Бесплатная горячая линия

8 800 700-88-16
Главная - Другое - Кому жаловться на обман в пятерочке

Кому жаловться на обман в пятерочке

Кому жаловться на обман в пятерочке

Обращение с жалобой к администрации магазина

При отказе продавца принять товар или отреагировать на замечание покупателя, нужно донести до администрации эту информацию.Наиболее простой вариант – оставить запись в Книге жалоб и предложений. Написать жалобу можно в произвольной форме, но нелишним будет указание фамилии продавца, описание ситуации и требование определённой реакции от вышестоящих лиц.

В течение пяти дней на обратной странице должна появиться запись от администрации о принятых мерах в отношении нарушения.

Кроме того, если недовольный потребитель оставляет свой адрес, ему должны сообщить результаты рассмотрения жалобы по почте.Если на торговой точке отсутствует жалобная книга, нужно обратиться к администратору или менеджеру для решения вопроса. Также можно написать претензию в магазин.

На Пятерочку жалобу можно подать в центральный офис в Москве, а также позвонив на горячую линию или через сайт в «Интернете».Обращение к администрации с указанием на недостатки магазина – право каждого покупателя, столкнувшегося с нарушением законодательства. Если должной реакции не последовало, необходимо обратиться в государственные органы, чтобы привлечь их внимание к проблеме.

Обман с акциями

Как было отмечено, магазин сети «Пятерочка» относится к эконом-классу, следовательно, главное преимущество – это низкие цены на товары, в том числе и регулярное проведение акций. Однако все чаще покупатели замечают, что в чеке стоит совершенно иная стоимость, нежели на «желтом» ценнике.

С помощью акций магазин старается привлечь покупателей, что неудивительно. Но, как выяснилось, лишь 1 человек из 8 проверяет чек на месте. Некоторые замечают уже после, но в большинстве случаев забывают об этом.

Если же покупатель замечает разницу на месте, то указывает на ошибку, сотрудники магазина приносят извинения и исправляют ситуацию. Но за счет остальных семи, которые не проверили, магазин получит неплохую прибавку к выручке. Стоит отметить, что подобным начинают злоупотреблять магазины иных сетей, например «Перекресток», который уже относится больше к среднему классу.
Стоит отметить, что подобным начинают злоупотреблять магазины иных сетей, например «Перекресток», который уже относится больше к среднему классу. Такая информация появляется на различных форумах, где покупатели жалуются на то, что на ценнике указано одно, а в чеке цена совершенно другая.

В подобных случаях нужно добиваться, чтобы в чеке была пробита цена, указанная на ценнике.

Было ваше, стало наше

Пришло время поговорить непосредственно о «дырах» в самой системе лояльности. Одна из самых популярных жалоб на «Выручай-карту» посвящена таинственному исчезновению баллов.

Мы нашли десятки прецедентов обнуления пластика. Что интересно, баллы в таких случаях списываются в несколько заходов и из разных точек России. Сегодня карта засветилась в Москве, завтра — в Белгородской области, послезавтра — в Перми и т.д.

Фото © ТАСС / Артём ГеодакянТак, у пользовательницы irecommend с ником hotlena2009 7810 баллов, что эквивалентно 781 руб.

Юзер 135 цифровых наклеек, которые можно менять на акционную кухонную утварь. У баллы на 350 руб. Marina-koti по 899 руб. Деньги ушли в Смоленск, тогда как сама она живёт в Нижегородской области.X5 Retail Group, судя по тем же отзывам, реагирует на подобные жалобы неохотно.

Сначала служба поддержки просит пять дней на рассмотрение заявки.

Затем отправляет обманутого клиента в ближайшую «Пятёрочку» за новой картой с восстановленными баллами. А там его, как правило, встречает администратор, который, разумеется, знать ничего не знает про замену и разворачивает недовольного клиента. Последние два шага могут повторяться несколько раз. Побеждает тот, кто упрямее.В комментарии Лайфу начальник управления по связям с общественностью компании X5 Retail Group Денис Кузнецов ответил, что «Пятёрочка» в курсе исчезновения баллов с бонусных карт клиентов.
Побеждает тот, кто упрямее.В комментарии Лайфу начальник управления по связям с общественностью компании X5 Retail Group Денис Кузнецов ответил, что «Пятёрочка» в курсе исчезновения баллов с бонусных карт клиентов. Он подтвердил, что

«какое-то время назад к ним обращались с подобными жалобами»

.— Мы рассматриваем каждое отдельное обращение клиентов и принимаем решения исходя из результатов проведённой проверки.

С учётом постоянного развития мошеннических схем компетентные службы компании непрерывно работают для их предотвращения, внося соответствующие доработки в систему, а также в режиме реального времени обнаруживают и оперативно устраняют уязвимости, — объяснил Денис Кузнецов.

Куда писать жалобу на сотрудников сети магазинов Пятерочка в связи с жестким несоблюдением противоэпидемических мер?

диана · 26 марта2,3 KИнтересноВы знаете ответ на этот вопрос?Поделитесь своим опытом и знаниями1 ответ · -4ПодписатьсяВ сложившейся эпидемиологической ситуации «Пятёрочка» делает все возможное чтобы обеспечить безопасность в магазинах. Во-первых, мы ужесточили требования к дезинфекции помещений и часто используемых поверхностей. Теперь полы в торговом зале обрабатываются не менее двух раз за смену, дверные ручки и рабочие поверхности оборудования — каждый час, ручки покупательских.

Читать далее1 · Хороший ответ4 · 1,4 KЗвездёж чистой воды. У нас даже новую пятую точку построили, про вымышленный карантин все забыли.

И эта глупая. Читать дальшеОтветитьКомментировать ответ.РекламаЧитайте также · 1,7 KИнвитро — крупнейшая частная медицинская компания в России, специализирующаяся на.

· ОтвечаетПисьмо Роспотребнадзора от 10.03.2020 № 02/3853-2020-27

«О мерах по профилактике новой коронавирусной инфекции (COVID-19)»

содержит Приложение «Рекомендации по профилактике новой коронавирусной инфекции (COVID-19) среди работников». В данном приложении определены рекомендации для работодателей.Работодателям рекомендуется обеспечить:

  1. регулярное (каждые 2 часа) проветривание рабочих помещений;
  2. при входе работников в организацию (предприятие) — возможность обработки рук кожными антисептиками, предназначенными для этих целей (в том числе с помощью установленных дозаторов), или дезинфицирующими салфетками с установлением контроля за соблюдением этой гигиенической процедуры;
  3. контроль соблюдения самоизоляции работников на дому на установленный срок (14 дней) при возвращении их из стран, где зарегистрированы случаи новой коронавирусной инфекции (COVID-19);
  4. наличие в организации не менее чем пятидневного запаса дезинфицирующих средств для уборки помещений и обработки рук сотрудников, средств индивидуальной защиты органов дыхания на случай выявления лиц с признаками инфекционного заболевания (маски, респираторы);
  5. контроль вызова работником врача для оказания первичной медицинской помощи заболевшему на дому;
  6. информирование работников о необходимости соблюдения правил личной и общественной гигиены: режима регулярного мытья рук с мылом или обработки кожными антисептиками — в течение всего рабочего дня, после каждого посещения туалета;
  7. качественную уборку помещений с применением дезинфицирующих средств вирулицидного действия, уделив особое внимание дезинфекции дверных ручек, выключателей, поручней, перил, контактных поверхностей (столов и стульев работников, орг. техники), мест общего пользования (комнаты приема пищи, отдыха, туалетных комнат, комнаты и оборудования для занятия спортом и т.п.), во всех помещениях — с кратностью обработки каждые 2 часа;
  8. контроль температуры тела работников при входе работников в организацию (предприятие), и в течение рабочего дня (по показаниям), с применением аппаратов для измерения температуры тела бесконтактным или контактным способом (электронные, инфракрасные термометры, переносные тепловизоры) с обязательным отстранением от нахождения на рабочем месте лиц с повышенной температурой тела и с признаками инфекционного заболевания;
  9. применение в рабочих помещениях бактерицидных ламп, рециркуляторов воздуха с целью регулярного обеззараживания воздуха (по возможности).

Согласно Трудовому Кодексу РФ от 30.12.2001 № 197-ФЗ (ред.

От 16.12.2019), части первой, разделу I, главе 2, статье 22 «Основные права и обязанности работодателя» (выдержка), Работодатель обязан:

  1. обеспечивать безопасность и условия труда, соответствующие государственным нормативным требованиям охраны труда.

(в ред. Федерального закона от 18.07.2011 № 242-ФЗ)Ответственность за исполнение или неисполнение требований нормативно-правовых документов лежит на работодателе.

Но также следует помнить и о личной ответственности.2 · Хороший ответ · 637 · 4,6 KАвтор Телеграм-канала «Кот-юрист».

Эксперт по защите прав потребителей, кредитам. · Самые популярные жалобы в Роспотребнадзор — наверное, на нарушение прав потребителей.

Роспотребнадзор может разъяснять потребителям их права, оказывать помощь при подаче исковых заявлений (в интересах одного человека или неопределенного круга потребителей), по жалобам возбуждать в отношении компаний дела об административных правонарушениях. Например, по статье 14.8 КоАП РФ за включение в договор с потребителем условий, ущемляющих его права, за нарушение права потребителя на достоверную информацию о товаре или услуге, за нарушения при приеме оплаты за товары и услуги.22 · Хороший ответ · 18,0 K · 40инженер, экономист, аналитик, инвестор, трейдерС точки зрения экономики ответ следующий: потому, что на предприятиях где работает младший персонал (а в магазинах это продавцы, охранники, кассиры) текучесть кадров — нормальное явление.

Оплата труда минимальная, требования к квалификации тоже, и от желающих нет отбоя — работодателю нет смысла мотивировать персонал стабильной работой, высоими доходом — это не целесообразно, поэтому он выставляет жесткие требования для сотрудников (график, нагрузки, интенсивность труда, штрафы), не все их выдерживают и многие увольняются, магазин от этого не испытывает сложостей, т.к.

завтра уже другие придут на место ушедших, двери всегда открыты.1 · Хороший ответ1 · 923 · 477студентка журфакаУ меня вирус еще не однозначно подтвержденный. Первый тест сделали, когда я была дома.

Два мазка: один из носа, другой из горла.

Я. Открыть описание512 · Хороший ответ35 · 857,9 K · 6Владелица сети барбершопов «Щегол»Все три месяца ограничений нам приходится выживать сугубо за счет собственных накоплений. Сколь либо ощутимой поддержки от государства мы не получили, потому что все те отсрочки по платежам, которые государство предлагает как помощь бизнесу, по сути просто ведут к отсроченному банкротству.
Сколь либо ощутимой поддержки от государства мы не получили, потому что все те отсрочки по платежам, которые государство предлагает как помощь бизнесу, по сути просто ведут к отсроченному банкротству.

Нам удалось договориться с некоторыми из наших арендодателей-частников, но даже так мы оказались в том положении, когда нам приходится посматривать на новый закон, который собираются принять власти, — о том, что арендаторы могут расторгать договора без штрафных санкций из-за форс-мажорных обстоятельств на фоне эпидемии.

Не то, чтобы мы собирались его использовать, но это хотя бы моральная поддержка от государства, потому что не все арендодатели идут нам навстречу.Нам не пришлось никого сокращать во время простоя, но мы понимаем, что всем нашим сотрудникам пришлось туго — здесь помощи от государства мы тоже никакой не получили.Мы ожидаем, что сможем открыться с 15 июня с соблюдением всех требований Роспотребнадзора. Мы и раньше всегда соответствовали требованиям ведомства не только на бумаге, поэтому для нас их ограничения не новы, но они ведут к немалым дополнительным расходам.

Маски, перчатки и антисептики наши мастера использовали и раньше, но теперь их придется использовать во всех наших операциях и всеми сотрудниками, поэтому их придется закупать в два-три раза больше — а в идеале, ещё и предоставлять их клиентам. Естественно, это может сказаться и на стоимости услуг, хотя мы понимаем, что экономика страны сейчас находится не в том состоянии, при котором люди могут позволить себе дополнительные расходы, их возможности из-за кризиса очень ограничены.Требование принимать клиентов только по предварительной записи с интервалами и запрет на прием клиентов «с улицы» тоже ограничивает работу салонов.Все требования Роспотребнадзора преподносятся не как требования, а как рекомендации, в текстах пишется «мы рекомендуем».

Но на деле в тех городах России, где уже открылись парикмахерские, их посещают с проверками чуть ли не дважды в день — и конечно, выписывают штрафы за несоблюдение этих мер, а дальше уже предлагают судиться. Но судиться с Роспотребнадзором в текущей ситуации просто бессмысленно.

К тому же, мы выполняем эти требования не столько для чиновников, сколько для безопасности нас и наших клиентов.Своим письмом нам удалось привлечь внимание Роспотребнадзора, они сделали небольшие послабления в своих правилах — если раньше они требовали, чтобы все сотрудники парикмахерских носили одноразовые защитные костюмы, то сейчас ограничиваются масками и перчатками. Но реакции, соответствующей просьбам парикмахерских — обращались в ведомство не только мы — никто не получил.И теперь нам остается только ждать открытия салонов, чтобы понять, как нужно приспосабливаться к новым условиям, перестраиваться под них, чтобы выжить.

А если власти передумают и отложат открытие салонов, то мы, скорее всего, попадем в ту ситуацию, когда открываться придется уже не просто заново, а совсем «с нуля».7 · Хороший ответ1 · 2,1 K · 4,6 KАвтор Телеграм-канала «Кот-юрист».

Эксперт по защите прав потребителей, кредитам. · Обратиться в территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по своему региону достаточно просто. Во-первых, можно направить жалобу через интернет-приемную.

На сайте Роспотребнадзора есть , но они сами рекомендуют адресовать жалобы непосредственно в свое управление Роспотребнадзора.

Так их рассмотрят быстрее. Поэтому ищите официальный сайт своего Роспотребнадзора и отправляйте жалобу через него. Адреса региональных сайтов Роспотребнадзора выглядят так: , то есть можете вместо 78 просто подставить номер своего региона.Во-вторых, жалобу можно отправить по почте.

Лучше всего это делать заказным письмом с уведомлением о вручении. Ну и в-третьих, можно отнести жалобу лично.

В таком случае возьмите с собой 2 экземпляра жалобы, чтобы на втором (своем) вам поставили штамп о получении.К жалобе нужно по возможности прикладывать копии документов, подтверждающих изложенные в жалобе обстоятельства (например, договор, чеки об оплате и т.п.). Еще рекомендую как можно четче формулировать свои требования. Например, больше смысла просить привлечь организацию к административной ответственности по конкретной статье КоАП РФ, чем просто «принять меры» или «разобраться».23 · Хороший ответ3 · 14,2 K · 450voidВыскажу свое мнение, не касающееся непосредственно вопроса о местных властях и законодательства, но о проблематике в целом.Я считаю, что нужно придерживаться свободе слова, без исключений.

Если есть исключения, значит, это не свобода слова. В данном случае человек публично демонстрирует уровень своей неадекватности и дает понять, что свой бизнес он решил вести на основе примитивной агрессии и тупости.

Лично я был бы очень рад, если бы люди похожими способами давали мне заранее понять, что они из себя представляют и каких идей придерживаются, что существенно облегчило бы мне жизнь и сэкономило кучу времени — таких я буду сразу обходить стороной, не тратя ни эмоций, ни времени — а это исключительный профит.

Лично я был бы очень рад, если бы люди похожими способами давали мне заранее понять, что они из себя представляют и каких идей придерживаются, что существенно облегчило бы мне жизнь и сэкономило кучу времени — таких я буду сразу обходить стороной, не тратя ни эмоций, ни времени — а это исключительный профит. Сабжу я бы даже посоветовал установить табличку на более видное место, чтобы все вменяемые люди сразу видели, с кем имеют дело, в итоге данное заведение проигнорировав, голосуя ногами и деньгами. Если в таком случае лавочка обуглится, значит, вменяемых людей значительное число, если будет приносить прибыль, то вопросы должны появляться не к агрессивному быдлу в единичном числе, которое лавочку открыло, а к обществу, которое несет ему свои деньги — подобная проверка круче любого соцопроса.59 · Хороший ответ6 · 7,3 K · 7,1 KКоманда Яндекс.Кью помогает найти ответы на ваши вопросы о коронавирусе · ОтвечаетЗдравствуйте!

Мы нашли подходящий ответ. Предлагаем почитать старшего юрисконсульта ФБК-Право Алексея Нефедова на вопрос «Куда можно пожаловаться на несоблюдение карантина по коронавирусу?»Также предлагаем почитать Леонида Соловьева, адвоката Агоры на вопрос «Какой штраф за нарушение самоизоляции для здоровых людей в Москве?»Если вам нужна личная консультация с врачом и у вас есть еще вопросы, вы можете найти ответы в или бесплатно .Хороший ответ · 124 · 294Юридическое агентство «ВЫ правы» г.

Рязань. Предоставляем широкий спектр юридических.

· ОтвечаетЗдравствуйте. Вы можете написать жалобу вышестоящему руководству, если санитарными правилами пренебрегает только отдел, в котором вы непосредственно трудоустроены.

Если же данная ситуация происходит в организации в целом, вы можете написать жалобу в прокуратуру, либо направить жалобу можно по номеру горячей линии созданную правительством России в связи с распространением нового коронавируса2 · Хороший ответ1 · 612 · 7,1 KКоманда Яндекс.Кью помогает найти ответы на ваши вопросы о коронавирусе · ОтвечаетЗдравствуйте! Предлагаем ответ Юлии Литвиновой, юриста, эксперта по банкротству на вопрос «Путин объявил следующую неделю с 28.03.20 по 05.04.20 выходной.

Мой работодатель настаивает о выходе на работу, законно ли это?». Хороший ответ · 290

Невыгодные акции

Время от времени «Пятерочка» предлагает владельцам бонусных карт акции.

На короткий срок, до 5 дней, на Выручай-карту начисляются бонусы, которые необходимо потрать.

Если клиент не успевает потратить акционные бонусы, то они «сгорают». В чем подвох? Акции направлены на то, чтобы привлечь больше покупателей.

Но никаким образом эти мероприятия не помогут клиенту сэкономить на покупках. Сеть универсамов не будет дарить прибыль людям.

Вся программа лояльности, бонусы и акции рассчитаны на то, что клиент будет делать все больше покупок только в указанных магазинах.

Такие мероприятия помогают увеличить товарооборот сети в несколько раз. Покупатели же получают лишь призрачную возможность получить вознаграждение, в реальности же выиграть что-то практически нереально.

Последняя редакция от 11.07.2019 Выбор читателя: Сейчас обсуждают:

  1. Лев: А как же Сокольская сгущенка из Вологодской области
  2. Мяу: Что за рейтинг? Глупости да и только, 3 из 5 этих марок сварить нельзя, какой то гуталин получается, а это уже показател …
  3. Алксей: как можно верить этому сайту? тут же можно написать все что угодно — посмотрите на дешевые заголовки других статей.
  4. Николай: Обо что?
  5. Рустам: Самая натуральная и лучшая это Карламанская из Башкирии
  6. федотов Павел Александрович: Омская сгущёнка самая вкусная. Из натурального молока. Густая, как в детстве.
  7. Рустам: Карламанская из Башкирии самая лучшая

Горячая линия Пятерочки. Как уволить директора магазина?

Извиняюсь перед коллегами из торговой сети, но я все-таки поделюсь этой информацией.

Что происходит при звонках на горячую линию? Что говорить для причинения максимального ущерба? Поваренная книга покупателя.Каждый звонок на горячую линию фиксируется и руководители сразу нескольких уровней получают письма со сводом нарушений в магазинах. Каждый разговор с оператором записывается, часто на почту магазина приходят аудиозаписи для ознакомления, если ситуация нестандартная.

Каждый разговор с оператором записывается, часто на почту магазина приходят аудиозаписи для ознакомления, если ситуация нестандартная. Абсолютно по каждой жалобе должна быть обратная связь.

Мол, проблема решена — покупателю отдали разницу в цене и так далее.Как нанести максимальный ущерб.Покупатель звонит на указанный телефон и сообщает, что в магазине длинные очереди.

Оператор предлагает подождать на линии и связывается с директором или замом магазина. Далее он соединяет администрацию и беспокойного покупателя.

При помощи диалога ситуация решается на месте.И такое обращение вообще никаких последствий не несет. Для реализации своего злого умысла такой вариант не подходит.

Что нужно говорить и делать?Тон звонка должен быть максимально оскорбленным и скандальным, чтоб оператор не решил, что можно проявить шаблонную эмпатию и следуя скрипту диалога на мониторе своего компьютера, выслушать про все проблемы персонажа.

Мол, выговорится и успокоится. Повышайте голос, проявите эмоции, включите модель поведения «я прав всегда».Покупатель звонит и сходу говорит, что общаться с работниками торговой точки он не будет, потому что они уже покинул магазин, после того как его покрыли матом.

Сразу заявляет, что меньше слов — давайте составлять жалобу. Если не произнести слово «жалоба», то не заработают, необходимые нам, механизмы горячей линии. Диктует жалобу, мол, каждый раз прихожу и каждый раз очереди, хамят, администрация общаться отказывается, а вчера принес домой просроченую курицу и еще пробитую не по той цене.

Записывать стараются максимально подробно. В какое время совершали покупку, адрес магазина, сколько касс работало в тот момент, что вам ответили на замечание.

Будьте готовы развернуто ответить.

Этот текст через некоторое время попадет супервайзеру и директору магазина. Это сразу 4 нарушения — очереди, хамство, просрок, цена.

По каждому будет требоваться комментарий.

Если до конца недели будет повторная жалоба по одной из данных категорий — директор с большой вероятностью может выхватить выговор. Или как минимум проверки супервайзера ужесточатся.Покупатель же получит вот такую смс:Уважаемый покупатель!

Ваше обращение №INC_20918777 было решено, если вы недовольны решением, просьба перезвонить на горячую линию 8-800-555-55-05 и сообщить номер обращения.

Звонок бесплатный.Конечно же недовольны! На следующий день звоним и называем номер обращения.

И игнорируем все словесные попытки оператора замять проблему. Говорите, что хотите составить еще жалобу, так как вы утром заглянули в магазин, а там опять очередь. Честно говоря, можно нести любую чушь.

Операторы не могут вам ответить, что история звучит неправдоподобно. По этому продавцы ругаются матом при детях, директор курит прямо в торговом зале, грузчики домогаются бабушек. Иногда бывает забавно читать жалобы на своих сотрудников, написанные в лучших традициях Ганса Христиана Андерсена.

Так что не стесняйтесь — излагайте историю про свои колоссальные нравственные страдания.Повторяйте каждый день.

Желательно с нескольких телефонов. После трех повторных жалоб на одну и ту же категорию, разнос получит уже супервайзер.

Еще несколько жалоб и вопросы по торговой точке будут заданы вышестоящему руководству. Если генерация обращений продолжится две — три недели, директора будут менять.

На моей памяти было несколько таких случаев. Бабушка-божий одуван названивала и рассказывала, что в ее доме не магазин, а портал в ад.

Много свободного времени и недостаток внимания у этой пенсионерки привели к смене директора. Перевели в другой магазин.В первых числах месяца во все магазины Пятерочка приходит информационное письмо с новыми приоритетами. Обычно ставят 3-4 задачи, которые необходимо подтянуть или исправить.

Так вот, на протяжении всего года, каждый месяц идет борьба с очередями на кассах. Так что сама чувствительная болевая точка для жалоб — именно очереди.Информация представлена для ознакомления и понимания внутренней работы горячей линии.

Пользуйтесь данным механизмом, если решить проблему в магазине не получилось. Но чаще всего, быстрее и продуктивнее будет разобраться с возникшими вопросами именно на месте.

7. Пропажа баллов с карты

Помимо недочисления баллов на карту иногда эти баллы куда-то исчезают. И концов не найти. Сначала я получала на телефон непонятные коды доступа, которые не заказывала, потом получила сообщение на телефон, что моя карта заблокирована и мне открыта виртуальная карта с другим номером, хотя никаких таких действий я не проводила.После моего звонка в контакт-сервис все карты были заблокированы, а мне посоветовали купить новую карту и активировать её.

Баллы на неё вернули. Но я перестала накапливать баллы на карте и стараюсь их почаще списывать. Больше вероятности, что их спишу именно я, а не кто-то ещё.

Что делать, если работнику магазина не выплатили заработную плату?

Такое нарушение строго наказывается законом, поэтому нужно незамедлительно жаловаться в один из надзорных органов: Трудовая инспекция Данное учреждение специально создано, чтобы осуществлять надзор в сфере выполнения трудового законодательства.

При выявлении нарушений виновников привлекут к штрафным санкциям.

Сотрудники прокуратуры также обязаны реагировать на обращения граждан. Жалоба будет рассмотрена в установленные сроки, и принято соответствующее решение. Скачать Если не можете самостоятельно грамотно составить заявление, то можно воспользоваться услугами нашего юриста.

Полезная статья 0 Автор статьиИмею колоссальный опыт в делах по спорам, жалобам в делах по защите прав потребителей.

Высшее юридическое образование.

Окончила юридический факультет РУДН на кафедре гражданского права в 1995 году: получила красный диплом, магистр. Действующий юрист.Написано статей72 Похожие публикации Рубрики

  1. (44)
  2. (72)
  3. (36)
  4. (42)
  5. (54)
  6. (39)

Популярные статьи

На незаконное строительство соседей можно пожаловаться в ряд структур, способных наказать. 08.02.2019

Причины жалоб в ОЭБиПК (ОБЭП).

тКак оформляется заявление? Как подать. 24.07.2019

Часто возникают ситуации, когда правозащитники безответственно выполняют свои обязанности.

В. 13.03.2019

Официальный сайт

Такой огромный город, как Москва, где не одна сеть магазинов, постепенно приучил жителей решать многие проблемы онлайн. Действительно, удобнее оставлять жалобы на сайте, выбрав подходящее время. И не нужно ничего разъяснять собеседнику в разговоре по телефону, несколько раз возвращаясь к одним и тем же моментам.

Естественно, что в каждом из магазинов «Пятерочка» есть, как положено, книга для покупательских жалоб.

Но современный клиент предпочитает оставлять свои замечания и предложения в виде онлайн-месседжей.

Как всякий уважающий себя крупный магазин, тем более, торговая сеть, «Пятерочка» открыла . Это позволяет многое узнать о запросах клиентов, держать руку на пульсе потребителя. Внизу главной страницы находим нужную рубрику, жмём на кнопку обратной связи, после чего оказываемся в собственной электронной почте.

Отсюда и отправляем послание или формируем претензию, поступающие на электронную почту Нужно пожаловаться, не пользуясь электронной почтой, заходим . Перед нами сразу открывается несложная форма для заполнения.

Всё очень просто рационально и без излишеств.

Заполняем поля, открывается вторая часть, где перед отправкой нужно указать свои данные и оставить отзыв.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+