Бесплатная горячая линия

8 800 700-88-16
Главная - Другое - Как написать официальное письмо по уборке территории от снега

Как написать официальное письмо по уборке территории от снега

Как написать официальное письмо по уборке территории от снега

Post navigation

В содержании письма необходимо указать, что управленцы проигнорировали обращение жильцов или не выполнили очистку территории. В качестве доказательств к обращению стоит приложить второй экземпляр претензии, адресованной в УК, а также фото и видеоматериалы, доказывающие наличие неубранного снега на территории.

Важно, чтобы жалоба была подписана конкретным лицом, с указанием контактных данных, потому что анонимную корреспонденцию жилищная инспекция имеет право не рассматривать. Кроме того, существует возможность отправки жалобы онлайн на сайте администрации города.

Нормы озеленения

придомовой территории многоквартирного дома определяются приказом Госстроя №170 .Согласно его тексту, жильцы обязаны обеспечивать сохранность естественного экологического окружения дома.Несанкционированное уничтожение или порча зеленых насаждений в пределах придомовой территории считаются административными правонарушениями.Закон предписывает не сажать деревья, которые во время летнего периода обильно выделяют пух или пыльцу.

Внимание

Позовите дворника!

Если снег и сосульки вы видите, а дворника — нет, обращайтесь в ОДС (объединенную диспетчерскую службу). Она обязана принять «оперативные меры» по очистке кровель от снега и наледи ( Правил N 170), причем круглосуточно (, Правил управления МКД). Все вышеописанные обязанности закреплены федеральным законодательством.
Все вышеописанные обязанности закреплены федеральным законодательством. На уровне региона или муниципалитета существуют свои дополнительные требования (например, о табличках на месте схода снега, или об участии дежурных в уборке сосулек с крыш и т.п.).

Если около дома скользко, лежит неубранный снег, с крыш свисают сосульки — УК (или ТСЖ) может поплатиться штрафом за нарушение правил благоустройства (региональный КоАП), санитарных норм, по (нарушение правил содержания жилых домов), (нарушение правил осуществления деятельности по управлению МКД) или по (управление МКД с нарушением лицензионных требований) КоАП РФ. По какой именно статье будет составлен протокол, — зависит от конкретных обстоятельств дела, в том числе того, какой орган «оформляет» нарушение.

Школы, поликлиники, магазины Школы, клиники, общепит, магазины и т.п. — должны следить, чтобы проход к ним был очищен ото льда и снега: ведь все они оказывают потребителям услуги (образовательные, медицинские, торговые, организации питания и другие), а эти услуги должны быть в первую очередь безопасными ( к Закону о защите прав потребителей). Если на крылечке школы или магазина скользко — то можно усомниться в безопасности предлагаемых услуг или процесса оказания услуг, а это чревато ответственностью вплоть до уголовной ( УК РФ

«оказание услуг, не отвечающих требованиям безопасности»

).

Что касается государственных и муниципальных школ, детсадов и организаций соцобслуживания — то следует помнить: услуги, которые они предоставляют, являются муниципальными (или государственными).

Во многих муниципалитетах и регионах утверждены свои стандарты качества предоставления этих услуг (они могут называться иначе, например минимальными требованиями и т.п.), и они требуют очищать соответствующие территории и здания от снега, сосулек и гололеда.

Например, , утв. Администрацией Узловского района Тульской области от 12.03.2010 N 232, к качеству предоставления услуг в области образования на территории Хабаровска, качества госуслуг в сфере образования в Амурской области и т.п. Да и федеральный «школьный» СанПин 2.4.2.2821-10 () обязывает вычищать от снега и льда площадки и пешеходные дорожки, поэтому неубранный снег может повлечь наказание директора школы / садика по КоАП РФ за несоблюдение санитарных требований к условиям обучения и воспитания (см, например, дело 21-225/2019 из Камчатского краевого суда за 3 кв. 2020 г.). Поликлиники и другие медучреждения должны следить за качеством не только медуслуг (то есть, лечить вовремя и правильно), но и качеством условий их оказания (чтобы попасть к медикам и ждать там начала лечения было удобно и комфортно).

В РФ существует система контроля за комфортностью предоставления медуслуг — ее курирует Общественная палата РФ и региональные и муниципальные общественные палаты ( Закона об охране здоровья).

В конечном итоге плохие показатели медучреждения по этому показателю говорят не в пользу главврача и не в пользу губернатора (, Закона об охране здоровья). Во многих регионах приняты свои санитарные нормы, в которых указывается на необходимость уборки снежно-ледяных образований, например столичные санитарного содержания территорий, организации уборки и обеспечения чистоты. Но главное орудие борьбы с нерадивыми учреждениями и павильонами — это местные или региональные правила благоустройства: именно они подробно предписывают, как, когда, в каком именно порядке и даже чем именно нужно воевать со снегом, сосулями и скользкостью.

За нарушение требований к благоустройству в каждом регионе существует своя административная ответственность. Для составления протокола «о неубранном сугробе» нужно обращаться в свой региональный орган в сфере благоустройства или, на худой конец, к прокурору: он может возбудить дело о любом административном нарушении ( КоАП РФ).

Дороги, тротуары, остановки Снегоочистка и борьба с зимней скользкостью — это работа по содержанию дорог ( Классификации работ по ремонту и содержанию автодорог). Кстати, другие работы по содержанию автодорог — это уборка проезжей части от мусора и очистка от снега и наледи тротуаров и остановок ( и той же Классификации).

Кстати, другие работы по содержанию автодорог — это уборка проезжей части от мусора и очистка от снега и наледи тротуаров и остановок ( и той же Классификации). А «содержание» автодорог — это часть так называемой «дорожной деятельности» ( Закона об автодорогах). Осуществляют же ее: муниципалитеты — в отношении муниципальных дорог, регионы — в отношении региональных/межмуниципальных, и РФ или ГК «Росавтодор» — в отношении федеральных ( Закона об автодорогах).

Кроме того, именно хозяин дороги — то есть тот, кто должен ее содержать, — отвечает за то, чтобы состояние дорог отвечало нормативным документам ( Закона о БДД). При этом ГОСТ Р 50597-2017 (о требованиях к безопасному состоянию дорог) требует, чтобы ни снега, ни льда не было ни на проезжей части дороги (), ни на городских и сельских тротуарах и остановках () после окончания уборки.

Правда, ГОСТ прямо не упоминает лед, но оперирует термином , а это все виды снежных, ледяных и снежно-ледяных образований, приводящие к снижению сцепных свойств поверхности покрытия ( ГОСТ 33181-2014 о требованиях к зимнему содержанию дорог), и снежные отложения и ледяные образования, приводящие к снижению сцепных свойств ( ГОСТ 33387-2015 о противогололедных материалах), а значит, зимняя скользкость — это в том числе и лед на проезжей части, тротуаре, остановке.

Правда, ГОСТ прямо не упоминает лед, но оперирует термином , а это все виды снежных, ледяных и снежно-ледяных образований, приводящие к снижению сцепных свойств поверхности покрытия ( ГОСТ 33181-2014 о требованиях к зимнему содержанию дорог), и снежные отложения и ледяные образования, приводящие к снижению сцепных свойств ( ГОСТ 33387-2015 о противогололедных материалах), а значит, зимняя скользкость — это в том числе и лед на проезжей части, тротуаре, остановке. Снегоуборка начинается прямо в снегопад или метель: во время этих погодных явлений толщина свежеупавшего снега, согласно и ГОСТ Р 50597-2017, не должна превышать 1 — 5 см на проезжей части и 5-12 см на тротуарах (зависит от категории дороги). А когда снегопад/метель прекратится, убрать весь выпавший снег и обработать реагентами: — проезжую часть — в течение ближайших 3-6 часов (зависит от категории дороги); — тротуары и остановки — в ближайших часа-трех (зависит от интенсивности движения пешеходов) освободить от снега, и в течение 12/24 часов — ото льда.

Правда, в 1, 2 и 3 климатических зонах можно не убирать снег подчистую, а уплотнить его. Такой не должен быть глубже 6 см и не должен иметь ямок глубже 4 см и горок выше 10.

Его тоже обрабатывают сыпучими реагентами, а по весне или в оттепель срочно убирают.

Отметим, что к упомянутым трем климатическим зонам подавляющая часть территории нашей страны. Если же прошли все сроки снегоочистки, а слой снега все еще слишком толстый, — движение по такой дороге нужно ограничить или вообще запретить ( ГОСТ Р 50597-2017). При этом за неисполнение обязанностей по надлежащему содержанию дороги могут оштрафовать по КоАП РФ (необеспечение требований к безопасности движения при содержании дорог).

Письмо в администрацию по уборке улиц и лживый ответ.

Здравствуйте, дорогие читатели «ТИА»!

Хотел Вам рассказать о том какие ответы придумывет власть на обращение граждан, при этом нагло обманывая. После коллапса в связи со снегопадом, когда весь город был парализован и все добирались на работу пешком, на следующий день я написал письмо в администрацию своего района.

Параллельно, продублировав письмо в Администрацию области. Вот краткое содержание данного заявления: Здравствуйте, уважаемая Администрация Пролетарского района г.

Твери!Меня зовут, я проживаю в частном секторе Пролетарского района, на улице 1-ая Интернациональная.Как и всех остальных жителей данного частного сектора меня волнует состояние дорог на улицах. Как известно, не так давно прошел обильный снегопад, который создал коллапс по всему городу и области, однако эту ситуацию, хоть и не до конца удалось разрешить.

Я в лице многочисленного народа, проживающего на данной территории, обращаюсь с просьбой к Вам, как к органу исполнительно-распорядительной власти разрешить катастрофическую проблему, заключающуюся в невозможности проезда (передвижения) по улицам частного сектора нашего с Вами района. Хочу заметить, что данная проблема угрожает безопасности жителей так как невозможен проезд(подъезд) спецслужб(полиции, пожарной охраны, скорой помощи и т.д.) из-за большего количества снега, гололедицы и колеи, а так как на нашей улице проживает большое количество лиц пожилого возраста, это вызывает ещё более актуальный характер ситуации.Подскажите пожалуйста возможно ли разрешить эту проблему Вашими силами и полномочиями, если это невозможно, тогда посоветуйте к кому обращаться далее, может для этого необходимо привлечь внимание губернатора Тверской области или его заместителей.

На что Администрация Пролетарского района (спустя месяц) прислала мне ответ на обращение. С объяснением того что работы то выполнены!

Видимо Вы просто не заметили, как товарищи из ЖКХ всё убрали! Естественно как Вы понимаете абсолютно никаких работ по расчистке не проводилось.

Возмущает факт вранья, ну почему бы тогда просто не написать извините мол не до Вас сейчас и вообще отстаньте, деньги ещё на эти пустяки тратить, которые можно самим поделить!

Друзья вот ссылка для обращение к нашим «любимым» властям пишите им жалобы или заявления, пускай они знают что мы есть и живём с ними в одном городе.

Куда жаловаться на неубранный снег и сосульки

На проезжей частиУборка снега должна начинаться после завершения снегопада или после выпадения каждых 5 сантиметров снега.

Дороги сперва подметают (МКАД, включая транспортные развязки, и основные магистрали при условии обеспечения прохода колонны уборочной техники должны быть подметены в течение 2 часов, остальные дороги — в течение 3 часов), затем обрабатывают противогололедными средствами (на это, как правило, отводится 3 часа). Но обычно распределители противогололедных материалов следуют непосредственно за колонной снегоочистителей.На некоторых улицах может остаться снежный накат, но площадь таких участков не должна превышать 30% дороги и их должны обработать щебнем фракции 2-5 миллиметров.На обочинахОбочины должны быть очищены от снега в течение 24 часов после окончания снегопада.На тротуарах и общественных остановках Уборка должна начинаться сразу после окончания снегопада, при необходимости ее должны повторять после выпадения каждых 5 сантиметров снега. На работы отводится не более 5 часов с момента окончания снегопада.На тротуарах и остановках общественного транспорта для устранения гололеда разрешено использование только комбинированных противогололедных материалов.

По особому указанию оперативного городского штаба на тротуарах может быть использован щебень фракции 2-5 миллиметров.В лотковых частях улиц и проездовСнег, счищаемый с проезжей части и тротуаров и сброшенный с крыш, должен быть сдвинут в лотковые части улиц и проездов.

Вывезти его должны в срок от 12 часов до 7 дней — в зависимости от дороги и количества выпавших осадков.

Во дворе Площадки возле подъездов и тротуары во время сильных снегопадов должны чистить каждые 3 часа. Чтобы снег не мешал движению пешеходов и транспорта, он должен быть сдвинут к краю, а затем сложен на специально отведенные площадки. Если толщина снежного покрова меньше 2 сантиметров, дворникам рекомендуется подметать дороги.

Во время гололеда дорожную часть дворовой территории обрабатывают реагентами.На крыше При оттепелях и сильных снегопадах в первую очередь должны быть огорожены опасные зоны под выступающими элементами фасадов, металлическими и скатными кровлями.

Сосульки и снеговые свесы должны убирать немедленно по мере их образования, но только в дневное время. Крыши вдоль основных магистралей, пешеходных зон и игровых площадок и крыши подъездов должны очищать от снега в течение 2 суток после снегопада. Остальные кровли, подлежащие очистке, — в течение 3 суток после снегопада.

Претензия о возмещении ущерба

Размер суммы в требовании о возмещении ущерба зависит от ситуации.

К примеру, если на придомовой территории старое дерево упало на автомобиль – виновной будет обслуживающая организация, так как именно она занимается благоустройством и обязана своевременно спиливать деревья, чтобы не допускать таких происшествий.

В такой ситуации УК должна возместить ущерб, причиненный владельцу автомобиля. Тоже самое, если, к примеру, человек получил травмы в результате падения с крыши сосульки.К претензии о возмещении ущерба необходимо приложить документы, подтверждающие факт случившегося. Это может быть заключение эксперта, справка из медучреждения, квитанции и т.д.

Как правило, возмещения ущерба придется добиваться через судебные органы.

Жалоба в УК

Разумеется, сначала необходимо жаловаться в саму управляющую компанию, поскольку остальные инстанции могут даже не рассмотреть ваше обращение, если вы не попытались «самостоятельно» и «на месте» разрешить вопрос.

Однако, на практике происходит следующее: вы подаете официальную жалобу своему ТСЖ, соблюдая все нормы и предписания подачи заявлений, а в ответ тишина. Вы получаете игнорирование, отписки о датах начала работ по уборке снега, или же отказ удовлетворить требования из-за нехватки денежных средств. Как правило, УК предпочитают вовсе игнорировать такие обращения, поэтому жалоба напрямую управленцам имеет совершенно другую функцию, чем должна иметь.

Не получив на свое обращение ответ, вы можете указать это отягощающим обстоятельством при подаче жалобы в другую инстанцию.

Ведь вы попытались все разрешить мирно, а УК нарушила ваши права получить хотя бы ответ на обращение. А уж если вам вручили письменный отказ, с этим документом можно идти прямо в Жилищную Инспекцию. Согласно нормам уборки, УК обязана производить очистку территории от снега в день его выпадения после прекращения снегопада.

На очистку тротуаров выделяется три часа, при этом они должны быть чистыми в первую очередь.

Периодичность этих действий можно найти в договоре с вашей УК, и именно на его пункты следует опираться при составлении жалобы.

Если уборка не производилась или жильцы сами решили ею заняться, можно потребовать от УК компенсацию расходов за услуги, которые не предоставлялись. Обычно прямого обращения в ТСЖ мало, и приходится направлять жалобу в Роспотребнадзор.

Что считается чрезвычайной ситуацией

Если за один день выпала месячная норма снега, это чрезвычайная ситуация.

В таком случае коммунальные службы, как правило, не способны устранить последствия немедленно.Любые коммунальные службы рассчитаны на работу в нормальных условиях. К сожалению, никто не закладывает в бюджет коммунальных служб ресурсы, предназначенные для работы в чрезвычайных ситуациях, потому что неизвестно, произойдет ЧС или нет.Количество техники, которое необходимо для расчистки дорог после снегопада, считают по очень сложным формулам. примеры расчетов есть на стр.

18—19Конечно, можно приобрести в два раза больше снегоуборочной техники. Ее нужно будет обслуживать, платить зарплату водителям и другим людям.

Если количество снега не превысит норму, эти деньги уйдут впустую.

СВЕЖАК

  1. 17.06.2020

  2. 20.07.2020

  3. 16.07.2020

  4. 28.06.2020

  5. 06.07.2020

Copyright © 2011-2020 Хабиров Антон Рифович 1) блог-инженера.рф носит информационный характер и не является публичной офертой, определяемой положениями ст. 437 Гражданского кодекса РФ 2) На блог-инженера.рф размещены не официальные редакции текстов нормативных документов, при решении юридических вопросов необходимо обращаться к официально публикуемым документам и изменениям в них по состоянию на момент принятия решений.

Автор и соавторы блог-инженера.рф не ручаются и не гарантируют точность, актуальность и полноту представленных документов, консультаций.

3) При любом использовании (цитировании) материалов сайта ссылка на блог-инженера.рф обязательна (для Интернет-ресурсов индексируемая гиперссылка ‘hyperlink’). Заметок на сайте: 1,648 | Комментариев: 12,880 Игры по ОТ, ПБ и ЭБЗдравствуйте!У нас есть деловые игры по охране труда , пожарной безопасности (новинка!) и электробезопасности .Проводите обучение своих сотрудников с полным погружением!См.

Спасибо за внимание! × ⇧

ГАРАНТ:

См.

также «Куда жаловаться на управляющую компанию?» Уборку снега, сосулек и льда (а еще мусора) — по общему правилу — должны обеспечивать собственники земли (территорий, зданий), на которых, собственно, и возлежат лед, снег или мусор. Следовательно, за муниципальную территорию отвечает муниципалитет, за федеральную — государство, за частную — ее собственник.

Однако есть нюанс: во многих муниципалитетах, — это прямо разрешает ГрК РФ, — действует местное правило о том, что собственники частных зданий, сооружений и земли должны очищать от снега — льда — мусора не только свою, собственную, территорию, но и соседнюю муниципальную.

Где-то муниципалитеты требуют убирать 5 метров прилежащей территории, где-то — 10, где-то и больше; при этом за несоблюдение этой местной нормы штрафуют. Поэтому разумнее заранее узнать, что на этот счет придумали именно ваш муниципалитет и ваш регион. Конечно, собственники земли и зданий — в большинстве случаев — сами метлами не метут и ломами не машут, а заключают договоры, предметом которых является уборка территории, в том числе от снега и льда.

Но — заключен ли, оплачен ли этот договор, кто его исполняет и кто из сторон отвечает за лед перед третьими лицами, — можно узнать только от собственника (или владельца, которым выступает, например, муниципальная школа или поликлиника).

Двор, подъезд, детская площадка, крыша дома Земля под МКД и рядом с ним, с объектами озеленения и благоустройства, — придомовая территория — находится в собственности владельцев квартир в таком доме ( ЖК РФ, Правил содержания МКД).

В идеальной ситуации соответствующий земельный участок сформирован, «откадастрирован», его границы можно посмотреть на кадастровой карте и узнать из ЕГРН.

Но — скажем прямо — огромное количество МКД живут себе и без выделенного участка, но все равно владеют и пользуются землей в той мере, в какой это необходимо для эксплуатации ими дома и иных «общедомовых» объектов ( постановления Пленума ВС РФ и Пленума ВАС РФ от 29.04.2010 N 10/22), а значит, несут бремя расходов на содержание участка и определяют способ управления своим домом ( и ЖК РФ).

Какой бы способ управления жители не выбрали (чаще всего домом управляют либо УК, либо ТСЖ), — тот, кто управляет домом, обязан исполнять хотя бы минимальный услуг, необходимых для надлежащего содержания МКД (так предписывают ЖК РФ, Правил содержания МКД).

А этот минимальный перечень, в свою очередь, чистить двор от снега и наледи. Кроме того, детальные требования по уборке территории от снега и льда установлены Правилами техэксплуатации жилфонда N 170 (это хотя и акт, однако за его неисполнение суды исправно штрафуют), об эксплуатации зданий и по содержанию придомовой территории. Наконец, часто (хотя не всегда) «зимние» обязанности УК МКД прописаны в договоре управления домом.

А если нет — то все текущие обязательные сезонные работы и услуги считаются предусмотренными в договоре в силу норм содержания дома как объекта и должны осуществляться независимо от того, упоминаются ли они в договоре ( Президиума ВАС РФ от 29.09.2010 N 6464/10).

Уборка снега Самое малое, что нужно требовать даже от «нетрудолюбивой» УК, — это сдвигать свежий снежок и очищать придомовую территорию от снега и льда при наличии колейности свыше 5 см, а от наледи — вне зависимости от колейности ( Минимального перечня). Добросовестная же УК будет занята вот чем: — чистить от снега тротуары: каждые час-два-три, если идет снег, и каждые сутки-двое-трое, если осадков нет ( Правил N 170). Частота уборки зависит от : чем «многолюднее» тротуар, тем реже им занимаются.

Если же снегопад переходит в снежный апокалипсис, то чистить нужно еще чаще, вплоть до непрерывной уборки ( Правил N 170). ГОСТа по содержанию придомовой территории требует начинать уборку, когда снега «нападало» на 2 см. Последствия снегопада должны быть убраны с тротуаров в течение 6 — 12 часов после его окончания согласно Правил N 170 (трех часов — по ГОСТа по содержанию придомовой территории); — в день без снегопада чистить нужно машиной и с самого раннего утра ( Правил N 170): до часа, предписанного местными Правилами благоустройства, а если в них время утренней уборки не прописано, то до 7 утра ( ГОСТа по содержанию придомовой территории).

У дворника с лопатой тротуар должен быть вычищен «под скребок», а дворник с техникой оставляет слой снежка для уплотнения ( Правил N 170); — начинать работу нужно около подъездов, потом чистить тротуары и дорожки, потом проезжую часть, стоянку, а потом — все остальное ( ГОСТа по содержанию придомовой территории); — снег, который убрали (сдвинули) с тротуара, кладется в прилотковую полосу, то есть на проезжую часть вдоль тротуара ( ГОСТа по содержанию придомовой территории). Правила N 170 дополнительно разрешают кидать его либо на середину широкого (6 м) тротуара (ненадолго, и если он отделен от дороги газоном), либо где-то во дворе, но только так, чтобы не вдоль живых изгородей и чтобы на газон не попал снег «с солью» (, , , , Правил N 170, п. 6.3. ГОСТа по содержанию придомовой территории, СанПиН N 42-128-4690-88 о содержании территорий населенных мест).

Снег с придомовой проезжей части просто сдвигают в прилотковую зону и формируют из него снежные валы ( Правил N 170).

«Соленый» снег кладут либо по центру проезжей части, либо с краю вдоль бордюра, либо на пустырях рядом с дорогой ( Правил N 170).

Если же зелень — везде, и складывать «соленый» снег просто некуда, то можно положить его и на газон, но не под кронами деревьев ( Правил N 170). Нельзя складывать снег возле стен дома, а при оттепели нужно убирать и тот, что там уже есть ( СП об эксплуатации зданий). Борьба с гололедом Минимум — это очистка придомовой территории от наледи и льда ( Минимального перечня), а Правил N 170 требует, чтобы после уборки — если скользко — тротуары и двор был посыпан речным крупнозернистым песком или песком с солью: 200-300 г на м (, ).

Посыпать песком нужно в течение полутора-трех часов с момента «возникновения скользкости». ГОСТа по содержанию придомовой территории разрешает пользоваться либо чистым песком, либо чистыми реагентами.

Смешивать их допускается лишь в «порядке исключения», только на тротуарах и только при наличии сплошных наледей. Сыпать на лед чистую поваренную соль (NaCl) запрещено ( СанПиН 42-128-4690-88 о содержании территорий населенных мест). А санитарные нормы требуют, чтобы антигололедные мероприятия — удаление льда, посыпка песком и реагентами — проводились во дворах жилых домов в зимнее время года ежедневно ( СанПиН 2.1.2.2645-10 о требованиях к условиям проживания в жилых зданиях).

Очистка крыш Снег с крыш — — сбрасывают вниз и оттуда перекладывают в прилотковую полосу. Если тротуар широкий, то снежок «с крыши», согласно Правил N170, можно положить на край тротуара (любопытно, что снег «с неба» складывать на тротуары категорически нельзя, см.

выше), а вот ГОСТа по содержанию придомовой территории требует немедленно убрать «крышный» снег с тротуара и увезти его подальше.

Снег с мягких кровель крыш вообще не убирают, кроме желобов и свесов на скатных рулонных кровлях с наружным водостоком и снежных навесов на всех видах кровель, балконах и козырьках ( Правил N 170). А если и убирают, но не полностью — на рулонных или мастичных кровлях оставляют слой в 10 см, а на стальных — около 5 см ( СП об эксплуатации зданий).

Обязательно убирают сосульки и наледь — с крыш, а также балконов, лоджий, карнизов и навесов ( Минимального перечня, ГОСТа по содержанию придомовой территории, СП об эксплуатации зданий, Правил N 170).

Наледь с поверхности самой кровли, правда, нельзя убирать, — от нее чистят только карнизы, желоба, водосточные трубы ( СП об эксплуатации зданий), балконы и козырьки, тамбуры и подъезды (, Правил N 170). Отметим, что и сосульки — это одно и то же, но сосульками называют наледь, которая «растет» вниз.

На время уборки крыши нужно оградить «опасную зону», куда будут падать снег и лед ( Правил N 170, ГОСТа по содержанию придомовой территории).

Если внизу растут деревья и кустарники, то сбрасывать снег нужно осторожно, чтобы не повредить растительность ( Правил N 170, ГОСТа по содержанию придомовой территории). Как быть с очисткой сосулек с самовольно остекленных и «козырных» балконов, если по документам спорный балкон — открытый и/или без козырька? Иногда суды считают, что сбивать сосульки с таких балконов все равно должна УК (постановление Первого ААС , 16 ААС , определения Свердловского облсуда , Хабаровского крайсуда , Архангельского облсуда , Мурманского облсуда , Красноярского крайсуда ), а иногда — что УК не должна это делать (эти самовольные элементы не являются частью общедомового имущества), а отвечают, если что, собственники балкона (постановления 11 ААС , 14 ААС , определения ВС УР , Саратовского облсуда , Санкт-Петербургского горсуда , Пермского крайсуда ).

Правда, в таком случае УК может поплатиться за то, что не отследила самовольные «улучшения», не предписывала собственнику балкона самому сбивать сосульки и убирать снег ( 13 ААС от 22.09.2011 N 13АП-13492/11). В любом случае владельцам балконов с самодельными козырьками и остеклением есть смысл оформить свои балконные художества.

Претензия в управляющую компанию по заливу квартиры

Подача претензии при заливе квартиры в управляющую компанию предполагает под собой мирное разрешение конфликта.

Если УК готова идти на уступки, признает свою вину и готова компенсировать весь причиненный ущерб, то это будет лучшим способом разрешения такой неприятной ситуации. Вам не придется составлять заявление в суд, нести расходы по судебной защите, доказывать причинение ущерба и размер взыскиваемой суммы. Поэтому, если вы смогли прийти к взаимовыгодному соглашению, лучше оформить все в виде письменной претензии по заливу.Письменная претензия по заливу потребуется для случаев мирного разрешения конфликта, поскольку будет служить подтверждением наличия претензий и размера ущерба.

Письменную претензию и документы об оплате можно использовать в качестве документа, подтверждающего факт урегулирования спора.В претензии по заливу укажите следующие сведения:

  • наименование заявителя, адрес, основания возникновения прав на жилое помещение
  • приведите перечень причиненных повреждений в каждом помещении отдельно
  • укажите причины возникновения залива
  • приведите расчет причиненных убытков
  • поставьте дату и подпись
  • наименование документа – Претензия по возмещению ущерба от залива квартиры

Обязательно составьте претензию в 2 экземплярах. Вручите претензию официально, через секретаря, с регистрацией в журнале входящей корреспонденции.

На своем экземпляре документа попросите поставить дату приема, подпись с расшифровкой.Кроме того, претензию можно отправить по почте заказным письмом с уведомлением о вручении.

Образцы жалоб на ук снег

, в обязанности УК в том числе включаются:

  • уборка и санитарно-гигиеническая очистка помещений общего пользования, земельного участка, входящего в состав общего имущества;
  • сбор и вывоз твердых и жидких бытовых отходов, включая отходы, образующиеся в результате деятельности организаций и индивидуальных предпринимателей, пользующихся нежилыми (встроенными и пристроенными) помещениями в многоквартирном доме;

Организация по обслуживанию жилищного фонда должна обеспечить исправное состояние строительных конструкций, отопительных приборов и трубопроводов, расположенных на лестничных клетках, требуемое санитарное состояние лестничных клеток, нормативный температурно-влажностный режим на лестничных клетках, освещенность искусственным светом. Текст обращения в Жилинспекцию о несвоевременной уборке снега: Заявление По месту моего проживания Московская обл., г.Видное,

Должны ли УК/ТСЖ убирать снег и лед с крыльца подъезда, отмостки и тротуаров и как часто?

Должны, причем это требование закреплено не только в минимальном перечне (см. последний абзац ответа на предыдущий вопрос), но и значительно раскрыто в Правилах и нормах технической эксплуатации жилого фонда, утвержденных Постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 г, № 170 (в дальнейшем будем называть их – Правила № 170).Согласно данным Правилам:

  1. во время снегопада при температуре воздуха ниже -2°С снег с тротуаров должен сдвигаться или подметаться не реже чем каждые 3 часа, а для тротуаров с большой проходимостью это время может быть снижено до 2 или 1 часа (таблица 3.2 Правил № 170), а для городов Северной климатической зоны эта периодичность должна быть сильно сокращена, вплоть до непрерывной чистки снега во время снегопада (п. 3.6.30. правил № 170);
  2. если же температура воздуха выше -2°С то периодичность уборки тротуаров сокращается в два раза (таблица 3.2 Правил № 170);
  3. при отсутствии снегопадов тротуары должны подметаться не реже раза в 3 суток (таблица 3.2 Правил № 170), причем снег наносного происхождения должен убираться в ранние, утренние, часы машинами с плужно-щеточным оборудованием (п. 3.6.15. Правил № 170);
  4. снег при ручной уборке тротуаров и внутриквартальных (асфальтовых и брусчатых) проездов должен убираться полностью под скребок, а при отсутствии усовершенствованных покрытий снег следует убирать под движок, оставляя слой снега для последующего его уплотнения (п. 3.6.22. Правил № 170);
  5. накапливающийся на крышах снег должен по мере необходимости сбрасываться на землю и перемещаться в прилотковую полосу, а на широких тротуарах формироваться в валы (п. 3.6.15. Правил № 170).
  6. участки тротуаров и дворов, покрытые уплотненным снегом, следует убирать в кратчайшие сроки, как правило, скалывателями-рыхлителями уплотненного снега, при этом сгребание и уборка скола должна производиться одновременно со скалыванием или немедленно после него и складироваться вместе со снегом (п. 3.6.21. Правил № 170);

Наладьте отношения с жильцами

Александр Коломейцев,генеральный директор НП «Национальная ассоциация организаций жилищно-коммунального комплекса»Привлекайте активных жильцов, которые располагают свободным временем, к жизни дома и делайте это регулярно.

Деятельные собственники квартир с удовольствием примут ваше предложение, и в скором времени они непременно поддержат вас в сборе средств на ремонт.Предложите жильцам поучаствовать в осмотре общедомового имущества, предоставляйте им больше сведений обо всем, что касается дома. Развешивайте информационные объявления, размещайте уведомления следующего типа: «Внимание! 15 января будет проводиться уборка снега во дворе — просьба переместить автомобили, припаркованные около дома».Увидев, что УК стремится к взаимодействию, активные жильцы дома поймут, в чем заключается ваша работа, и почувствуют себя ее участниками.

Ведь на самом деле многие из них уверены, что управленцы занимаются исключительно сбором средств на ремонт и больше ничего не делают. Разъясняйте собственникам квартир, что время занятости сотрудников УК и многих жильцов совпадает, поэтому увидеть коммунальщиков за работой весьма сложно.

Кроме того, многие мероприятия необходимо проводить в чердачных и подвальных помещениях, следовательно, наблюдать за ними также весьма проблематично.

Жалоба в Жилищную Инспекцию

Жилищная инспекция является управляющей инстанцией по вашему району города. Она регулирует деятельность всех ТСЖ или УК, а также проверяет соблюдение ими законов, прав граждан и обязанностей по надлежащему содержанию дома. Жалоба в Жилищную инспекцию может содержать в себе указания на то, что управляющий домом проигнорировал или отказал вам в удовлетворении просьбы убрать снег со двора и подъездных покрытий дороги.

После вашего обращения администрация района должна будет провести проверку действия сотрудников управляющей компании и ее руководства, и вынести свое постановление – в какой срок и с применением каких средств должна произвестись уборка. Бывает также, что уборке снега препятствуют машины на территории – при этом Жилищная Инспекция должна обязать УК предупредить владельцев о необходимости их перестановки на другие стоянки в тот день или дни, когда будет назначена обработка придомовой территории. Отказ переставить машины может быть поводом уже для УК нажаловаться на жильцов, поэтому следует донести до них необходимость потерпеть пару дней неудобства, чтобы придомовая территория была очищена от снега.

За отсутствие уборки снежного покрова на подъездных и пешеходных дорогах, ведущих к дому, юридические лица могут получить штраф в размере 70 тысяч рублей.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+