Бесплатная горячая линия

8 800 700-88-16
Главная - Жилищное право - Как написать жалобу в роспотребнадзор на запахи квартире от кулинарии

Как написать жалобу в роспотребнадзор на запахи квартире от кулинарии

Как написать жалобу в роспотребнадзор на запахи квартире от кулинарии

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет: Бесплатно с мобильных и городских Бесплатный многоканальный телефон Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону , юрист Вам поможет Подписаться на уведомления Мобильноеприложение Мы в соц. сетях

© 2000-2020 Юридическая социальная сеть 9111.ru *Ответ на вопрос за 5 минут гарантируется авторам VIP-вопросов. Москва Комсомольский пр., д. 7 Санкт-Петербург наб. р. Фонтанки, д. 59 Екатеринбург: Нижний Новгород: Ростов-на-Дону: Казань: Челябинск: закрыть

Как правильно написать жалобу в Роспотребнадзор?

Наш образец жалобы в Роспотребнадзор поможет максимально грамотно составить документ.

Помните: чем больше обращение соответствует требованиям, тем скорее его рассмотрят и примутся за выполнение своих прямых обязанностей.

Как правильно подать жалобу в Роспотребнадзор: Шаг 1.В «шапке» необходимо указать наименование органа и его адрес. Хорошо, если вы узнаете имя и должность сотрудника, который будет рассматривать жалобу. Если такие данные отсутствуют, то просто напишите «Уполномоченному лицу».

Шаг 2.Следующий пункт – данные о вас (ФИО, дата рождения, адрес проживания).

Дополнительно можно указать контактный телефон, адрес электронной почты.

Шаг 3.Дальше описываем суть жалобы.

Стиль изложения информации – деловой. Меньше воды, больше фактов. Все излагайте последовательно: по датам и даже по часам.

Хорошо, если слова будут подтверждены документально: чеки, испорченная продукция, фото, видеосъемка.

То есть все, что сможет доказать правоту. Не забудьте указать конкретные данные о юридическом лице, на которого вы составляете жалобу (ФИО, наименование его магазина, адрес, телефон и т.д.) Шаг 4.Не забывайте делать ссылки на закон и нормативно-правовые акты РФ. Полностью переписывать не надо, можно просто указать номер статьи, пункт и т.д.

Чаще всего при обращении в Роспотребнадзор заявители черпают информацию из ФЗ: • Закон «О защите прав потребителя» (http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_305); • Закон «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения» (http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_22481); • Закон «О банках и банковской деятельности» (http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_5842). Шаг 5.После четко изложите свои требования: проверка, компенсация, закрытие торговой точки и т.д.

Шаг 6.Сделайте перечень всех документов, которые прилагаются. Шаг 7.Дата и подпись

Пожаловаться на образовательное учреждение

За качеством образования следят другие ведомства. Однако Российский надзор контролирует качество учебных помещений, питания, санитарно-гигиенические нормы.

Когда родители считают, что школьное учреждение не соответствует нормам, они жалуются на него. Чаще всего претензии касаются:

  1. наличия на территории школы опасных для детей объектов.
  2. недостаточно хороших санитарно-гигиенических условий;
  3. некачественного питания;

Жалоба в УК

Прежде чем обратиться в вышестоящие инстанции, необходимо с заявлением о проблеме, поскольку там могут не знать о наличии нарушений.

Кроме того, необходимо прочитать договор управления (который размещается на сайте либо предоставляется собственникам в письменном виде). В подобных договорах обычно прописан досудебный порядок урегулирования споров, который включает переговоры и письменные претензии.

Обратите внимание. Обращаться лучше сразу с письменным заявлением, поскольку телефонные звонки не всегда дают результат, а претензия является доказательством при обжаловании действий УК в другие инстанции. Стоит оставить у себя копию обращения с пометкой о регистрации. Строгого порядка составления таких заявлений не регламентировано, поэтому заявление составляется в свободной форме.

Строгого порядка составления таких заявлений не регламентировано, поэтому заявление составляется в свободной форме. должна содержать следующие пункты:

  1. описание проблемы – когда возник неприятный запах и где он распространяется;
  2. ссылка на Постановление Правительства РФ от 13.08.2006 N 491 и СанПиН 2.1.2.2645 10;
  3. подпись, дата.
  4. наименование УК либо ТСЖ, ФИО директора (председателя), адрес компании;
  5. обращение с просьбой найти источник неприятных запахов и устранить их;
  6. указание на то, что собственники данного дома заключили договор с УК (ТСЖ), который влечет возникновение обязанностей обеих сторон;
  7. ФИО заявителя;
  8. полный адрес проживания собственника жилого помещения;

можно здесь. можно лично, при этом желательно получить номер входящего документа при его подаче.

Также можно направить претензию по почте заказным письмом, но этот способ обращения займет более продолжительное время.

Жалоба в Роспотребнадзор на УК: образец

Образец жалобы В Управление Роспотребнадзора по городу Москве от Никитиной Эллы Борисовны Адрес: г. Санкт-Петербург, ул. Лермонтова, 19 кв.8 Тел: (767) 987-90-66 ЗАЯВЛЕНИЕ Я являюсь собственником (нанимателем) жилого помещения по адресу: г.

Санкт-Петербург, пр. Ленина, 19 кв.5. В присылаемые мне платежные документы на оплату жилищно-коммунальных услуг за период январь – октябрь 2011 г., формируемые ГКУ «ИС Ленинского района г. Санкт-Петербург » от имени и по поручению управляющей организации «Уютный Дом», включена плата за содержание и ремонт жилого помещения в размере 500 руб/кв.м., соответствующая цене, установленной постановлением Правительства Москвы от 30.11.2010 г.

№ 1038-ПП, а также плата за техническое обслуживание запирающего устройства в размере 50 руб. Эти действия нарушают установленный порядок ценообразования.

1. В соответствии с ч. 1 ст. 36 ЖК РФ, пп. «д» п. 2, п. 7 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 г.

№ 491, запирающее устройство включается в состав общего имущества собственников в многоквартирном доме. В соответствии со ст. 154 ЖК РФ плата за содержание и ремонт жилого помещения включает в себя плату за услуги и работы по управлению многоквартирным домом, содержанию и текущему ремонту общего имущества в многоквартирном доме. Тем самым, обслуживание запирающего устройства входит в перечень и стоимость работ по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.

2. Согласно ч. 1 ст. 156 ЖК РФ, п.

29 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 г. № 491, плата за содержание и ремонт жилого помещения устанавливается в размере, обеспечивающем содержание общего имущества в многоквартирном доме в соответствии с требованиями законодательства.

В соответствии с ч. 3 ст. 156 и ч. 4 ст. 158 ЖК РФ размер платы за содержание и ремонт жилого помещения для нанимателей жилых помещений, собственников жилых помещений, которые не приняли решение о выборе способа управления многоквартирным домом, собственников помещений, не принявших решение об установлении размера платы за содержание и ремонт жилого помещения устанавливается органом местного самоуправления (в субъектах Российской Федерации – городах федерального значения Москве и Санкт-Петербурге – органом государственной власти соответствующего субъекта Российской Федерации).

В соответствии с данными нормами Правительством Москвы принято постановление от 30.11.2010 г.

№ 1038-ПП, Приложением 4 к которому установлены цены за содержание и ремонт жилых помещений.

Согласно п. 4 примечаний Приложения 4 к данному постановлению, плата за содержание и ремонт жилых помещений в многоквартирных домах предусматривает оплату услуг по управлению многоквартирным домом, выполнению работ по содержанию и текущему ремонту общего имущества в многоквартирном доме, придомовой территории, включенной в состав общего имущества.

Согласно п. 4 примечаний Приложения 4 к данному постановлению, плата за содержание и ремонт жилых помещений в многоквартирных домах предусматривает оплату услуг по управлению многоквартирным домом, выполнению работ по содержанию и текущему ремонту общего имущества в многоквартирном доме, придомовой территории, включенной в состав общего имущества.

Как составить заявление в Прокуратуру о проведении проверки, Как составить жалобу на УК в Жилинспекцию, читайте по ссылке: Следовательно, оплата технического обслуживания запирающих устройств включена в установленные Правительством Москвы цены за содержание и ремонт жилых помещений. 3. В соответствии с п. 5.1 Постановления Правительства Москвы от 13.04.1999 г. № 328, источниками финансирования расходов по обслуживанию механических, электромеханических и электромагнитных кодовых замков, домофонных устройств в жилых домах являются средства целевых сборов с населения с внесением начисления за данную услугу в расчетную книжку.

Платежи населения за эти услуги являются целевыми и не могут быть использованы для оплаты других работ и услуг.

Решением Московского городского суда от 31.08.2009 г., подтвержденным Определением Судебной коллегии по гражданским делам Верховного Суда Российской Федерации от 02.06.2010 г. по делу № 5-Г10-59 данная норма признана не противоречащей жилищному законодательству РФ. Таким образом, действующее законодательство допускает выделение отдельной строкой в платежном документе платы за запирающее устройство из установленного Правительством Москвы тарифа за содержание и ремонт жилых помещений.

4. При этом, выделяя отдельной строкой плату по статье «запирающее устройство», ГКУ «ИС Ленинского района г. Санкт-Петербург» не обеспечивает соразмерное уменьшение выставляемой платы по статье «содержание и ремонт жилого помещения». Таким образом, сумма выставляемых к оплате платежей по статьям «содержание и ремонт жилых помещений» и «запирающее устройство» за 1 кв.м.

площади помещения превышает установленную Правительством Москвы цену за содержание и ремонт жилых помещений. 5. Вместе с тем необходимо отметить следующие обстоятельства: а) Постановлением Правительства Москвы от 02.02.2010 г.

№ 98-ПП утверждены ставки планово-нормативного расхода для расчета субсидий из бюджета города Москвы на содержание и текущий ремонт общего имущества. Указанные ставки не предусматривают субсидирования работ по техническому обслуживанию запирающих устройств. Однако, будучи предназначены для определения размера субсидирования управляющих организаций из бюджета Москвы и перечня субсидируемых работ, указанные ставки не являются ценами за содержание и ремонт и не определяют перечень выполняемых управляющей организацией работ в отношении общего имущества собственников по договору управления.

Иными словами, из того факта, что ставки планово-нормативного расхода действительно не предусматривают субсидирование технического обслуживания запирающих устройств, не следует, что данные работы не включены в установленные Правительством Москвы тарифы за содержание и ремонт жилых помещений.

Напротив, как уже было указано выше, оплата технического обслуживания запирающих устройств, согласно ч.

1 ст. 156 ЖК РФ и п. 29 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, включена в установленные Правительством Москвы цены за содержание и ремонт жилых помещений, что прямо предусмотрено нормой п. 4 примечаний Приложения 4 к Постановлению правительства Москвы от 30.11.2010 г.

№ 1038-ПП. б). Постановлением Правительства Москвы от 12.10.2010 г.

№ 937-ПП определены цены на услуги по техническому обслуживанию запирающих устройств, установленных в подъездах жилых домов, для расчета с 1 января 2011 г. размера субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг. Однако, будучи предназначены для расчета размера субсидий гражданам, что не является предметом регулирования ч.

3 ст. 156 и ч. 4 ст. 158 ЖК РФ, указанные цены не имеют отношения к ценам за содержание и ремонт жилых помещений.Данное постановление было принято во исполнение Закона города Москвы от 01.11.2006 г. № 54

«О стандартах города Москвы, применяемых при определении прав граждан на предоставление субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг»

, который, в свою очередь, был принят в соответствии со ст. 159 ЖК РФ, регулирующей порядок предоставления субсидий гражданам.

Таким образом, вышеуказанные цены не устанавливают размер платежей за техническое обслуживание запирающих устройств, как части обязательной платы за содержание и ремонт жилых помещений. 6. Исходя из изложенного, выставление к оплате платежей по статьям «содержание и ремонт жилых помещений» и «запирающее устройство», сумма которых за 1 кв.м.

площади помещения превышает установленную Правительством Москвы цену за содержание и ремонт жилых помещений, носит все признаки совершения административного правонарушения, квалифицируемого по ч. 1 ст. 14.6 КоАП РФ.7. Вместе с тем, исходя из ч.ч. 4, 7, 7.1 ст. 155 ЖК РФ, получателем средств по статьям «содержание и ремонт жилых помещений» и «запирающее устройство» и субъектом ответственности является не ГКУ «ИС Ленинского района г.
4, 7, 7.1 ст. 155 ЖК РФ, получателем средств по статьям «содержание и ремонт жилых помещений» и «запирающее устройство» и субъектом ответственности является не ГКУ «ИС Ленинского района г.

Санкт-Петербург», а УО «Уютный Дом».

В силу п.п. 3, 37 Правил предоставления коммунальных услуг гражданам, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 23.05.2006 г. № 307, выставление гражданам платежных документов является обязанностью управляющей организации. При этом договором исполнение данной обязанности может быть возложено управляющей организацией на ГКУ «ИС Ленинского района г.

Санкт-Петербург», что, однако, в силу ст. 403 ГК РФ, не снимает с управляющей организации ответственности перед гражданами за ненадлежащее выставление платежей и завышение тарифов. 8. Также следует отметить следующее:Обязанность выполнения управляющей организацией работ по техническому обслуживанию запирающего устройства предусмотрена нормативными требованиями к содержанию многоквартирного дома, содержащимися в п.п.

3.2.1, 5.6.2 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденных Постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 г. № 170, и являющимися обязательными для исполнения.

При этом, как отмечено в Постановлении Президиума Высшего Арбитражного Суда РФ от 29.09.2010 г. № 6464/10, системное толкование совокупности приведенных положений свидетельствует о том, что в статье 162 Жилищного кодекса имеются в виду лишь работы и услуги, оказываемые управляющей компанией сверх тех, которые в штатном режиме обеспечивают исполнение нормативных требований к содержанию и эксплуатации дома.

Следовательно, обязанность выполнения управляющей организацией таких работ не может ставиться в зависимость от наличия или отсутствия соответствующих условий в договоре управления. На основании изложенного, в соответствии со ст. 23.49, ч. 1 ст. 28.3, ст. 28.1 КоАП РФ, прошу: 1.

Возбудить дело об административном правонарушении по ч.

1 ст. 14.6 КоАП РФ в отношении УО «Уютный Дом» по признакам завышения ей регулируемых цен за содержание и ремонт жилых помещений. 2. Внести в УО «Уютный Дом» представление о начислении платы по статьям «содержание и ремонт жилого помещения» и «запирающее устройство» таким образом, чтобы сумма выставляемых по этим статьям платежей за 1 кв.м.
2. Внести в УО «Уютный Дом» представление о начислении платы по статьям «содержание и ремонт жилого помещения» и «запирающее устройство» таким образом, чтобы сумма выставляемых по этим статьям платежей за 1 кв.м. площади помещения соответствовала установленному размеру платы за содержание и ремонт жилых помещений.

Приложения: 1. Копии платежных документов за январь, октябрь 2011 г. ФИО: Никитина Э.Б. Подпись___________________ Дата: 10.01.2012 г.

Приложения

По возможности стоит приложить к жалобе копии документов, подтверждающих нарушение права или хотя бы покупку товара в определенном магазине: чек, квитанцию, гарантийный талон и т.д.Если перед подачей жалобы вы обращались к продавцу с письменной претензией, приложите и ее копию, а также копию ответа продавца (при наличии).Мы составили для вас образец жалобы в Роспотребнадзор, который можно скачать в один клик и адаптировать под собственную ситуацию.Вам помогут документы и бланки: Будьте внимательны при составлении жалобы: нечитаемые обращения, а также содержащие ненормативную лексику, возвращаются отправителю, анонимные — не рассматриваются.

Жалоба в Ропотребнадзор

15 августа 2016 г.

в магазине «Колибри» я намеревалась приобрести школьную форму для ребенка. Обратившись в отдел, где торговую деятельность осуществляет ООО «Николас», я выбрала понравившиеся мне модели для дальнейшей примерки. Однако, исследовав товар, я не обнаружила на нем никакой маркировки, а именно: юридический адрес продавца, изготовителя, страна происхождения.

Обратившись к продавцам и потребовав предъявить сертификат качества, я получила отказ.Подобные действия продавца нарушают ст.

10 Закона о защите прав потребителей, а именно право потребителя на предоставление достоверной информации.

Кроме того, в соответствии с п.

11-12 Правил продажи отдельных видов товаров (Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 № 55) продавец обязан необходимую и достоверную информацию о товарах и их изготовителях, по требованию ознакомить с товарно-сопроводительной документацией, в т.ч.

о сертификате соответствия, его номере, сроке действия, выдавшим его органом, или сведения о декларации о соответствии. Такие документы должны быть заверены подписью и печатью поставщика или продавца с указанием его места нахождения (адреса) и телефона.В соответствии с постановлением Правительства РФ от 30.06.2004 г. № 322, которым утверждено Положение о Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, федеральный государственный надзор за соблюдением законов и иных нормативных правовых актов Российской Федерации, регулирующих отношения в области защиты прав потребителей, возложен на Роспотребнадзор.

В соответствии с Федеральным законом № 294-ФЗ, п. 5.9. Закона при поступлении жалобы потребителя Роспотребнадзор проводит внеплановую проверку организации.На основании изложенного прошу провести проверку деятельности ООО «Николас» по продаже в розницу товаров на предмет соблюдения требований законодательства РФ в сфере защиты прав потребителей, привлечь организацию к административной ответственности за допущенные нарушения. О принятых мерах прошу сообщить заявителю.18.08.2016 г.

Прокопенко А.Д.

Полномочия Роспотребнадзора

Деятельность Роспотребнадзора направлена на защиту прав потребителей. Органы управления выполняют комплекс мероприятий по отношению к территориальным подведомственным организациям.

Данный орган государственной службы выполняет проверки учреждений и предприятий по надзору за нарушением прав потребителей, а также санитарных и эпидемиологических норм. Роспотребнадзор должен:

  1. давать предписания по устранению обнаруженных ранее правонарушений, оформлять разные протоколы и выписывать штрафы за нарушения.
  2. давать оценку сертификатам, лицензиям акцизных марок на товарах;
  3. убеждаться в наличии заключений противопожарной службы;
  4. проверять образовательные документы, медкнижки и трудовые договоры работающих граждан;
  5. контролировать работу контрольно-кассовых машин и делать контрольные закупки;
  6. проверять журнал учета контроля над организацией согласно действующим нормам закона, включая правильность его оформления;

2.

Купил просроченное пиво на две недели.

2.1. Напишите жалобу в Роспотребнадзор на данный магазин Желаю Вам удачи и всех благ!

Вам помог ответ? Да Нет 2.2. А вопрос у Вас какой?

Или истек срок годности товара, то продавец может быть привлечен к административной ответственности. Вы можете обратиться с жалобой в Роспотребнадзор, предъявив некачественный товар.

Вам помог ответ? Да Нет 3. Примет ли Роспотребнадзор коллективную жалобу на незаконную разгрузку во дворе МГД без претензии к директору магазина. 3.1. обязан принять так как разгрузка мусора во дворе нарушает нормы жилищного законодательства, поскольку магазин захламляет общее имущество собственников МКД-двор.
3.1. обязан принять так как разгрузка мусора во дворе нарушает нормы жилищного законодательства, поскольку магазин захламляет общее имущество собственников МКД-двор. Вам помог ответ? Да Нет 4. На магазин в котором я работаю, поступила жалоба в Роспотребнадзор на алкогольную продукцию, что именно будут проверять проверяющие.

4.1. — Здравствуйте уважаемый посетитель сайта, консультацию нужно готовить! Поднимать ФЗ и давать ответ, а это платная услуга.

Вы можете обратиться лично к юристу, и Вам подготовим консультацию на платной основе, на основании

«Гражданского кодекса Российской Федерации (часть вторая)»

от 26.01.1996 N 14-ФЗ (ред. от 23.05.2016) ГК РФ Статья 779. консультацию подготовим практически сразу после поступления оплаты.

Удачи вам и всего хорошего, с уважением юрист Лигостаева А.В. Вам помог ответ? Да Нет 5. При подаче жалобы в Роспотребнадзор на интернет магазин о не получение товара, достаточно ли переписки по электронной почте с менеджером магазина, где указывают причину но не получении товара или обязательно нужно подавать претензию в письменном виде, на данный магазин, заказным письмом?

5.1. уважаемый посетитель! Вполне будет достаточно в данном случае Всего доброго, желаю удачи в решении Вашего вопроса! Вам помог ответ? Да Нет 5.2. Обязательно сначала нужно подавать письменную претензию заказным письмом с уведомлением. Так как не сможете подтвердить, что предъявляли требования.

Вам помог ответ? Да Нет 5.3. уважаемый посетитель нашего сайта! Для суда желательно в письменном виде. Для Роспотребнадзора будет достаточно Ваших показаний и иных фактических данных, указывающих на нарушение.

P.S. Удачи Вам в разрешении Вашего вопроса и всего Вам наилучшего! Вам помог ответ? Да Нет 6. По моей жалобе в Роспотребнадзор на продуктовый магазин, Роспотребнадзор выставил магазину предписание об устранении.

Могу ли я ознакомится с предписанием и как это можно грамотно сделать.

6.1. Роспотребнадзор в течение месяца обязана рассмотреть вашу жалобу, А вам направить письменный ответ о результатах рассмотрения.

Также вы лично можете обратиться в Роспотребнадзор, и там ознакомиться с указанным предписанием. Вам помог ответ? Да Нет 6.2. Поскольку дело было заведено по Вашей жалобе, вы являетесь потерпевшей и имеете право знакомиться со всеми материалами дела.

Можете обратиться в Роспотребнадзор с заявлением в соответствии со ст.25.6 КоАП РФ. Статья 25.2. Потерпевший 1. Потерпевшим является физическое лицо или юридическое лицо, которым административным правонарушением причинен физический, имущественный или моральный вред. 2. Потерпевший вправе знакомиться со всеми материалами дела об административном правонарушении, давать объяснения, представлять доказательства, заявлять ходатайства и отводы, пользоваться юридической помощью представителя, обжаловать постановление по данному делу, пользоваться иными процессуальными правами в соответствии с настоящим Кодексом.

3. Дело об административном правонарушении рассматривается с участием потерпевшего. В его отсутствие дело может быть рассмотрено лишь в случаях, если имеются данные о надлежащем извещении потерпевшего о месте и времени рассмотрения дела и если от потерпевшего не поступило ходатайство об отложении рассмотрения дела либо если такое ходатайство оставлено без удовлетворения.

4. Потерпевший может быть опрошен в соответствии со статьей 25.6 настоящего Кодекса. Вам помог ответ? Да Нет 7. Пожалуйста как правильно оформить шапку в жалобе в Роспотребнадзор на нарушения магазина в жилом доме, с указанием в шапке направления копий в прокуратуру, участковому и ТСЖ. 7.1. Александр, добрый день. Можете написать мне в личные сообщения помогу.

А кроме того, с удовольствием могу проверить жалобу. Вам помог ответ? Да Нет 7.2. Александр, никаких образцов как и шаблонов нет, пишите в шапке Роспотребнадзор (адрес), копии: Прокуратура (адрес), ТСЖ (адрес), полиция (адрес) Вам помог ответ?

Да Нет 8. В крыле моего многоквартирного дома всего 3 этажа. 1) Мясной магазин (частная со. И П) 2) соственник я, проживаю с ребёнком) 3) бабушка.

Под моим окном вход в подвал и крыльцо с главным входом для покупателей. Окна магазина закрываются металлическими жалюзи. Утро абсолютно любого дня начинается с того, что в 7 ч их с остервенением поднимает мясник, далее начинается рубка мяса с паузами на включение адской машины для изготовления фарша.

Помимо большого кол-ва холодильников в зале, есть ещё морозильная комната размер моей кухни.

Полы ледяные, шумоизоляции ноль.

Плюс после просьб не торопиться так к топору с утра, по выходным стал заменять перфоратор).

Кроме меня претензий ни у кого больше нет.

в какие инстанции разослать копии жалобы, перечислять ли все неудобства или лучше одно, вход с хлопающей дверью, ставни и курение продавцов под окном дополняет друг друга. Название ип-фамилия и одна буква, кто соственник по бумагам не знаю.

Вызвать полицию в выходной утром для фиксации хоть одного инцидента? Многие пишут, что Роспотребнадзор оповещает магазин о проверке. 8.1. Заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.

Подавайте в суд. Вам помог ответ? Да Нет 9. Мой вопрос по следующей ситуации: Я приобрела в магазине «Связной»планшет марки Леново.

Через три недели он перестал работать. По приходу в магазин мне отказали в его возврате, но приняли на экспертизу.9.11.16 г.он прибыл на экспертизу, а 11.11.16 было выдана заключение о том что техника была залита не известной жидкостью и гарантийному ремонту не подлежит.

Хочу отметить, что сам планшет водонепроницаемый и аккуратно содержался в чехле. На планшете нет не одной царапины, чему есть подтверждения от магазина. На писали жалобу в Роспотребнадзор.

Планшет до сих пор находится в магазине. Что делать дальше подскажите пожалуйста. Спасибо! 9.1. Планшет до сих пор находится в магазине.

Что делать дальше подскажите пожалуйста Вам надо делать свое экспертное заключение а затем предъявлять претензию магазину. Вам помог ответ? Да Нет 10. Объясните пожалуйста.

Я ип у меня магазин в селе. Роспотребнадзор проводил внеплановую выездную проверку. У меня вопрос; должны ли они были меня предупредить и должно было быть прокурорское согласование. Про согласование с прокуратурой, в одних источниках пишут, что обязательно, а некоторых не обязательно.

На мою работу жалоб и заявлений не было. 10.1. Да, обязаны были поставить вас в известность.

Согласовывать с прокуратурой не обязаны были. Вам помог ответ? Да Нет 11. Мной в интернет магазине bitfenix-Russia.ru был заказан товар (корпус для пк).

Мне выставили счёт, я его оплатил.

По прошествии нескольких дней, мне пришло письмо от менеджера магазина. Текст примерно следующего содержания Извините, но мы не можем отгрузить вам оплаченный товар по этой цене.

Ибо в следствии нарушения работы сайта, в графе цена была указана неверная сумма.

Оформляйте возврат, или доплатите 8900 рублей.

Как то так. А непонятно мне следующее.

Люди печатали бумажки, проводили накладные, делали приходит-кассовые ордера и никто не заметил что цена не соответствует товару.

Я даже дополнительно звонил и спрашивал, не из оценки ли товар. На что мне ответили что товар в заводской упаковке, полный комплект. И опять у всех всё хорошо. Так вопрос.

Почему я должен платить за чужую халатность? Не понимаю. Нужна помощь в решении вопроса. В Роспотребнадзор жалобу уже отправил.

Спасибо. Э. Ибрагимов© 11.1. Проблемы то нет.

Оформляйте возврат денег. Удачи Вам. Вам помог ответ? Да Нет 11.2.

Требования менеджера интернет-магазина неправомерны. Условие о цене товара было согласовано путем выставления счета продавцом (оферта) и оплаты этого счета Вами (акцепт). Иными словами, Вы согласились купить определенный товар на определенных условиях и именно по указанной цене (ст.

493, 494, 500 ГК РФ). Поскольку товар был Вами полностью оплачен, интернет-магазин обязан отгрузить Вам этот товар. (ст. 487 ГК РФ, ст. 23.1 Закона о защите прав потребителей) В случае, если продавец, получивший сумму предоплаты в согласованном размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать передачи товара или возврата уплаченных за него денежных средств.

Для этого необходимо направить продавцу письменное заявление.

За каждый день просрочки передачи товара Вы вправе потребовать от продавца выплаты неустойки в размере 0,5% суммы предоплаты товара.

Если Вы выбрали возврат денег, то интернет-магазин должен вернуть Вам деньги в течение 10 дней с момента Вашего обращения. За каждый день просрочки возврата денег Вы вправе потребовать от продавца выплаты неустойки в размере 1% цены товара за каждый день просрочки. Вам помог ответ? Да Нет 12. Я подал жалобу на магазин в Роспотребнадзор.

Роспотребнадзор должен какое то постановление вынести или просто дать письменный ответ?

12.1. Просто дадут письменный ответ. Вам помог ответ? Да Нет 13. Если человек написал, ложные жалобы на 5 ть продуктовых магазинов. Как его можно наказать? Ложная жалоба в Роспотребнадзор.

13.1. Никак. Это его право, а Роспотребнадзор обязан разбирать его жалобы.

Вам помог ответ? Да Нет 13.2. Фактически никак. Вам помог ответ? Да Нет 14. На мой магазин подали жалобу в Роспотребнадзор.

Имею ли я право узнать кто это написал? 14.1. ДА, вам обязаны довести СОДЕРЖАНИЕ и АВТОРА жалобы.

УДАЧИ ВАМ. Вам помог ответ? Да Нет 15.

В нашем доме на первом этаже находится продуктовый магазин, который был не предусмотрен при строительстве дома.

К этому магазину каждое утро приезжают грузовики для выгрузки товара, сигналят под нашими окнами и производят разгрузочно-погрузочные работы во дворе дома под нашими окнами. Магазин не оснащен отдельным входом для погрузочно-разгрузочных работ.

Можем ли мы подать жалобу в прокуратуры или Роспотребнадзор для закрытия этого магазина или запрета въезда во двор грузовиков. Территория дома огорожена и стоит шлагбаум.

15.1. Да, можете, если у них найдут нарушения и они их не устранят, то магазин тогда закроют, пишите жалобу в прокуратуру и Роспотребнадзор. Вам помог ответ? Да Нет 16. Как правильно подать жалобу в Роспотребнадзор на магазин за неправильное хранение детского питания, вследствие чего последовало бактериальное отравление соком ребенка 2 года и 9 месяцев?

16.1. Подавайте сразу иск в суд о взыскании ущерба.

Удачи. Вам помог ответ? Да Нет 17.

Купили в интерн.-магазине фотоаппарат, оказался бракованный и через 2 дня сдали. Сначала хотели обменять на такой же,но без брака, Сотмаркет говорит, что деньги им пока не вернулись от партнеров. Так длится больше недели. Сейчас уже хотим вернуть деньги, не хотим их товар вообще покупать.

Но если деньги где-то якобы еще не у них, сколько мы вообще можем их прождать? Есть какие-то сроки? И можно ли уже писать жалобу в Роспотребнадзор, за то что тянут так время и т.п?

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+