать своемуруководителю обо всех обнаруженных в процессе работы недостатках и 3.4. Предлагать меры по устранению недостатков в работе в рамках своей компетенции.3.5.

Получать от специалистов и структурных подразделений предприятия необходимые длявыполнения его профессиональных обязанностей документацию и информацию.3.6. Требовать от руководителя предприятия помощи в выполнении своих должностных прав и обязанностей.3.7.

Привлекать к решению возложенных на него задач структурныхподразделений предприятия в случае, если этопредусмотрено положениями о структурных подразделениях, если не предусмотрено, то с разрешения директора предприятия). 4. ОтветственностьАдминистратор ответственен:4.1.

За правовые нарушения, совершенные в процессе своей работы и за причинение материального ущерба предприятию — в пределах, определенных гражданским и трудовым законодательством РФ.4.2. За невыполнение или недолжное выполнение своих профессиональных обязанностей, которые предусмотрены данной должностной инструкцией, — впределах, которые определены трудовым законодательством РФ.

Руководитель структурного подразделения: _____________ __________________ (подпись) (фамилия, инициалы) 00.00.201_г.

С инструкцией ознакомлен,один экземпляр получил: _____________ __________________ (подпись) (фамилия, инициалы) 00.00.20__г. Поделиться ссылкой:

2. Должностные обязанности администратора

Администратор: 1.

Осуществляет работу по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий. 2. Обеспечивает контроль за сохранностью материальных ценностей.

3. Консультирует посетителей по вопросам, касающимся оказываемых услуг.

4. Принимает меры по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций. 5. Рассматривает претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием посетителей, проводит необходимые организационно-технические мероприятия. 6. Осуществляет контроль за соответствующим оформлением помещений, следит за размещением, обновлением и состоянием рекламы внутри помещения и на здании.

7. Обеспечивает чистоту и порядок в помещении и на прилегающей к нему или зданию территории. 8. Контролирует соблюдение подчиненными работниками трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, требований производственной санитарии и гигиены. 9. Информирует руководство об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей, принимаемых мерах по их ликвидации.

10. Обеспечивает исполнение работниками указаний руководства предприятия, учреждения, организации. 11. Соблюдает Правила внутреннего трудового распорядка и иные локальные нормативные акты организации.

Выполняет в рамках трудового договора распоряжения работников, которым он подчинен согласно настоящей инструкции.

VII. ПОРЯДОК ПЕРЕСМОТРА ДОЛЖНОСТНОЙ ИНСТРУКЦИИ

8.1. Настоящая инструкция может быть пересмотрена в случаях: · изменения структуры Общества; · изменения функций Административно-хозяйственного отдела; · изменения функций Администратора; Начальник Административно- хозяйственного отдела Р.В.

Кретова С инструкцией ознакомлен: Администратор АХО С.М. Жук 12.08.2003

Обязательно ли составлять должностную инструкцию?

ТК РФ не обязывает работодателей составлять должностные инструкции. Ведь в трудовом договоре с работником всегда должна быть раскрыта его трудовая функция (работа по должности в соответствии со штатным расписанием, профессии, специальности с указанием квалификации или конкретный вид поручаемой ему работы) ().

А потому и привлечь работодателя к ответственности за отсутствие должностных инструкций нельзя. В то же время именно должностная инструкция обычно является документом, в котором трудовая функция работника конкретизируется.

Более того, в должностной инструкции обычно не только раскрывается трудовая функция работника, но и приводятся квалификационные требования, которые предъявляются к занимаемой должности или выполняемой работе (). Наличие должностных инструкций упрощает процесс взаимодействия работника и работодателя по вопросам содержания трудовой функции, прав и обязанностей работника и предъявляемых к нему требований.

То есть всех тех вопросов, которые часто возникают во взаимоотношениях как с действующими работниками, так и вновь принимаемыми, а также с претендентами на определенную должность. Роструд считает, что должностная инструкция необходима как в интересах работодателя, так и работника.

Ведь наличие должностной инструкции поможет ():

1. временно перевести работника на другую работу;
2. распределить трудовые функции между работниками;
3. обоснованно отказать в приеме на работу (ведь в инструкции могут содержаться дополнительные требования, связанные с деловыми качествами работника);
4. объективно оценить деятельность работника в период испытательного срока;
5. оценить добросовестность и полноту выполнения работником трудовой функции.

Именно поэтому составление должностных инструкций в организации является целесообразным. Такая инструкция может являться приложением к трудовому договору или утверждаться как самостоятельный документ.

1. Общие положения

1.1.

На должность администратора назначается лицо, имеющее среднее профессиональное образование без предъявления требований к стажу работы или начальное профессиональное образование и стаж работы по специальности не менее 2 лет.1.2. Администратор назначается на должность и освобождается от должности приказом [наименование должности] в соответствии с действующим законодательством РФ.1.3.

Администратор непосредственно подчиняется [вписать нужное].1.4.

Администратор должен знать:- постановления, распоряжения, приказы, другие руководящие и нормативные документы вышестоящих органов, касающиеся работы организации;- структуру управления, права и обязанности работников и режим их работы;- правила и методы организации обслуживания посетителей;- виды оказываемых услуг;- основы экономики, организации труда и управления;- основы маркетинга и организации рекламы;- планировку и порядок оформления помещений и витрин;- основы эстетики и социальной психологии;- законодательство о труде;- правила внутреннего трудового распорядка;- правила и нормы охраны труда.

Должностная инструкция администратора

Вы здесь Опубликовано 2008-12-11 22:43 пользователем Valeratal I. Общие положения 1. Администратор относится к категории специалистов.

2. На должность администратора назначается лицо, имеющее среднее профессиональное образование без предъявления требований к стажу работы или начальное профессиональное образование и стаж работы по специальности не менее 2 лет. 3. Назначение на должность администратора и освобождение от нее производится приказом директора 3. Назначение на должность администратора и освобождение от нее производится приказом директора апредприятия по представлению (руководителя структурного подразделения; иного должностного лица) 4.

Администратор должен знать: 4.1. Постановления, распоряжения, приказы, другие руководящие и нормативные документы вышестоящих и других органов, касающиеся работы предприятия.

4.2. Структуру управления предприятием, права и обязанности работников организации и режим их работы. 4.3. Правила и методы организации процесса обслуживания посетителей. 4.4. Виды оказываемых услуг. 4.5.

Основы маркетинга и организации рекламы. 4.6. Принципы планировки и оформления помещений, витрин.

4.7. Основы эстетики, этики и социальной психологии.

4.8. 4.9. Основы экономики, организации труда и управления.

4.10. 4.11. Законодательство о труде и охране труда Российской Федерации. 4.12. Правила внутреннего трудового распорядка.

4.13. Правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты. 4.14. 5. Администратор подчиняется непосредственно (директору предприятия; руководителю соответствующего структурного подразделения; иному должностному лицу) 6.

На время отсутствия администратора (отпуск, болезнь, пр.) его обязанности исполняет лицо, назначенное в установленном порядке, которое приобретает соответствующие права и несет ответственность за надлежащее исполнение возложенных на него обязанностей.

II. Должностные обязанности Администратор: 1. Обеспечивает работу по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий. 2. Осуществляет контроль за сохранностью материальных ценностей.

3. Консультирует посетителей по вопросам наличия имеющихся услуг. 4. Принимает меры к предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций.

5. Рассматривает претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием посетителей, и проводит соответствующие организационно-технические мероприятия. 6. Осуществляет контроль за рациональным оформлением помещений, следит за обновлением и состоянием рекламы в помещениях и на здании.

7. Обеспечивает чистоту и порядок в помещениях и на прилегающих к ним или зданию территориях.

8. Контролирует соблюдение работниками организации трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, техники безопасности, требований производственной санитарии и гигиены. 9. Информирует руководство организации об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей, принимает меры к их ликвидации. 10. Осуществляет контроль за исполнением работниками указаний руководства организации.

11. Выполняет отдельные служебные поручения своего непосредственного руководителя. 12. III. Права Администратор имеет право: 1.

Знакомиться с проектами решений руководства предприятии, касающимися его деятельности. 2. Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями. 3. В пределах своей компетенции сообщать своему непосредственному руководителю о всех выявленных в процессе своей деятельности недостатках и вносить предложения по их устранению.

4. Запрашивать лично или по поручению руководства организации от подразделений предприятия и иных специалистов информацию и документы, необходимые для выполнения его должностных обязанностей. 5. Привлекать специалистов всех (отдельных) структурных подразделений к решению задач, возложенных на него (если это предусмотрено положениями о структурных подразделениях, если нет — то с разрешения руководителя предприятия).

6. Требовать от руководства предприятия оказания содействия в исполнении своих должностных прав и обязанностей.

IV. Ответственность Администратор несет ответственность: 1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией — в пределах, определенных действующим трудовым законодательством Российской Федерации.

2. За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности — в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации. 3. За причинение материального ущерба — в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации. Вид документа: Ключевые слова: Рубрика: Оцените публикацию +1 0 -1

Должностная инструкция администратора, должностные обязанности администратора, образец должностной инструкции администратора

1. 23 декабря 2009

Представленный образец должностной инструкции администратора подойдет для регулирования работы администратора салона красоты.

Также его можно использовать при написании должностной инструкции администратора гостиницы или клуба. Добавьте в текст документа специфические должностные обязанности администратора, характерные для вашей организации.Должностная инструкция администратораУТВЕРЖДАЮ Генеральный директор Фамилия И.О.

________________ «________»_____________ ____ г.1. Общие положения1.1. Администратор относится к категории специалистов. 1.2. Администратор назначается на должность и освобождается от нее приказом генерального директора компании по представлению управляющего салоном / гостиницей / клубом.

1.3. Администратор подчиняется непосредственно управляющему салоном / гостиницей / клубом.

1.4. На время отсутствия администратора его права и обязанности переходят к другому должностному лицу, о чем объявляется в приказе по организации.

1.5. На должность администратора назначается лицо, отвечающее следующим требованиям: среднее или среднее профессиональное образование и стаж аналогичной работы не менее полугода.

1.6. Администратор должен знать: — законы, постановления, распоряжения, приказы, другие нормативные акты государственных органов по вопросам оказания услуг; — структуру организации, должностные обязанности и полномочия работников организации, режим их работы; — правила и методы организации процесса обслуживания посетителей; — виды оказываемых услуг. 1.7. Администратор руководствуется в своей деятельности: — законодательными актами РФ; — Уставом компании, Правилами внутреннего трудового распорядка, другими нормативными актами компании; — приказами и распоряжениями руководства; — настоящей должностной инструкцией.2. Должностные обязанности администратораАдминистратор выполняет следующие должностные обязанности: 2.1.

Обеспечивает работу по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий.

2.2. Консультирует посетителей по вопросам наличия имеющихся услуг, проводимым специальным акциям, наличием бонусных программ и т.д.

2.3. Ведет запись на прием, информирует специалистов об имеющейся записи, ведет клиентскую базу.

2.4. Принимает меры к предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций, рассматривает претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием посетителей. 2.5. Обеспечивает чистоту и порядок в помещениях, контролирует работу уборщиц. 2.6. Контролирует соблюдение работниками организации трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, техники безопасности, требований производственной санитарии и гигиены.

2.7. Информирует руководство организации об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей, принимает меры к их ликвидации.

2.8. Выполняет отдельные служебные поручения своего непосредственного руководителя.3. Права администратораАдминистратор имеет право: 3.1.

Знакомиться с решениями руководства организации, касающимися его деятельности. 3.2. Представлять руководству предложения по совершенствованию своей работы и работы компании.

3.3. Сообщать своему непосредственному руководителю о всех выявленных в процессе своей деятельности недостатках и вносить предложения по их устранению. 3.4. Требовать от руководства создания нормальных условий для выполнения служебных обязанностей. 3.5. Принимать решения в пределах своей компетенции.4.

Ответственность администратораАдминистратор несет ответственность: 4.1.

За невыполнение и/или несвоевременное, халатное выполнение своих должностных обязанностей. 4.2. За несоблюдение действующих инструкций, приказов и распоряжений по сохранению коммерческой тайны и конфиденциальной информации.