Бесплатная горячая линия

8 800 700-88-16
Главная - Защита прав потребителей - Можно ли сдать нижнее белье обратно в магазин

Можно ли сдать нижнее белье обратно в магазин

Можно ли сдать нижнее белье обратно в магазин

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет: Бесплатно с мобильных и городских Бесплатный многоканальный телефон Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону , юрист Вам поможет Подписаться на уведомления Мобильноеприложение Мы в соц. сетях

© 2000-2020 Юридическая социальная сеть 9111.ru *Ответ на вопрос за 5 минут гарантируется авторам VIP-вопросов. Москва Комсомольский пр., д. 7 Санкт-Петербург наб. р. Фонтанки, д. 59 Екатеринбург: Нижний Новгород: Ростов-на-Дону: Казань: Челябинск: закрыть

Контакты

Позвоните нам: 8 (495) 215-07-40 или закажите обратный звонок г.

Москва, 3-й Нижнелихоборский проезд, д.3, стр.2 Пн–Пт с 8:00 до 17:00 «Пробельё» 2003 – 2020.

Все права защищены. Подписка на нашу E-mail рассылку Подтверждаю, что принимаю пользовательское соглашение и подтверждаю, что ознакомлен и согласен с политикой конфиденциальности данного сайта Заказать звонок Подтверждаю, что принимаю пользовательское соглашение и подтверждаю, что ознакомлен и согласен с политикой конфиденциальности данного сайта Связаться с нами Подтверждаю, что принимаю пользовательское соглашение и подтверждаю, что ознакомлен и согласен с политикой конфиденциальности данного сайта Вход в личный кабинет Запомнить меня Войти ОСТАВЬТЕ ЗАЯВКУ НА ПОЛУЧЕНИЕ ПРАЙС-ЛИСТА Подтверждаю, что принимаю пользовательское соглашение и подтверждаю, что ознакомлен и согласен с политикой конфиденциальности данного сайта Для функционирования сайта мы собираем информацию о Вашем браузере, сети и местоположении (cookie, IP).
Все права защищены. Подписка на нашу E-mail рассылку Подтверждаю, что принимаю пользовательское соглашение и подтверждаю, что ознакомлен и согласен с политикой конфиденциальности данного сайта Заказать звонок Подтверждаю, что принимаю пользовательское соглашение и подтверждаю, что ознакомлен и согласен с политикой конфиденциальности данного сайта Связаться с нами Подтверждаю, что принимаю пользовательское соглашение и подтверждаю, что ознакомлен и согласен с политикой конфиденциальности данного сайта Вход в личный кабинет Запомнить меня Войти ОСТАВЬТЕ ЗАЯВКУ НА ПОЛУЧЕНИЕ ПРАЙС-ЛИСТА Подтверждаю, что принимаю пользовательское соглашение и подтверждаю, что ознакомлен и согласен с политикой конфиденциальности данного сайта Для функционирования сайта мы собираем информацию о Вашем браузере, сети и местоположении (cookie, IP).

OK

Заключение

Вернуть бельё в магазин как онлайн, так и офлайн вполне реально. Но это возможно только в том случае, если покупатель заметил дефект и аргументировано доказывает свою позицию.

Изделие низкого качества с дефектами подлежит возврату не позднее 14 дней с момента покупки.

Поделиться:

(Пока оценок нет)

Загрузка.

Возврат бюстгальтера ненадлежащего качества (бракованного)

Товаром не надлежащего качества, или бракованным считается тот, у которого имеются отклонения от нормального. Брак, если

  1. Характеристики отличаются от заявленных в сопроводительной документации;
  2. Имеются недостатки, из-за которого бюстгальтер не способен удовлетворить предполагаемые потребности покупателя;
  3. Имеются отклонения во внешнем виде от нормального, либо не полная комплектация;
  4. Параметры не соответствуют ГОСТ или ТУ, согласно которых велось производство товаров.
  5. Имеются недостатки, препятствующие выполнению прямого функционального назначения товара;

Подлежит ли возврату постельное белье по закону?

Анонимный вопрос · 26 июл 2018 · 3,8 K1ИнтересноЕщёВы знаете ответ на этот вопрос?Поделитесь своим опытом и знаниями1 ответ126Юрист по защите прав потребителей 8 (800) 700-90-49 · ОтвечаетСогласно Федеральному законку «О защите прав потребителей» возврат постельного белья разрешен.

Сдать комплект постельного белья можно и в случае, если он не подошел по размеру или просто не понравилось, однако в срок не. Читать далее13 · 3,8 KСогласно ГОСТ 31307-2005 и ГОСТ 17037-85, постельное бельё относится к швейным изделиям, как и Наматрасник и.

Читать дальшеОтветитьПоказать ещё 1 комментарийКомментировать ответ.Читайте также207Бесплатная консультация юриста · ОтвечаетПри надлежащем качестве товара нужно соблюдать определенные правила, чтоб произвести обмен или возврат.

Вернуть можно при действии следующих условий:Подробнее изделие возвратное;сохранена целостность упаковки;нет следов эксплуатации;это происходит в течение 14 дней;есть в наличии чек.Если все правила соблюдены, то идти в магазин можно не бояться. Спустя 14 дней после покупки продавец может не принимать товар, а отказаться, опираясь на Закон «О защите прав потребителей» из-за просроченного срока для обращения. Однако и после 14 дней такая вероятность вполне реальна.Можно обратиться с заявлением и подтверждением причин, по которым не было возможности обратиться раньше.

Например, это может быть из-за нахождения в больнице, либо в связи с арестом.

И тогда некоторые продавцы с радостью идут навстречу. При этом это остается их правом, а не обязанностью.2322 · 74,5 K126Юрист по защите прав потребителей 8 (800) 700-90-49 · ОтвечаетСогласно требованиям Федерального закона «О защите прав потребителей» с последующим вовзратом средств осуществляется в течение установленной гарантии.

  1. Соблюдены условия хранения, транспортировки;
  2. Товар имеет производственные дефекты, возникшие по вине изготовителя, а не при эксплуатации покупателем;
  3. Потребитель не приобретал товар с уценкой по причине наличия неисправности.
  4. Действует гарантийный период (при отсутствии талона гарантии — 2 года со дня покупки);
  5. Товар не подвергался ремонту третьими лицами или потребителем (без согласия продавца);
  6. Расторжение сделки осуществляется при соблюдении определённых условий:
  7. Наличии чека.

33 · 18,2 K3ОтвечаетЕсли приобретен товар ненадлежащего качества и человек хочет его вернуть, ему следует обратиться к тексту Федерального Закона 2300-1 «О защите прав потребителей». В нем указаны все аспекты, касающиеся возврата и обмена любой покупки.

  • Согласно ст. 18 настоящего закона, возврат и обмен золотых и серебренных украшений возможен только если покупатель заметил в ювелирном изделии недостатки, о которых продавец не сообщил, то потребитель вправе выдвинуть претензию.

· < 1003,4 k� официальный интернет-магазин сантехники, мебели, освещения и аксессуаров>

·>Здравствуйте! То, как часто менять постельное бельё, — сугубо индивидуальный момент.

Санитарные нормы предписывают это делать не реже одного раза в две недели. летом чаще — раз в неделю или 10 дней.На постельном белье остаются частички кожи, жир, пот, таким образом создаётся благоприятная среда для размножения вирусов, пылевых клещей, патогенных бактерий, плесневелых и грибковых спор. Кроме этого на пастель могут попадать крошки еды, пыльца комнатных растений, шерсть и перхоть домашних животных, комнатная пыль, косметические средства по уходу за волосами, лицом и телом.Постельное бельё желательно менять чаще:

  1. При кожных заболеваниях — чаще
  2. Если у вас есть домашние животные, у которых есть доступ ко всей квартире и с которыми вы часто контактируете
  3. Если вы спите без ночной одежды
  4. Если в постели вы не только спите и редко её заправляете 🙂
  5. Если есть проблемы с жирной кожей, повышенным потоотделением, перхотью

11 · 6,6 K8,2 KАрхитекторВ крупных отелях есть обязательно свои прачечные, мелкие отели пользуются услугами прачечных на договоре.

Одежда и белье гостей обычно составляет мизерную часть всего объема стирки, тем не менее, обычно на это выделяется специальный персонал и менеджер. Большая часть стирки — это постельное белье. полотенца, скатерти из ресторана, салфетки, униформа персонала.3 · 7911Помощь при выборе мебели, фурнитуры, работы с мебельными компаниями.согласно постановлению Правительства № 55 от 19.01.1998 ПЕРЕЧЕНЬНЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИп.

8 Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)т.е. вернуть мебель нельзя, если товар надлежащего качества.1 · < 100207бесплатная консультация юриста ·>Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред.

от 03.07.2016) «О защите прав потребителей»Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качестваПотребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.Подробнее Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.(в ред.

Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)2818 · 37,6 K-2//В первые две недели товар можно сдать на Проверку качества, либо 10, либо 20 дней. Если Вы знаете закон, то тогда на 10, если не знаете, то продавец на все 20 отправит.

Если телефон действительно неисправен, то Проверка качества это выявит и вернут Вам деньги, либо товар обменяют.Насчет возврата.

На самом деле, телефон можно вернуть без проверки качества, если он Вас не устроил. Конечно, делать так некрасиво, но иногда бывает. Можно обратиться к продавцу и попросить вернуть деньги за телефон, т.к.

он Вам не подошел, брали на подарок и все такое.

Но товар должен быть в идеальном состоянии, все пакетики на месте. Тогда Вам могут сделать возврат для дальнейшей реализации товара. Если дефект не явный, либо телефон Вам не нравится, то можно попробовать сделать так и получить минус в карму.

Если дефект явный, либо Вы сказали об этом, то тогда Проверка качества. Редко продавец принимает телефон назад без нее. Но в крупных сетях есть свои регламенты и некоторые позволяют сделать возврат в течении н-ного времени.

Удачи.1 · 2,0 K1,3 KБесплатно не консультирую.

Обратиться за помощью — тел/WhatsApp +7(926).

· ОтвечаетДобрый день!По моему мнению правомерно, поскольку согласно п. 4

«Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации»

, утвержденного постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55, возврату и обмену не подлежат: «Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж».Однако, если Вам продали товар с недостатком, в вашем случае — с браком, о котором вы не были поставлены в известность, то согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», вы имеете право вернуть такую ткань и потребовать возврата уплаченной суммы денег или заменить отрез ткани на аналогичный надлежащего качества.

Как вы считаете, правомерно ли продавец отказал в возврате денежных средств?

· 2374,6 KАвтор Телеграм-канала «Кот-юрист». Эксперт по защите прав потребителей. · Возврат или обмен одежды, которая не подошла по размеру, фасону, цвету и пр., возможен в первые 14 дней с момента покупки. У вас на руках должен быть чек, а сама вещь не должна быть в употреблении, все бирки и ярлыки должны быть на месте.
У вас на руках должен быть чек, а сама вещь не должна быть в употреблении, все бирки и ярлыки должны быть на месте.

Есть перечень товаров, которые не подлежат обмену и возврату (постановление Правительства РФ №55 от 19.01.1998).

Например, в нем есть нижнее белье, чулочно-носочные изделия. В обмене таких качественных товаров магазин имеет право отказать.229 · 19,3 KСпроситьВойтиМеню

Возврат нижнего белья в магазин

Клиент магазина может отказаться от совершенной покупки в случае, если товар оказался бракованным. Как правило, к дефектам относят практически любое повреждение изделия:

  • порча товара после первой носки;
  • неровно простроченные швы;
  • недостающие элементы декора;
  • наличие дыр;
  • несоответствие оттенка ткани;
  • поломанная фурнитура;
  • различного рода загрязнения на белье.
  • несовпадение размера и комплектации;

В случае если в купленной вещи присутствует хотя бы один из вышеперечисленных дефектов, то приобретатель имеет право незамедлительно обратиться в магазин и потребовать замену некачественного белья.

Однако осуществить это он может только в течение 2 недель со дня покупки. Для этого клиенту магазина потребуется совершить ряд формальных операций.

Потребуется подготовить белье для осуществления возврата. Лучше сделать это в первоначальном виде: с бирками и ярлыками, однако, если, к примеру, целостность упаковки все же была нарушена, покупатель вправе сдать товар и так.

Также покупателю необходимо предоставить администрации магазина товарный или кассовый чек, подтверждающий факт добросовестного проведения сделки. Опять-таки, если клиентом магазина отчетный документ был утерян, допускается предоставление любой иной информации, подтверждающей осуществление покупки, включая показания свидетелей.

В магазине покупатель должен подтвердить факт наличия дефекта, продемонстрировав изделие. Сразу же после этого продавец обязуется предоставить клиенту бланк для заполнения заявление о возврате бракованного товара.

Однако возможна и другая ситуация: консультант магазина может потребовать проведения независимой экспертизы. В случае если дефект действительно окажется заводским браком, покупатель получит затраченные денежные средства или воспользуется обменом товара. Если же экспертизой будет выявлено, что в возникновении дефекта виновен сам покупатель, то с него будет востребованы средства, затраченные на проведения независимой проверки.

По истечении 14 дней

В том случае если на товар не устанавливался гарантийный срок, либо он уже закончился, однако, два года с момента покупки еще не истекли, вернуть денежные средства возможно.

Тем не менее, покупатель сам доказывает, что дефекты произошли еще до приобретения изделия.В ситуации, когда два года истекли, купальник есть возможность вернуть во время срока службы, если он имеется в наличии. Если же нет, то в течение десяти лет.

Однако, изъяны такой вещи должны быть существенными.Таким образом, если дефект вещи был выявлен через три недели после покупки, то покупатель вправе обратиться к продавцу с требованием об обмене товара или возврате денежных средств, но учитывая гарантийный срок и срок службы конкретного изделия.

Подлежит ли возврату?

Разновидностей нижнего белья, а тем более моделей теперь великое множество, не перечесть одних только производителей.

Впечатляет и разброс цен на предметы нижней одежды.Купив даже очень дорогое, качественное белье, оказавшееся не впору или не подходящего фасона, покупателю стоит знать: товар такого типа, если он не имеет дефектов, однозначно возврату не подлежит.Предметы бельевого назначения из соображений гигиены и санитарии внесены в п.5 Перечня товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату… (утв. ПП РФ №55).При всем желании продавец не станет оформлять приемку бюстгальтера, трусиков или комплекта: подобное действие противозаконно.Покупатель имеет право сослаться на ст. 8 ЗОЗПП РФ и требовать возврата на том основании, что продавец не предупредил о невозможности обмена приобретаемых предметов, а письменного предупреждения в отделе, торгующем бельем, также не наблюдалось – такая уловка может сработать, особенно в случае, когда покупатель действительно далек от нюансов темы.Если же обнаружены любые недостатки в купленном предмете нижнего белья, то в таких случаях потребитель вправе, ссылаясь на ст.

18 ЗОЗПП РФ, настаивать на возврате некачественной вещи и потребовать удовлетворить одно из законных требований:

  1. вернуть уплаченные деньги.
  2. уценить некачественный товар (если клиент согласен после этого им пользоваться);
  3. произвести замену на похожие вещи с корректировкой оплаты, соответственно цене;
  4. обменять товар на аналогичный, но качественный;

Важно, чтобы недостатки возникли до момента получения вещей покупателем на руки, т.е.

были фабричными. Происхождение дефектов не должно вызывать сомнений, чтобы трактоваться как брак изготовителя.Если возникнет спор касательно причин образования недостатков, то продавец вправе привлечь экспертов, и уже далее действовать в зависимости от заключения экспертизы.Назначение экспертизы оправданно только в случае, когда цена белья того стоит. В отличие от большинства покупателей, продавцы отменно осведомлены в правах потребителей и в случае, когда дефект действительно заводского происхождения, без волокиты решают вопрос на месте и в день обращения.

Возможен ли законный возврат нательного белья обратно в магазин?

Федеральный закон «О защите прав потребителей выделяет товары, которые нельзявернуть или обменять в четырнадцатидневный срок после покупки, если они отвечают нормам и стандартам качества. В эту категорию товаров, помимо всего прочего, входят следующие группы: трикотажные изделия, нижнее белье, купальники, чулочно-носочные изделия.

То есть, любой элемент одежды, который имеет близкий контакт с телом, может быть отнесен к категории невозвратных товаров. Нижнее белье можно еще и причислить к предметам личной гигиены, так как оно имеет максимальный контакт с телом человека, и может стать причиной возникновения серьезных проблем со здоровьем.

Поэтому справедливо заметить, что такое ограничение является вполне оправданным и справедливым, и практически в каждом магазине, торгующим такими предметами одежды, можно увидеть соответствующее объявление о том, что нижнее белье обмену и возврату не подлежит.

Поэтому приобретая белье, покупатель должен заранее побеспокоиться о том, что он не сможет в дальнейшем обменять вещь, и тщательно подходить к своему выбору.

Срок рассмотрения претензии

В последующий период производится рассмотрение претензии ответственным лицом продавца.

При этом:

  1. Если покупатель хочет вернуть деньги за изделие с браком, то у продавца будет 10 дней, чтобы написать ответ. Если итог будет положительным, то покупателю будут выплачены все потраченные деньги;
  2. Ответственное лицо продавца может отказать покупателю в принятии товара и возврате денег. Это происходит в ситуациях, когда вещь пришла в негодность по вине покупателя;
  3. Если покупатель требует обмена бюстгальтера, то рассмотрение может занять около 7 дней. В этот период выполняются все требуемые проверки;
  4. Если брак товара возник по вине продавца или транспортной компании, то в компенсации может быть отказано. Для этого выполняется специальная экспертиза, которая позволяет установить, из-за чего возникла неисправность.

1.

Скажите пожалуйста подлежит ли обмену и возврату нижнее бельё?

1.1. Лилия Федоровна, на основании ст.25 Закона о защите прав потребителей Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Однако постановлением правительства установлен перечень товаров, которые обменять нельзя, нижнее белье к ним относится.

Отказ обменять со стороны продавца будет правомерен. Но можете попробовать сходить, объяснив ситуацию, что Вы его не одевали, может Вам пойдут на встречу. Вам помог ответ? Да Нет 1.2. Нет.

Вам помог ответ? Да Нет 2. Выписала нижнее белье, уверяли, что в случае если не подойдёт сможете без проблем вернуть. Мало того, что выслано не то, не те размеры, еще и не возможность возврат. 2.1. Наталья! Обмену не подлежат обладающие надлежащими характеристиками: колготки, чулки и носки; трусы; бюстгалтеры; купальники.

Объединяющим критерием выступает непосредственный и тесный контакт с телом. Вам помог ответ? Да Нет 2.2. Нет возможности возврата, если Вам прислали тот размер, который Вы заказывали.

Если белье не того размера, который заказывали, можете на законных основаниях от него отказаться и потребовать деньги обратно. Вам помог ответ? Да Нет 3. Купил дорогое термобелье. Продавец провела рекламацию, что оно очень хорошее и теплое.

На самом деле, проведя в нем один день, почувствовал, что оно никакого эффекта тепла не дает, холодное. Принеся его назад, через один день, я потребовал возврата денег.

Но, продавец мне сказала, что термобелье (кальсоны) являются нижним бельем и возврату и обмену не подлежит, что я могу обращаться хоть в Роспотребнадзор, хоть в ОПП, деньги, она мне не вернет. Так ли это? Могу я добиться возврата денег? 3.1. Согласно Постановлению Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» не подлежат возврату швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные).

3.1. Согласно Постановлению Правительства РФ от 19.01.1998 N 55

«Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации»

не подлежат возврату швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные).

Согласно ГОСТу 17037-85 «Изделия швейные и трикотажные» к бельевым изделиям относятся нательное, постельное и столовое белье. Термобелье относится именно к бельевому нательному изделию. Таким образом, продавец прав — Вы не сможете вернуть белье, которое к тому же уже носили.

Вам помог ответ? Да Нет 4. Хочу сделать возврат нижнего белья (а именно вверх). Я знаю что данный товар не подлежит возврату, но он маломерит на целых 10 см!

Продавец меня об этом не предупреждал. Написано на бирке 75 см а при измирке он 60 с чем то только.

4.1. Чтобы вернуть белье вам нужно доказывать что продавец в нарушении ст ст 8.10 Закона РФ О защите прав потребителей не предоставил вам полную и достоверную информацию о потребительских качествах белья. Вам помог ответ? Да Нет 5. По поводу возврата купальника. Отказываются его обменять на другой размер, отказываются принять его по причине того, что он якобы относится к категория «нижнее белье».
Отказываются его обменять на другой размер, отказываются принять его по причине того, что он якобы относится к категория «нижнее белье». Я нашла информацию что согласно статьи 25 купальники относятся к категории «спортивная одежда» так ли это?

Купальник у нас для плавания. На какой заказ мне ссылаться? 5.1. Оксана! Да, Вы правы. Есть такая правовая позиция, что на купальники не распространяется запрет обмена, если он надлежащего качества, но не подошел по размеру.

Но судебная практика всё же относит купальники к товарам, не подлежащим возврату. Вам помог ответ? Да Нет 5.2. Не подлежат возврату парфюмерно-косметические товары, текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие), швейные и трикотажные изделия, нормальное использование которых не предусматривает наличие другой одежды между ними и телом, включая купальники, белье, чулочно-носочные изделия и т.п. (в соответствии с Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г.

N 55) Постановление Девятого арбитражного апелляционного суда от 12.03.2018 N 09 АП-2050/2018 по делу N А 40-182980/17 Вам помог ответ? Да Нет 6. В магазине запретили мерить бюстгальтер. Поясните пожалуйста, насколько это правомерно.

Я знаю, что нижнее белье не подлежит возврату и обмену. Но про примерку бюстгальтера конкретно где написано, что нельзя? Ведь это такая вещь, которую без примерки невозможно купить!

Это как кота в мешке покупаешь! 6.1. Юлия, доброго времени суток. Законом примерка не запрещена, но Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред.

от 27.01.2009) запрещает продажу нижнего белья, бывшего в употреблении, а примеру как раз можно считать употреблением, поэтому в данном случае все правомерно.

Всего вам наилучшего. Вам помог ответ?

Да Нет 6.2. Законом это не запрещено.

А из такого магазина лучше бежать подальше. Удачи вам в разрешении Вашего вопроса! Вам помог ответ? Да Нет 6.3. Вопрос разрешать или не разрешать примерку нижнего белья решает продавец нижнего белья.

Всего Вам доброго! Вам помог ответ?

Да Нет 7. Сын купил себе трусы. Оказались малы размера на 3. Нижнее белье возврату не подлежит?

Или можно поменять? 7.1. Уважаемая Мария, нижнее белье обмену и возврату не подлежит, если только продавец не пойдет Вам навстречу.

Желаю Вам удачи и всего хорошего!

Вам помог ответ? Да Нет 7.2. По закону заставить невозможно. Просто поговорите с продавцом, многие идут навстречу.

согласно перечню товаров, утвержденному постановлением Правительства РФ 19.01.1998 № 55, бельевые швейные и трикотажные изделия надлежащего качества не подлежат возврату и обмену. Вам помог ответ? Да Нет 7.3. Значит еще не пришло время быть настолько самостоятельным, чтобы без мамы трусы покупать.

Так что маме нужно обратить внимание и не позволять делать подобные покупки сыну самому.

Вам помог ответ? Да Нет 7.4. Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 23.12.2016) ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ 5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные) Можно поменять только с согласия продавца (по его доброй воле) Вам помог ответ?

Да Нет 7.5. вы правы, нижнее белье возврату и обмену не подлежит, поэтому вернуть не получится. Удачи вам и всего наилучшего. Вам помог ответ? Да Нет 8. Сегодня был куплен бюстгальтер. В отделе нижнего белья я его примеряла, подошел. Но в ходе 20 минутной носки, выяснилось, что носить его совершенно не возможно.
Но в ходе 20 минутной носки, выяснилось, что носить его совершенно не возможно. Качество очень плотное. Очень натирает, жмет, колит и т.д.

В магазине отказались принять (обменять) ссылаясь на закон о том, что нижнее белье обмену и возврату не подлежит. Но носить его больше 10 минут не возможно. Как быть в такой ситуации, что делать?

8.1. Вам правильно сказали, нижнее белье возврату не подлежит. Вам помог ответ? Да Нет 8.2. Подавайте претензию, ссылаясь на то, что товар ненадлежащего качества. Вам помог ответ? Да Нет 9. Вчера я купила в магазине комплект нижнего белья (бюстгальтер и трусы), дома, поменяв еще раз, убедилась, что он мне ее подходит.

Сегодня после работы пошла вернуть, но мне отказали, сетуя на то, что нижнее белье возврату не подлежит. Бирки на белье остались, товарный чек тоже имеется. Спасибо! 9.1. Имеет полное право вернуть, если товар не изменил внешний вид и не прошло 14 дней.

Пишите претензию в 2 экз., на одном отметку о приеме и ждите. Вам помог ответ? Да Нет 10. Хотела узнать такую информацию. По почте заказала товар, но он мне не подошел.

Позвонила, объяснила ситуацию, но мне отказали в возврате и обмене, сославшись на то, что нижнее белье и леггинсы обмену и возврату не подлежат. Правы ли они? 10.1. Да, нижнее белье обмену и возрасту не подлежит, если оно надлежащего качества. Вам помог ответ? Да Нет 11. Купила в подарок домашние штаны в клеточку, размер М был явно больше размера L.

На кассе меня предупредили, что товар относится к категории нижнего белья и возврату и обмену не подлежит.

Вечером дома я обнаружила, что перепутала размеры. Обменяют ли мне товар? Относятся ли домашние штаны к категории н.белья?

11.1. К сожалению, обмену не подлежит.

Вам помог ответ? Да Нет 12. Приобрела товар в интернете-топ. Размер не подошел. Принимать товар не хотят, сообщив, что после оплаты товара не принимается, так как относиться к нижнему белью.

На сайте не было указано, что товар возврату не подлежит. Однако по телефону пояснили, что они посмотрели по сертификации товара, где указано, что является бельем не подлежащему возврату. Что делать в таких случаях. 12.1.

На сайте не было указано, что товар возврату не подлежит. —продавать его самостоятельно или носить.

Нижнее бельё обмену и возврату не подлежит. И не только в интернет магазине.

Вам помог ответ? Да Нет 13. По закону нижнее белье обмену, возврату не подлежит. Товар не бракован, со всеми бирками, был примерен в примерочной и оплачен через терминал.

Покупатель через день после покупки требует возврат денег, ссылаясь на то что не подошёл по размеру. Стоит ли возвращать деньги и что будет если не возвращать ссылаясь на закон? 13.1. Нет, конечно. У вас есть право не возвращать нижнее белье по закону.

Закон на вашей стороне. Вам помог ответ?

Да Нет 14. Магазин нижнего белья ликвидировали, а подарочный сертификат использовать не успела. Возможен ли возврат денежных средств по подарочному сертификату? 14.1. Увы проблематично. Вам помог ответ?

Да Нет 15. Заказал костюм, заказал XL, прислали 2XL, продавец сказал что возврата нет, но так это не нижнее белье я имею право вернуть?

Подскажите как поступить? 15.1.

Имеете право на обмен товара на основании ст.24 закона о защите прав потребителей. Если же нужного товара нет, то вправе требовать возврата денег. Вам помог ответ? Да Нет 15.2.

Предъявить претензию на основе норм ГК на обмен или возврат.

Вам помог ответ? Да Нет 16. Я сделала заказ по интернету предмет нижнего белья, т.е комбидресс прислали совсем не то что на фото, я отправила возврат ни ответа ни денег пока нет, да и по номеру который мне звонил не могу дозвониться, как мне быть? 16.1. Напишите претензию, Вы вправе отказаться в любое время или в течение 7 дней со дня получения товара, ст.26.1 закона о защите прав потребителей. Если это мошенники обратитесь в полицию.

Вам помог ответ? Да Нет 17. Муж купил комплект нижнего белья мне в подарок.

Размер не подошёл. Знаю, что по закону товар не подлежит возврату и обмену. Но узнала об этом только когда поехали оформлять возврат.

Самое главное, что в магазине НЕ сказали и НЕ предупредили, а продавец НАОБОРОТ заверила, что можно будет поменять товар в случае чего.

Сейчас я точно не могу сказать работает ли данный продавец в магазине. Посоветуйте что можно сделать в данной ситуации.

Спасибо. 17.1. Ничего не сделаете.

Возврат и обмен только по доброй воле продавца. А тот факт, что мужа ввели в заблуждение Вы не докажите, да и какое тут заблуждение.

Есть законы и продавец не обязан Вас с ними знакомить при продаже. Вам помог ответ? Да Нет 18. Объясните пожалуйста, подлежит ли обмену и возврату бижутерия. А то мнения разделились. Серьги, пирсинг ведь соприкасаются с телом.

Это же как нижнее белье. 18.1. К сожалению, нет. При отсутствии существенных недостатков товара (если они не бракованные), их вернуть нельзя.

Вам помог ответ? Да Нет 19. Сегодня я купила комплект нижнего белья, приехав домой примерила еще раз и поняла, что не удобно в бюстгальтере, а трусики оказались велики (в магазине их не примеряла) консультант убедил, что они будут как раз.

Вообще вся расстроенная. Подскажите пожалуйста, возможен ли возврат или хотя бы обмен на более дорогое.? 19.1. К сожалению, нижнее бельё возврату и обмену не подлежат. Но многие магазины идут на встречу.

Обратитесь в магазин с просьбой. Вам помог ответ? Да Нет 19.2. Увы, нет. Нижнее белье возврату/обмену не подлежит.

Но вы все равно съездите в магазин, продавцы часто идут на уступки, если именно обменять захотите. Вам помог ответ? Да Нет 19.3. Нет, возвратить или обменять не получится См.

ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ 5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные) Вам помог ответ?

Да Нет 20. Покупатель принёс на возврат ночную сорочку, купленную 1.5 года назад. Требует возврат денег, ссылаясь на ненадлежащее качество товара. Нижнее бельё обмену и возврату не подлежит, тем более оно ношеное.

Как обосновать покупателю, что мы не вернем деньги? 20.1. Так и пишите, ссылайтесь на Закон «О защите прав потребителей» и Постановление Правительства о товарах, не подлежащих возврату. Вам помог ответ? Да Нет 21. Обязан ли принять продавец заявление о возврате денег за нижнее бельё с браком, купленное 1.5 года назад.

Товар не имеет производственного брака. 21.1. Нет, это не относится к действиям продавца.

Кроме того, этот товар возврату не подлежит.

Вам помог ответ? Да Нет 21.2. Да, конечно, обязан принять заявление.

Вам помог ответ? Да Нет 22. Такой вопрос, возможен ли обмен/возврат нижнего белья если его не примеряли и не выносили из магазина? Оставили на хранение на несколько дней (так как подарок) 22.1.

По общему правилу нет, но если не выносили, то видимо это правило теряет актуальность. Вам помог ответ? Да Нет 23. Купил жене в подарок укороченный шелковый халат в пятницу вечером, а он ей не подошёл по размеру.

На следующий день поехал в магазин, чтобы обменять на размер побольше. На что мне продавец ответил, что товар обмену и возврату не подлежит т.к.

он является нижнем бельём. Правомерен ли отказ продавца? Просьба выслать ответ на электронный адрес 23.1. Увы-отказ правомерен. Вам помог ответ?

Да Нет 24. Нужен договор поставки с Казахстаном ставка 0%, возврат НДС 18% товар одежда и нижнее белье производства Россия. 24.1. обратитесь к любому юристу на сайте лично или очно для его составления. Вам помог ответ? Да Нет 24.2.

Эта услуга платная. Вам помог ответ? Да Нет

Возврат белья в интернет магазин

Как мы уже говорили, белье обмену и возврату подлежит в особых случаях. В основном это относиться к дефектам, которые невозможно устранить, например, полинялая окраска или неверная геометрия выкройки.

Дефекты, которые невозможно изменить, превращают товар в бракованный. Он явно не соответствует действующим стандартам и нормам.

Если необходимо вернуть товар в онлайн-магазин, то выполняются те же правила, что и при обычной продаже.

Свои требования необходимо указать письменно или устно в телефонном режиме. Следует конкретно обосновать по какой причине, например, возвращается бюстгальтер в магазин или необходима замена комплекта простыней. Такие жалобы и просьбы рассматриваются достаточно быстро.

Правда, могут потребовать пересылки в магазин с последующим возвратом затрат продавцом.

В течение 14 дней

Сдать купальник надлежащего качества обратно в магазин нельзя, поскольку законодательством РФ определен перечень изделий, которые не подлежат возврату. К ним относятся и купальники.Что касается товара ненадлежащего качества, то возврат возможен как в течение 14 дней, так и после в зависимости от и срока службы.

Реально ли вернуть нижнее белье в магазин

Данный вопрос регулируется ФЗ «О защите прав потребителей», который запрещает возврат покупок, входящих в совокупность непродовольственных товаров, соответствующего нормам качества.

Кроме того, если рассматривать этот запрет, с точки зрения гигиены, то вполне можно считать его оправданным.

Белье как разновидность товара предназначено для личного использования, а потому требования закона вполне справедливы.

Если белье не подошло

Закон разрешает потребителю вернуть приобретенную вещь без недостатков, если она не устраивает его по размеру, стилю, фасону, цвету или другим критериям. Такое право действует 14 календарных дней с даты покупки.Однако из этого правила есть исключение: Правительство РФ утвердило перечень товаров, которые вернуть, если у потребителя нет претензий к их качеству (Постановление от 19.01.1998 №55). Бельевые швейные и трикотажные изделия входят в этот список.

Возврат нижнего белья при отсутствии дефектов невозможен, кроме случаев приобретения этого предмета одежды дистанционно (в , по каталогу или иным способом вне магазина).

В каких случаях вернуть можно?

Вернуть нижнее белье обратно в магазин можно, если оно оказалось бракованным. “Браком” можно считать:

  1. Если после первой стирки белье изменило цвет деформировалось или ужалось;
  2. Неровный цвет (если “неровности” не являются задумкой дизайнера);
  3. Если размер, указанный на этикетке, не соответствует действительному размеру бельевого изделия;
  4. Неаккуратный шов в местах прошивки нижнего белья;
  5. Недостающие пуговицы;
  6. В процессе первых носок белье раскроилось по швам;

Как происходит возврат бракованной продукции?

Покупатель может отказаться от совершенной покупки белья только в том случае, если на нем был обнаружен брак или недостаток.

К таким дефектам относится любой тип повреждения изделия, например, неаккуратно прокрашенный материал, некачественно простроченные швы, отсутствие части элементов декора, изменение цвета или размера после первой стирки изделия, порча белья после первой носки, несовпадение реального размера белья с размером, указанным на упаковке, загрязнения, дырки, повреждения на ткани изделия, сломанная фурнитура, разорванные швы, корректирующее белье не выполняет своих функций и многое другое. Если в приобретенном комплекте белья был обнаружен хотя бы один из вышеперечисленных изъянов, то покупатель может обратиться в магазин и потребовать обмена некачественного комплекта. Сделать это он может в течение четырнадцати дней после совершения покупки.

Для этого покупателю необходимо совершить ряд формальных действий. Покупатель должен подготовить белье для сдачи в магазин, желательно предоставить его обратно в том же виде. В каком оно приобреталось: с упаковкой, бирками и этикеткой, но, если упаковка не сохранилась, покупатель может сдать его и так.

Затем ему необходимо найти и предоставить в магазин вместе с нижним бельем товарный или кассовый чек, который подтверждает факт покупки.

Опять же, если чека у покупателя не осталось, он может предоставить продавцу любой другой подтверждающий документ или использовать в качестве доказательства показания свидетелей. Можно ли вернуть в магазин детские колготки, Подлежат ли возврату автозапчасти, читайте по ссылке: В магазине покупатель должен рассказать продавцу о возникшей проблеме и о найденном дефекте, и продемонстрировать его, после этого ему необходимо озвучить свои требования. Продавец выдаст покупателю заявление на возврат некачественного товара, который покупателю необходимо заполнить.

Продавец может в свою очередь предложить провести экспертизу на проверку качества изделия, для того, чтобы выявить истинную причину возникновения дефекта. Такая экспертиза проводится за счет продавца.

Покупатель вправе принимать участие при процедуре проверки. если экспертиза подтвердит, что дефект вызван заводским барком, то продавец обязан вернуть покупателю деньги за товар или произвести обмен.

Если же экспертиза покажет, что в возникновении дефекта вина лежит на покупателе, то ему придется возместить продавцу средства, затраченные на проведение экспертизы.

Если экспертиза подтвердит наличие заводского брака, то покупатель вправе требовать один из ниже перечисленных вариантов:

  1. Потребовать у продавца ремонтировать изделие за счет магазина.
  2. Покупатель может потребовать обмена некачественного нижнего белья на аналогичный комплект соответствующего стандартам качества.
  3. Сдать некачественное белье обратно в магазин и вернуть всю сумму, затраченную на приобретенный комплект или предмет.
  4. Потребовать у продавца предоставления скидки в размере стоимости оцененного ущерба.

После подачи претензии в адрес магазина, продавец должен предоставить покупателю письменный ответ в течение десяти дней.

Если магазин не предоставил покупателю ответ или он оказался неудовлетворительным, последний может обратиться в общество по защите прав потребителя, Роспотребнадзор или в суд. Была ли Запись полезна? 17 из 23 читателей считают Запись полезной. Рубрики Наша группа Самое обсуждаемое Простыми словами о юридических вопросах.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+