Бесплатная горячая линия

8 800 700-88-16
Главная - Защита прав потребителей - Можно ли сдать бракованное одеяло

Можно ли сдать бракованное одеяло

Можно ли сдать бракованное одеяло

Как вернуть одеяло надлежащего качества?

Как мы поняли из предыдущего раздела, произвести возврат одеяла магазин может отказаться, сославшись на то, что оно входит в подкатегорию текстильных товаров, которые возврату в течение четырнадцати дней, если они не подошли по размеру, фасону, цвету, форме, габаритам или комплектации, не подлежат. Однако, произвести обмен одеяла на другое, которые подойдет по размеру, фасону, цвету, форме, габаритам или комплектации, покупатель может. Для этого он должен:

  1. Проверить, нет ли на одеяле следов эксплуатации;
  2. Убедиться, что у него сохранились все ярлыки, этикетки, упаковки, коробки и всё, что шло в комплекте с одеялом;

Если вы случайно порвали одеяло, пролили на него кофе или сделали сильно заметную зацепку, то обменять такое одеяло уже точно не получится.

  1. Найти чек, который вам выдал продавец на кассе после покупки одеяла;

Если чек вы потеряли то подойдет любой другой документ, который подтвердит, что вы купили данное одеяло в конкретном магазине, определенного числа/месяца/года и у конкретного продавца.

Кроме того, в Законе “О защите прав потребителей” прописано, что качестве альтернативы чеку может выступать свидетель, который подтвердить, что вы купили возвращаемое одеяло в конкретном магазине.

Свидетелем может быть как ваш знакомый, так и кто-то из персонала магазина.

Если все условия соблюдены, то вы можете обратиться в магазин и попытаться произвести обмен.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет: Бесплатно с мобильных и городских Бесплатный многоканальный телефон Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону , юрист Вам поможет

Подписаться на уведомления Мобильноеприложение Мы в соц. сетях

© 2000-2020 Юридическая социальная сеть 9111.ru *Ответ на вопрос за 5 минут гарантируется авторам VIP-вопросов.

Москва Комсомольский пр., д. 7 Санкт-Петербург наб. р. Фонтанки, д. 59 Екатеринбург: Нижний Новгород: Ростов-на-Дону: Казань: Челябинск: закрыть

Сроки возврата денег

В среднем деньги за товар возвращаются покупателю в течение 10 рабочих дней. Если возврат производится через банк, то к стандартному сроку может быть прибавлено еще от 3 до 30 дней.

Этот период потребуется финансовой структуре для того, чтобы произвести возврат. Стоит помнить, что за каждый день просрочки виновная сторона выплачивает пеню, ее размер устанавливается в соответствии с договором. Если данный вопрос осуществляется без договора, то размер пени будет равняться 1 % от стоимости товара.

Возврат пледа с браком является сложной процедурой, которая имеет много нюансов. Покупатель должен быть готовым к тому, что продавец будет уклоняться от его приема и возвращения денег.

Чтобы сделать все правильно и вернуть потраченное, стоит обратиться к помощи профессиональных юристов.

Похожие статьи

На что можно рассчитывать

Можно вернуть не только уплаченные деньги, но и полостью возместить убытки, образованные в результате продажи вам некачественного (бракованного) пледа; если плед был куплен в кредит, то вам возвращаются уплаченные за него деньги (в размере погашенного ко дню возврата кредита), а также возмещается плата за предоставление кредита; Деньги на новый или другой товар пока возвращают средства за старый Получить если на момент предъявления требования плед стоит дороже, чем его покупали, вы вправе потребовать возмещения такой разницы в ценах.

Какие товары не подлежат возврату по закону

Законодательство правительства РФ учредило перечень товаров, которые не подлежат возврату. При этом утверждённые позиции нельзя расширять или изменять со стороны покупателя или же продавца.

Список изделий, которые нельзя вернуть:

  1. трикотажные товары, предназначенные для домашних животных (одежда, обувь).
  2. швейные и трикотажные изделия (, чулки, носки);
  3. товары для личной гигиены (зубные щётки, парики, резинки и заколки для волос);

Если же вышеуказанные товары были приобретены с браком или явным дефектом, то покупатель может осуществить возврат при условии наличия явных доказательств несоответствующего качества изделия.

Можно . При осуществлении возврата важно чётко разбираться в категориях товаров, которые необходимо вернуть.

Если администрация магазина упорно настаивает на невозможности проведения процедуры, то следует изучить правовые положения закона и заявить о своих правах.

Права покупателя

Если одеяло будет ненадлежащего качества, то есть будут выявлены нарушения, дефекты, то согласно статьи 18 Закона «О защите прав потребителей» покупатель имеет право на ряд требований.

Покупатель имеет право на:

  1. На проведение ремонта на бесплатной основе;
  2. На обмен товара на новый с теми же заявленными характеристиками;
  3. На возврат и получения денег;
  4. По согласованию сторон на снижение цены на товар равным величине найденного брака.
  5. На обмен на товар с другими характеристиками с оплатой разницы в цене

Важно учитывать, что выбор одного из вышеперечисленного пункта должен осуществлять покупатель, но никак не продавец.

Можно ли сдать постельное белье ненадлежащего (бракованного) качества обратно?

На практике встречается и иной вариант развития событий в отношении купленного белья.

На нем может обнаружиться брак уже в процессе распаковки и эксплуатации. Среди распространенных недостатков можно выделить следующие аспекты:

  1. элементы белья растянуты;
  2. неравномерная окраска.
  3. материал «полез»;
  4. ткань «красит»;

Дополнительная информацияВ этих ситуациях, если брак однозначно – дело рук производителя, постельное белье может быть возвращено без особых проблем. Об этом свидетельствует законодательства.

Действия являются теми же, что и в первом случае, но причина указывается иная. Если дефекты были обнаружены в процессе использования, продавцу следует предъявить претензию, и он обязан или вернуть деньги, или произвести замену на равноценную позицию.

Надлежащее качество покрывала

Согласно Правительственному Постановлению №55, покрывало не принадлежит к перечню товаров, которые не подлежат обмену на аналогичный, если качество соответствует заявленному, так как, в соответствии с п. 4 данного перечня, это условие актуально только в отношении текстильных изделий, отпускаемых на метраж.Следовательно, покупатель может выступить с соответствующим требованием при соблюдении ряда условий:

  1. при соблюдении сроков, установленных законом (14 дней);
  2. потребительские и внешние свойства покрывала должны быть сохранены, что предполагает отсутствие видимых повреждений, признаков стирки и износа;
  3. при наличии , свидетельствующего о приобретении покрывала у продавца, к которому обращено требование.

Если у покупателя отсутствует возможность предоставить чек, то он вправе привлечь свидетелей, которые присутствовали в магазине при реализации товара.Чтобы вернуть покрывало, приобретенное напрямую у продавца необходимо:

  • Предоставить чек и (при наличии).
  • Оформить 2 экземпляра заявления с просьбой об обмене.
  • При отсутствии аналогичного изделия оформить 2 экземпляра заявления с требованием о расторжении сделки.
  • Предоставить покрывало, а также прилагающиеся к нему , производственные атрибуты (бирки, ярлыки и проч.).
  • Обратиться в магазин по месту приобретения.

Образец заявления на обмен товара можно посмотреть .

Оба экземпляра должны быть удостоверены подписью сотрудника, который принимает товар.При дистанционной покупке:

  • Приложить заявление с требованием о возврате денежных средств.
  • Обратиться в службу поддержки на сайте компании либо по телефону горячей линии.
  • Направить посылку почтовым сервисом с описью вложения и о доставке.
  • Сложить покрывало в упаковку, приложить все прилагающиеся в момент доставки атрибуты, чек.

Образец заявления на возврат денежных средств за товар можно посмотреть по .Согласно ст. 26.1 ЗоЗПП, продавец обязан возместить потребителю только средства, уплаченные за изделие.

Расходы на обратную доставку товара возмещению не подлежат.

Подлежат ли обмену одеяла надлежащего качества?

Нет, вы не обязаны принимать одеяла и возвращать покупателю денежные средства, уплаченные за них.

В соответствии с п. 1 ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон) любые продовольственные и непродовольственные товары ненадлежащего качества потребитель вправе вернуть или обменять. Кроме этого, согласно п. 1 ст. 25 Закона потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
25 Закона потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

При этом обмен непродовольственного товара надлежащего качества осуществляется продавцом в случае, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Обратите внимание, что отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

В соответствии с абз. 2 п. 1 ст. 25 Закона, потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня его покупки. В то же время Правительством РФ установлен перечень товаров, которые не подлежат возврату или обмену (Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержден постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55).

Согласно упомянутому Перечню к таким товарам, в частности, отнесены: во-первых, текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей – ленты, тесьма, кружево и др.); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и др.) и другие товары, отпускаемые на метраж (п.

4 Перечня); во-вторых, швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные) (п. 5 Перечня). В силу требований Общероссийского классификатора продукции по видам экономической деятельности, утвержденного приказом Росстандарта от 31.01.2014 № 14-ст, одеяла включены в раздел С «Продукция обрабатывающих производств», класс «Текстиль и изделия текстильные», группа «Изделия текстильные готовые (кроме одежды)». Таким образом, одеяла не относятся к «швейным» или «трикотажным» изделиям, а также не являются изделиями, отпускаемыми на метраж, а следовательно, могут быть возвращены или обменены покупателями.

Указанный вывод подтверждается также материалами судебной практики (например, Апелляционное определение Санкт-Петербургского городского суда от 04.06.2015 № 33-8356/2015 по делу № 2-12992/2014; Апелляционное определение Московского городского суда от 18.08.2015 по делу № 33-29248/2015). В то же время, исходя из вашего вопроса, покупатель обратился к вам с требованием по истечении более чем трех месяцев с момента покупки.

Учитывая, что законом, как было указано ранее, установлен 14-дневный срок, вы вправе отказать покупателю в возврате или обмене товара надлежащего качества.

Возврат товара надлежащего качества

Стандартная схема: купили – не подошло/не понравилось. Выявляются подобные причины очень быстро, поэтому законом установлено правило о возврате в 14-дневный срок после покупки.

За две недели можно понять, подходит ли вам по размеру, габаритам или цвету купленное одеяло, или нет.

Соответственно, если никакого брака обнаружено не было, вы можете в этот срок вернуть одеяло в магазин. Для этого необходимо соблюсти ряд очень важных условий.

  1. Сохранить упаковку – обязательно (иначе могут отказать по причине потери товарного вида);
  2. Не пользоваться одеялом – обязательно (иначе оно становится б/у, а такие вещи магазины обратно не принимают из-за невозможности реализовать их снова);
  3. Не испортить товар – обязательно (и очевидно – любой изъян по вашей вине не дает право на возврат).
  4. Не отрезать бирки – обязательно (помним про товарный вид);
  5. Сохранить чек – желательно (можно и без, если есть другие варианты – свидетели или доказательства покупки одеяла у конкретного продавца);

Убедились, что все в порядке с вышеперечисленным – идите в магазин с заявлением на обмен.

Очень важно написать сначала именно так, поскольку сразу деньги за одеяло по закону вам возвращать не обязаны, еще и могут отказать из-за неправомерности требований.

Итак, когда же деньги вернут? Когда вы откажетесь от других опций:

  1. От обмена на одеяло другой марки с перерасчетом в вашу пользу или пользу продавца (если дешевле и, если дороже соответственно).
  2. От обмена на такое же одеяло, но другого размера, формы, цвета;

Продавец вправе вам предлагать подобный обмен в первую очередь – это прописано в законе.

Лишь при условии, что вам ничего не нужно/не подходит/не нравится, вы можете договориться на возврат всей суммы покупки. Ответ на ваш запрос не должен превышать 10 дней, а возврат средств – 3.

2. Могу ли вернуть в магазин (ашан) одеяло, которое не подошло по размеру БЕЗ ЧЕКА?

2.1.

Без чека не сможете. Вам помог ответ? Да Нет 2.2. без чека не можете.

Вам помог ответ? Да Нет 3. Заказывала в интернет магазине одеяло, оплатила по предоплате, договорилась о доставке почтой. Но!Мне его прислали самолетом!

И через Стек! Стек требует за доставку 2000 руб. С меня. Я отказалась платить. Связалась с Инт. маг и они готовы скинуть 500 р.только.

В результате сдэк отправил назад посылку. Скажите сто делать Как вернуть деньги.

3.1. Вы вправе потребовать доставки товара почтой и взыскания неустойки за просрочку доставки.

Вам помог ответ? Да Нет Другие вопросы по теме Вы здесь: » » » Как вернуть одеяло 4. Купил одеяло в торговом центре, развернув его дома понял что не подошло по размеру. Хотел осуществить возврат, мне отказали, сославшись на то что упаковка надорвана.

Можно ли его вернуть? 4.1. Обращайтесь с письменной претензией к продавцу в которой просите вернуть уплаченные денежные средства или произвести замену товара (по Вашему желанию.

Вам помог ответ? Да Нет 5. Пожилая мама купила в рассрочку одеяло плед и подушки из шерсти каких-то супер козлов по очень завышенной цене за 52000 р.

без моего ведома, договор со Сбербанком, прошёл один день, можно ли расторгнуть договор и вернуть товар. 5.1. Расторгнуть договор ст ст 450-453 ГК РФ не так то просто Придется доказывать что вашу маму путем обмана ввели в заблуждение.

Вам помог ответ? Да Нет 5.2. Можно потребовать расторжения договора купли-продажи, если не прошло 14 дней с момента покупки и при условии сохранения товарного вида, ярлыков, чеков и упаковки. Вам помог ответ? Да Нет 6. Я на презентации 06.05.2019 года купил в рассрочку массажную накидку за 118 тысяч рублей с подарками (одеяло подушки пылесосы), а когда узнал цены на другие массажные накидки 20 000 рублей, захотел её вернуть. Подскажите как можно быстро её вернуть.

6.1. Можно попробовать вернуть деньги в течение 14 дней после покупки, при условии, что перечень товаров, которые вы купили, не попадет под категорию товаров, не подлежащих возврату, установленный Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 Обратитесь к магазину.

Вам помог ответ? Да Нет 7. Купили в оптовом магазине постельное бельё,подушки, одеяла, всё по 100 штук, для хостела. Не прошло и месяца, бельё стало рваться, матрасы окрасились от белья, а после стирки пользоваться им невозможно, только в мусор выкидывать. Подушки рвутся по швам, в общем качество ужасное, хотя обещали что всё хорошее.
Подушки рвутся по швам, в общем качество ужасное, хотя обещали что всё хорошее.

Что в такой ситуации делать? Должен ли по закону продавец заменить или вернуть деньги за некачественный товар?

Заранее благодарю за ответ. 7.1.

Можно потребовать возврата стоимости, но для этого необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК. Вам помог ответ? Да Нет 8. Я ИП, у меня 10.12.18 приобрели ватное одеяло, 21,01.19 принесли это одеяло и требуют вернуть деньги.

Вопрос, имею ли я право отказать в возврате, так как прошло 1,5 месяца? 8.1. Смотря что имеется в виду.

Законодательство — вообще не закрепляет за потребителем права возврата вещи надлежащего качества. Только обмен, если в двухнедельный срок обратились.

Вам помог ответ? Да Нет 9. Сегодня моей пожилой свекрови, впарили набор кастрюль и подушку с одеялом за 100000.

Но в договоре нет стоимости. Товара. Можем ли мы весь товар вернуть? 9.1. Предъявите письменную претензию согласно Закона о защите прав потребителя.

Можете вернуть, в установленном законом порядке. Вам помог ответ? Да Нет 10. можно ли вернуть одеяло обратно в магазин, если в процессе эксплуатации выяснилось, что оно ненадлежащего качества? Чек сохранен. Прошло уже около 2 месяцев с момента покупки.

10.1. Вы можете вернуть одеяло ненадлежащего качества обратно в магазин. Основание: Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.04.2018) «О защите прав потребителей» [/quote]Статья 18.

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара 1.

Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.[quote] Вам помог ответ?

Да Нет 11. Могу ли я вернуть одеяло в магазин, которое после первой стирки испортилось, если со дня покупки прошло более полу года, условия и правила стирки были соблюдены. 11.1. Нет не может, так срок для обмена некачественного товара в соответствии с законом «О защите прав потребителей» истёк. И ничего в вашем случае сделать нельзя.

Вам помог ответ? Да Нет 11.2.

Можете в течение гарантИйного срока. На основании ст.19 и пункта 1 статьи 18 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей» (далее: Закона) при обнаружении недостатка товара, не оговоренного продавцом, Вы вправе вернуть деньги за товар ненадлежащего качества, требовать его обмена на товар без недостатков, устранения недостатка либо соразмерного уменьшения цены.

N 2300-I «О защите прав потребителей» (далее: Закона) при обнаружении недостатка товара, не оговоренного продавцом, Вы вправе вернуть деньги за товар ненадлежащего качества, требовать его обмена на товар без недостатков, устранения недостатка либо соразмерного уменьшения цены. Предъявите конкретное (одно) требование продавцу в двух экземплярах, на одном из которых (Вашем) добейтесь проставления отметки о принятии с печатью, датой, должностью, фамилией и подписью принявшего лица, а также входящим номером.

А в случае отказа оставляйте один экземпляр претензии у исполнителя, на своем добейтесь, чтобы расписались 2 свидетеля с указанием своих данных, которые потом подтвердят факт вручения претензии, после чего для страховки отправляйте 3-Ий экземпляр ценным письмом с уведомлением и описью вложения с проставлением почтовым работником отметки на Вашем экземпляре описи вложения. Вам помог ответ? Да Нет 12. Купили одеяло и подушку из овечьей шерсти 3 мес. назад. При использовании товара обнаружили, что из изделий очень сильно лезет шерсть, и эта шерсть летает по всей комнате, не говоря о том, что спишь на волосатых изделиях.

Можно ли вернуть товар в магазин, как товар ненадлежащего качества? Спасибо. 12.1. Вам необходимо написать претензию о некачественном товаре и возврате денежных средств. Претензию подаете в магазин в двух экземплярах с копией чека.

Один экземпляр претензии с подписью и датой получения забираете себе. Скорее всего магазин заберет товар на экспертизу и только после этого будет решен вопрос о возврате/невозврате денежных средств.

Вам помог ответ? Да Нет 13. Могу ли я вернуть в магазин одеяло аскона, не подошло по габаритам, с момента покупки прошло пять дней? 13.1. Да можете не вернуть, а только обменять это одеяло на основании статьи 25 Закона РФ О защите прав потребителей На нужный вам габарит Вернуть же деньги возможно только в том случае если в магазине не окажется одеяла нужных вам габаритов. Вам помог ответ? Да Нет 14. Покупатель через 3 недели после покупки одеяла хочет его вернуть.

Утверждает, что одеяло бракованное и сбивается в комок.

То есть товарный вид утрачен. Упаковка нарушена. Что делать?

14.1. А причем тут товарный вид и упаковка, 3 недели, разве Вы торгуете медицинскими товарами.

В первую очередь имидж. Вам помог ответ? Да Нет 15. Можно ли вернуть конверт и одеяло на выписку обратно в магазин?

С момента покупки прошло 2 дня. Купили 22.02, отнесли в магазин обратно 24.02. продавец попросила написать заявление о возврате и приложить чек. Сказала, что будет решать хозяин магазина. Но предупредила, что конверт относится к категории постельное бельё, а оно возврату не подлежит. Так ли это? 15.1. Елена. Предлагаю обратиться к ГОСТу 17037-85, в котором указаны, какие товары не подлежат возврату.
Так ли это? 15.1. Елена. Предлагаю обратиться к ГОСТу 17037-85, в котором указаны, какие товары не подлежат возврату. Детское постельное белье и чулочно-носочные изделия (носки, чулки, гетры, колготы) Не подлежат обмену/возврату По ГОСТу 17037-85 входят в ряд «Бельевое изделие» и «Чулочно-носочные изделия», поэтому п.

5

«Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации»

(ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81) Теперь Елена меня беспокоит вопрос, можно ли отнести детский конверт к категории » постельное белье» ? С одеялом тут все понятно. Одеяло относится к такой категории и не подлежит возврату.

Вам помог ответ? Да Нет 16. Мне подарили одеяло из овечьей шерсти, а меня аллергия на шерсть.

Могу ли обменять или вернуть деньги за одеяло. 16.1. В течение 14 дней с даты покупки при условии целостности одеяла и его упаковки Вы можете возвратить его в магазин и либо (по Вашему усмотрению) взять новый товар, либо потребовать возврата денег.

Желательно иметь и чек на покупку, но если его нет — ничего страшного, все равно должны принять товар назад. Если откажутся — подайте официальную претензию и в суд.

Удачи. Вам помог ответ? Да Нет 17. Женщина приобрела одеяло, якобы на нем было пятно, она его постирала, пятно не сошло. Теперь она его хочет вернуть в магазин.

Можем ли ей отказавшись в возврате или обмене? 17.1. Вы вправе отказать, если не согласны с её требованиям.

Если подано претензия, то можно подготовить письменный отзыв на эту претензию. Вам помог ответ? Да Нет 17.2.

отказать ей могут, поскольку вряд-ли у неё получится доказать, что ей продали товар с пятном.

Удачи вам и всего наилучшего. Вам помог ответ? Да Нет 17.3.

Вопрос в том, что как доказать было пятно или нет? Можете отказать, если товар уже не новый, то обменять не получится.

Но всё это нужно в ответе на претензию правильно мотивировать. Вам помог ответ? Да Нет 17.4.

конечно, что значит она его постирала? Ответьте ей в соответствии с ЗПП, что она купила одеяло без пятен, претензий не было, одеяло осматривала (и у вас есть свидетели, постоянные покупатели).

Вам помог ответ? Да Нет 17.5.

Вы вправе отказать в обмене товара, так как причину пятна установить уже будет сложно, если бы она сразу обратилась, без стирки, то тогда можно Было бы провести экспертизу.

Вам помог ответ? Да Нет 18. Купили комплект постельного белья и одеяло. Так получилось, что родственники тоже купили нам это в подарок. Можно ли вернуть эти товары обратно? Товары не открывались даже, всё упаковано как при продаже. 18.1. уважаемый посетитель! Нет. К сожалению, данный товар надлежащего качества обмену или возврату не подлежит (постановление правительства номер 55) Удачи Вам и всего доброго, благодарим за обращение!
К сожалению, данный товар надлежащего качества обмену или возврату не подлежит (постановление правительства номер 55) Удачи Вам и всего доброго, благодарим за обращение!

Вам помог ответ? Да Нет 18.2.

Да вы можете вернуть товар в магазин на том основании что он не подошел вам по цвету или размеру. Возвращайте вместе с претензией о возврате товара и уплате денежных средств. Возможно придется обратиться в суд.

Вам помог ответ? Да Нет 18.3. Нет, в соответствии с действующим законодательством постельное белье не подлежит обмену и возврату если оно является надлежащим качеством, поскольку включена в список товаров, не подлежащих обмену или возврату. Вам помог ответ? Да Нет 19. Сегодня купила одеяло 1,5 спальное из искусственного лебяжьего пуха, но придя домой поняла что оно очень тяжелое и громоздкое для ребёнка, могу ли я его вернуть в магазин, чек есть, упаковка не нарушена!

19.1. .придя домой поняла что оно очень тяжелое и громоздкое для ребёнка, могу ли я его вернуть в магазин, чек есть, упаковка не нарушена!

Да, можете вернуть, если по данным параметрам оно не подошло для цели, ради которой покупалось.

Важно в заявлении на возврат отразить именно ЭТО, а не Ваше произвольное желание вернуть товар.

Вам помог ответ? Да Нет 20. Можно ли вернуть одеяло, подушку, купленные по кредитному договору, если они уже дома просто не понравились из-за того, что они из овечьей шерсти и при прикосновении колются.

20.1. К сожалению, вы не сможете вернуть одеяло и подушку как товары надлежащего качества, так как согласно Постановлению Правительства РФ от 19.01.1998 N 55, они относятся к перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.

УДАЧИ ВАМ! Вам помог ответ? Да Нет 21. Хочу вернуть одеяло, так как не могу под ним спать очень плохая воздухопроницаемость и влагопоглощаемость изделия.

Но как я им это докажу. Прошло 6 дней с момента покупки можно вернуть без объяснения причины.

21.1. Прошло 6 дней с момента покупки можно вернуть без объяснения причины.

Нельзя без объяснения. Для возврата товар должен быть ненадлежащего качества. Вам помог ответ? Да Нет 22. Что делать, если продавец отказывает в обмене одеяла, которое не было в употреблении, есть ярлык и упаковка.

Сначала хотела обменять, мне нагрубили, теперь хотелось бы вернуть деньги. Чека нет и не было. 22.1. А есть свидетели при покупке (как требует закон о защите прав потребителей если нет чека) ? можете обратиться с жалобой в Роспотребнадзор.

Вам помог ответ? Да Нет 22.2.

Согласно Постановлению Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 не подлежат обмену товары надлежащего качества: Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные) Вам помог ответ? Да Нет 23. У меня возникла следующая ситуация 6 весной я купила шерстяное одеяло, подарила сыну.

Они начали пользоваться им только сейчас, перед отопительным сезоном. И выяснилось, что шерсть из одеяла сильно лезет, до того, что волоски и в пододеяльнике, и на постели и на полу. Можем ли мы сейчас вернуть одеяло продавцу, ведь прошло уже почти полгода.

23.1. Нет, вернуть не сможете. Срок возврата не продлевается, так как данный товар не является сезонным.

Вам помог ответ? Да Нет 24. Пожалуйста можно ли вернуть подушки, одеяло, простыни, наволочки и комплект постельного белья!

24.1. Только если есть брак — ст. 18 ЗоЗПП. Вам помог ответ? Да Нет 24.2. нет нельзя. Это не подлежит возврату в соответствии с п.

4 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации. Вам помог ответ? Да Нет 25. В течении какого срока можно расторгнуть договор с банком при покупки на пример одеяло в кредит и вернуть это одеяло.

25.1. Владимир, в течение 14 дней. Вам помог ответ? Да Нет 26. Можно ли вернуть одеяло купленное слепой пенсионеркой за 80000 рублей в кредит? Спасибо! 26.1. Можно, для этого необходимо направить письменное требование на основе норм ГК.

Вам помог ответ? Да Нет 27. Купила вчера одеяло ребенку. На упаковке написано: Верблюжья шерсть.

И продавец говорит что это одеяло натуральное из верблюжьей шерсти. Зашла на сайт производителя, там написано что это одеяло состоит 60% верблюжья шерсть, 40% синтетика.

Хочу вернуть одеяло. Упаковка, в которой продавалось одеяло нарушено. Одеяло не использовалось. Помогите составить претензию.

27.1. если на упаковке не написано соотношение наполнителя, вы можете вернуть одеяло. Пишите претензию в свободной форме.

Со ссылкой на Закон о защите прав потребителей. Ст. 8, 10, 12. Вам помог ответ? Да Нет 28. Сегодня муж купил комплект в детскую кроватку, балдахин, одеяло и подушка.

Приехал домой, показал, и у меня просто разрыв сердца что за такие деньги такое отвратительное качество. Явных дефектов нет, но мне оно не нравится.

Могу ли я вернуть его в магазин или обменять на другой комплект? 28.1. К сожалению, этот товар не подлежит возврату.

Вам помог ответ? Да Нет 29. Можно ли вернуть назад продавцу одеяло и комплект постельного белья, так как качество не устраивает. Товар приобретен сегодня. 29.1.

да конечно можете вернуть. Вам помог ответ? Да Нет 29.2. Только в случае если товар не качественный можете вернуть деньги, либо обменять. Вам помог ответ? Да Нет 30. Как вернуть одеяло купленное в интернет-магазине?

На претензию ответили отказом, ссылаясь на ст.18 Закона о правах потребителя, хотя одеяло было куплено дистанционным способом и я имею право вернуть его в течении 7 дней. 30.1. Обращайтесь в суд. Вам помог ответ?

Да Нет Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет: Бесплатно с мобильных и городских Бесплатный многоканальный телефон Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону , юрист Вам поможет лично к юристу в Москве по вашему вопросу или по вопросам: , , , , Подписаться на уведомления Мобильноеприложение Мы в соц. сетях

© 2000-2020 Юридическая социальная сеть 9111.ru *Ответ на вопрос за 5 минут гарантируется авторам VIP-вопросов.

Москва Комсомольский пр., д. 7 Санкт-Петербург наб.

р. Фонтанки, д. 59 Екатеринбург: Нижний Новгород: Ростов-на-Дону: Казань: Челябинск:

Можно ли вернуть покрывало в магазин?

В соответствии с действующими нормативным актами, покрывало подлежит возврату или обмену в трех случаях, если соблюдены сроки, установленные законом:

  • При дистанционном приобретении (любое качество).
  • При соответствующем качестве.
  • При обнаружении дефекта.

Сроки возврата:

  1. 2 года — если к изделию ненадлежащего качества не прилагается гарантийный талон (ст. 19).
  2. три месяца — при дистанционном методе покупки, если покупателю не были предоставлены исчерпывающие сведения о свойствах продукции и условиях возврата (26.1 ст.

    );

  3. в течение срока службы или при ненадлежащем качестве (ст.

    19);

  4. до момента доставки (26.1 ст.);
  5. 7 суток — при продаже изделия по ознакомлению с образцом: через сайт, каталоги и т. д. (26.1 ст.);
  6. 14 дней — при прямой продаже и (25 ст.);

Правовые положения законодательства

Гражданский кодекс РФ предусматривает права потребителя по поводу возврата товара надлежащего качества. В соответствии с , покупатель может вернуть купленное одеяло на протяжении 14 дней по следующему ряду причин:

  1. несоответствующая форма (одеяло не подошло по размеру кровати);
  2. неправильные габариты;

  3. неподходящий размер и цвет (к примеру, товар не подошёл по оттенку с цветами спальни);
  4. неполная комплектация.

При этом непродовольственные товары подлежащие возврату и обмену могут быть приняты назад с условием соблюдения таких правил:

  1. документы о приобретении товара (товарный или кассовый чек либо иной документ подтверждающий оплату покупки).
  2. сохранение товарного вида и ;
  3. наличие фабричной этикетки и ярлыка;
  4. отсутствие признаков пользования товаром;

Важно!

При отказе магазина в возврате одеяла можно воспользоваться услугами горячей линии по защите прав потребителей и предъявить соответствующую претензию по телефону. Данная процедура позволяет разрешить спорный вопрос.

Подлежит ли возврату постельное белье по закону?

Анонимный вопрос · 26 июля 20184,7 KИнтересно2Вы знаете ответ на этот вопрос?Поделитесь своим опытом и знаниями1 ответ · 142Юрист по защите прав потребителей 8 (800) 700-90-49 · ПодписатьсяОтвечаетСогласно Федеральному законку «О защите прав потребителей» возврат постельного белья разрешен.

Сдать комплект постельного белья можно и в случае, если он не подошел по размеру или просто не понравилось, однако в срок не позднее 14 дней с момента совершения покупки. По ГОСТу РФ постельное белье не входит в список швейных и трикотажных изделий. В. Читать далее1 · Хороший ответ4 · 5,2 KСогласно ГОСТ 31307-2005 и ГОСТ 17037-85, постельное бельё относится к швейным изделиям, как и Наматрасник и.

Читать дальшеОтветить1Показать ещё 3 комментарияКомментировать ответ.Читайте также · 4,7 KАвтор Телеграм-канала «Кот-юрист». Эксперт по защите прав потребителей, кредитам. · Подушки с производственными недостатками — да, однозначно подлежат возврату и обмену.

Если же подушка качественная, но не подошла, и вы хотите вернуть ее в первые 14 дней, могут возникнуть проблемы с возвратом или обменом. В перечне товаров, не подлежащих обмену и возврату (постановление Правительства №55 от 19.01.1998) есть пункт: ​ Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные) ​ Иногда по этому пункту магазины отказывают в обмене или возврате. Встречается и судебная практика, которая признает подушки не подлежащими обмену.

Ортопедические подушки иногда относят к другому пункту: ​ Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты ​ В общем, если подушка не была в употреблении, товарный вид и упаковка сохранены, и 14 дней еще не вышли, вы можете попробовать обратиться в магазин за обменом.

Но есть шанс, что в добровольном порядке магазин ничего не вернет и не обменяет.14 · Хороший ответ1 · 6,9 KЗдесь вступает в силу действия закона о защите прав потребителя в части некачественного товара.

Вам нужно написать претензию или обратиться в интернет-магазин в котором была совершена покупкаХороший ответ · 1,7 K · 7,9 KEngineer — programmer ⚡⚡ Разбираюсь в компьютерах, технике, электронике, интернете и. · Согласно Статьи №25

«Право потребителя на обмен товара надлежащего качества»

вернуть смартфон в течении 14 дней со дня покупки только потому, что он вам не понравился нельзя. Обмен или возврат технически исправной сложной техники не производится.

Однако, согласно пункту 3 статьи 18

«Закона о защите прав потребителей Российской Федерации»

технически сложную технику можно сдать на диагностику в течении 15 дней со дня покупки, если покупатель обнаружит любые несоответствия товара и его характеристик заявленным производителем смартфона.15 · Хороший ответ6 · 31,1 K · 139С заботой об экологии и о бюджете компании · ОтвечаетМожно, нужно только предварительно сделать экспертизу независимую, её стоимость потом погасит магазин, если конечно экспертиза покажет, что это не ваша вина, а из-за брака, либо некачественного материала.Хороший ответ · 164 · 131Психиатр-нарколог, гражданинА почему нельзя-то? Объективных причин нет. Хотите знать нет ли каких-то суеверий с этим связанных? Ну может и нет, может и есть.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+