Бесплатная горячая линия

8 800 700-88-16
Главная - Защита прав потребителей - Возвратпрклоплаты без чека

Возвратпрклоплаты без чека

Возвратпрклоплаты без чека

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет: Бесплатно с мобильных и городских Бесплатный многоканальный телефон Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону , юрист Вам поможет Подписаться на уведомления Мобильноеприложение Мы в соц. сетях

© 2000-2020 Юридическая социальная сеть 9111.ru *Ответ на вопрос за 5 минут гарантируется авторам VIP-вопросов. Москва Комсомольский пр., д. 7 Санкт-Петербург наб.

р. Фонтанки, д. 59 Екатеринбург: Нижний Новгород: Ростов-на-Дону: Казань: Челябинск: закрыть

Когда можно получить налоговый вычет без чеков

Врачи — герои 2020 года.17 январяЧасто бывает, что мы теряем платежные документы: чеки, платежки расписки.В каких случаях документы нужны, а в каких можно обойтись без них?1.Имущественный налоговый вычет.Платежные документы при получении этого вычета необходимы. При покупке квартиры у застройщика, юридического лица или в ипотеку в этом случае у вас будет платежное поручение.При покупке у физического лица, то чаще это расписка о получении денег.

Если покупаете в ипотеку у физического лица, то может быть расписка и платежное поручение.Нет платежных документов в вычете откажут.2. Социальный налоговый вычет.Оплата обучения своего, своих детей.В этом случае документы об оплате просто необходимы, даже если вы предоставите справку об оплате из учебного заведения.Если чеки будут не на всю сумму оплаты, то придется уменьшить на сумму недостающих чеков.Пример:За обучение заплатили 50 000 рублей, а чеки сохранились только на 40 000 рублей.Налоговый вычет можно получить на сумму 40 000 рублей.Платежные поручения и чеки сохраняйте.Оплата лечения своего, своих детей до 18 лет и родителей.В этом случае с чеками проще.Чеки можно не прикладывать достаточно будет справки об оплате из медицинского учреждения.На эту тему были письма: ФНС РФ от 02.05.2012 № ЕД-4-3/7333@ (Письмо МинФина РФ от 17.04.2012 № 03-04-08/7-76), ФНС РФ от 07.03.2013 № ЕД-3-3/787@,Письмо ФНС РФ от 22.11.2012 N ЕД-4-3/19630@, МинФина РФ от 12.03 2015 № 03-04-05/13176, МинФина РФ от 23.06.2016 № 03-04-05/36495.Оплата за лекарства.В этом случае чек необходим.

Оплата по договорам накопительного и пенсионного страхования.Платежные поручения нужны.

Без них вы не сможете получить налоговый вычет.3.

Инвестиционный налоговый вычет.Платежные поручения нужны, дополнительно нужен отчет брокера о том, что денежные средства на счет зачислены.Если потеряли платежные документы что делать?Оплачивали через банк.В этом случае все просто.Из интернет-банка распечатываете документ об оплате и прикладываете его к декларации. Можно обратится в банк за платежкой, но часто это услуга платная.С чеками немного сложнее, хотя сейчас при онлайн-кассах это стало легче.

Все чеки есть в налоговой инспекции.

При оплате банковской картой можно посмотреть реквизиты чека в интернет-банке и обратится в компанию за получением дубликата платежных документов.У меня клиентка потеряли чеки за оплату квартиры. Квартиру покупала у застройщика.Обратились к застройщику они выдали дубликаты приходных кассовых ордеров.Дубликаты приложили к декларации.

Квартиру покупала у застройщика.Обратились к застройщику они выдали дубликаты приходных кассовых ордеров.Дубликаты приложили к декларации. Налоговая инспекция приняла их и имущественный налоговый вычет предоставила.При отсутствии платежных документов в вычете будет отказано.Вам приходилось восстанавливать платежные документы?

Возврат без кассового чека: штрафы со всех сторон

Алена АНДРОПОВАРозничный покупатель требует вернуть ему деньги за некачественный товар. Но кассового чека у него нет.

Что делать? Принять товар без чека или ответить покупателю отказом?

Как бы вы ни поступили, вы рискуете нарушить закон.Продавец: «Без чека деньги не выдадим!»Кассовый чек на возвращаемый товар продавцу необходим.

Без него он не сможет оформить все операции по возврату товара и выдать деньги из кассы.Так, при возврате товара в день покупки продавец обязан составить акт по форме № КМ-3 (утв.

постановлением Госкомстата от 25 декабря 1998 г.

№ 132). Причем этот акт продавец составляет именно на основе погашенного кассового чека, так как в документе обязательно нужно указать номер чека и пробитую по нему сумму.Чтобы выдать покупателю деньги из кассы, кассиру тоже нужен возвращенный чек. Причем с разрешительной подписью директора компании, его заместителя или заведующего магазином.

Это правило установлено пунктом 4.2 Типовых правил эксплуатации ККМ (утв. письмом Минфина от 30 августа 1993 года № 104).

Погашенные чеки нужно сдать в бухгалтерию вместе с актом по форме № КМ-3. На основе этих документов кассир заносит суммы, выданные покупателям за возращенные товары, в графу 15 журнала кассира-операциониста. На итоговую сумму уменьшается сумма выручки за день, которую бухгалтер принимает по приходному ордеру и фиксирует в кассовой книге.Покупатель: «Я пойду в суд!»Однако покупатель настаивает на том, что вы должны вернуть ему деньги за товар и без чека.
На итоговую сумму уменьшается сумма выручки за день, которую бухгалтер принимает по приходному ордеру и фиксирует в кассовой книге.Покупатель: «Я пойду в суд!»Однако покупатель настаивает на том, что вы должны вернуть ему деньги за товар и без чека.

Он имеет на это право. На его стороне Закон от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей».В этом законе четко сказано: продавец не может отказаться принять у покупателя некачественный товар и вернуть ему деньги из-за того, что он не представил кассовый чек (п. 5 ст. 18 Закона от 7 февраля 1992 г.

№ 2300-1).Если покупатель обратится в суд, то судьи поддержат его требования и заставят продавца принять товар без чека.

И в дополнение ко всему обяжут фирму выплатить покупателю неустойку за просрочку его требований. Сумма неустойки – 1 процент от стоимости товара за каждый день просрочки (ст.

23 Закона от 7 февраля 1992 г. № 2300-1).Некоторые продавцы пытаются оспаривать эти законодательные нормы.

В качестве аргумента они ссылаются на статью 493 Гражданского кодекса.

В ней сказано, что товарный или кассовый чеки подтверждают сам факт покупки. И без них покупатель не может говорить об обязательствах продавца перед ним. Казалось бы, нет чека – нет основания для возврата денег.

«Однако та же статья 493 Гражданского кодекса позволяет покупателю сделать ссылку на свидетельские показания, – предупреждает директор аудиторской фирмы “Финстатус” Алексей Беклемешев. – Кроме того, покупатель может предоставить и другие документы, доказывающие, что купля-продажа товара действительно была».Как ни крути, придется выдавать покупателю деньги без кассового чека.Инспекция: «Нет чека – получите штраф»Но в этом случае продавца может ждать другая опасность – штраф от налоговой инспекции за неоприходование денег в кассу (ст.

15.1 КоАП). При проверке кассы инспекторы могут посчитать, что, поскольку к актам по форме № КМ-3 не приложены погашенные кассовые чеки, у фирмы нет подтверждений того, что деньги выданы за возвращенный товар.

Свою позицию они обосновывают так.Во-первых, налоговики вспоминают пункт 4.2 Типовых правил эксплуатации ККМ: выдать деньги из кассы кассир должен по погашенному и подписанному директором возвращенному чеку.Во-вторых, по мнению инспекторов, в этом случае компания нарушает пункт 12 Положения по ведению бухгалтерского учета и отчетности (утв. приказом Минфина от 29 июля 1998 г. № 34н). Там сказано, что каждая операция компании должна быть подтверждена оправдательными документами.

«Возвращенный кассовый чек – именно такой документ», – заявляют инспекторы.Получается, деньги из кассы «ушли» безосновательно, вместо того, чтобы быть оприходованными в кассу.

А это повод для штрафа в размере 40 тысяч рублей для компании и четырех тысяч рублей для руководства (ст.

15.1 КоАП).Судьи: «Штрафовать нельзя!»Именно в такую ситуацию попала компания «Альпина» из Санкт-Петербурга.

Платить выписанный инспекцией штраф она отказалась и обратилась в суд.Арбитры инспекторам отказали. Они не согласились, что отсутствие возвратных чеков означает, что компания не оприходовала деньги в кассу. Ведь акты по форме № КМ-3 компания оформила (пусть даже и без погашенных кассовых чеков) и все необходимые записи в кассовую книгу внесла.
Ведь акты по форме № КМ-3 компания оформила (пусть даже и без погашенных кассовых чеков) и все необходимые записи в кассовую книгу внесла. А значит, у инспекции было достаточно документов, чтобы понять, на каком основании компания выдала деньги из кассы.Решение инспекции о взыскании штрафа судьи признали незаконным (постановление ФАС Северо-Западного округа от 16 июня 2005 г.

№ А56-2903/05 -Клерк.Ру ).Судьи Федерального арбитражного суда Восточно-сибирского округа рассматривали аналогичное дело в 2004 году.

Инспекторы хотели взыскать штраф и с компании-продавца, и с ее главного бухгалтера. Основание – к актам возврата денежных средств не были приложены кассовые чеки. Значит, их нельзя считать оформленными правильно, – решили инспекторы.

А соответственно, нельзя сказать, что у компании есть оправдательные документы по выданным покупателям суммам.Арбитры не поддержали выводы инспекции. Отсутствие погашенного кассового чека само по себе не подтверждает, что компания не оприходовала в кассу наличные деньги.

Для документального подтверждения кассовой операции достаточно актов по форме № КМ-З, – указали они в своем решении.

Тем более что по Закону «О защите прав потребителей» продавец не может отказать в возврате денег, если покупатель не предоставил ему кассовый чек. Постановление инспекции о взыскании штрафов и в этом случае судьи отменили (постановление от 25 февраля 2004 г.

№ А33-15332/03-С6-Ф02-468/ 04-С1).На следующий день – так жеПокупатель может вернуть товар и не в день покупки. В этом случае деньги за некачественный товар компания выдает из кассы в другом порядке и оформляет другие документы. Покупатель пишет заявление, предъявляет паспорт. Компания-продавец оформляет расходно-кассовый ордер и по нему выдает деньги из кассы (Порядок ведения кассовых операций, утв.

Компания-продавец оформляет расходно-кассовый ордер и по нему выдает деньги из кассы (Порядок ведения кассовых операций, утв. письмом Центробанка от 4 октября 1993 г. № 18). О том, что к расходнику нужно прикладывать погашенный кассовой чек, нигде не сказано.Однако продавцы и в этом случае просят у покупателей кассовые чеки.

Хотя бы для того, чтобы они доказали, что товар куплен именно в этом магазине, у этой компании.Покупатели же, как и в случае с возвратом товара в день покупки, имеют право требовать вернуть им деньги даже без кассового чека (п. 5 ст. 18 Закона «О защите прав потребителей»).

Выполнив их требования, фирма опять может столкнуться с обвинением инспекторов в «неоприходовании». Аргументы в защиту фирмы в этом случае будут аналогичны тем, которые помогают фирмам при возврате покупателю денег в день покупки (см.

«Судьи: “Штрафовать нельзя!”»).Покупатель имеет право вернуть товар без кассового чека.

Для фирмы такая ситуация может обернуться штрафом Источник: Материал предоставлен журналом Рубрика: Подписывайтесь на «Утреннего бухгалтера».

Все для бухгалтера.

Когда вернуть покупку не выйдет

Возврат без чека возможен лишь в том случае, если покупка не относится к категории товаров, не подлежащих обмену или возврату — их перечень установлен Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.

Возврат таких товаров недопустим, и наличие или отсутствие документов на покупку не имеет никакого значения.

Например, нельзя вернуть обратно в магазин лекарства, нижнее белье или книги.Это правило действует только в отношении товаров надлежащего качества — некачественное изделие можно вернуть в общем порядке, и отсутствие чека на покупку помехой не станет.

Можно ли вернуть товар без чека, если оплата была по карте

29 октября 2018 Автор КакПросто! Если вы купили товар, подлежащий возврату, по кредитной карте, но по каким-то причинам он вам не подошел, вполне можно вернуть деньги.

Даже если вы не сохранили товарный чек от покупки.

Статьи по теме:

Вопрос «Есть ли нормативные документы, регламентирующие порядок открытия и проведения отчетно-выборного собрания» — 1 ответ По закону о защите прав потребителей (ст.

25), вы имеете право вернуть товар в течение 2 недель с момента его покупки.Если у вас отсутствует кассовый или товарный чек, это не является основанием для отказа возврата денежных средств (Закон о защите прав потребителей ст.

18 п. 5). В смс от банка указано время покупки товара, сумма, это может быть использовано в качестве подтверждения, что товар приобретен именно в этом магазине.Если вы обратитесь в магазин в день покупки, и продавец примет решение вернуть вам деньги за товар, они сразу же поступят обратно на ваш счет.

Но вы должны дать продавцу ту карту, с которой оплачивали покупку. Продавец в праве попросить паспорт владельца.

Пластиковая карта вставляется в терминал, с которого была совершена оплата, и вводится отмена операции. В итоге, в банковской выписке эта сумма просто не будет отражена. Если же вы обратились не в день покупки, придется писать заявление на имя директора магазина и ждать, пока произведут возврат.

Это довольно длительная процедура.Не все магазины легко и быстро возвращают деньги за товар, поэтому будьте готовы защищать свои права. Даже если продавец точно не собирается ничего вам возвращать, вам необходимо попытаться урегулировать вопрос, не обращаясь в суд.

И первый шаг – это составление претензии в письменном виде, где нужно указать:

  1. Реквизиты, по которым нужно вернуть деньги. Это реквизиты карты, с которой производилась оплата. Соответственно, и написать такое заявление может только владелец.
  2. Приложите к заявлению паспорт и подтверждение покупки. Если нет чека, можно приложить технический паспорт, отрывной талон, гарантийный талон, либо выписку из банка, где указана данная покупка.
  3. Укажите, что вы хотите от продавца. Вернуть деньги, либо обменять товар.
  4. Когда и где была совершена покупка. Точный адрес и время, а также наименование товара.
  5. Опишите причины, по которым вы хотите товар вернуть (если товар качественный, укажите, что он не подошел, если не качественный – перечислите недостатки).
  6. Если продавец предложит, можете написать еще и заявление об утере чека. На решение о возврате денег оно не влияет.
  7. Обязательно укажите сноски на законы, защищающие ваши права.
Рекомендуем прочесть:  Покупка пая земли

Источники:

  1. Особенности возврата товара в магазин без чека

Совет полезен? Да Нет Статьи по теме:

Похожие советы

Показать еще

Нюансы

Не всякий товар можно вернуть без чека.

На уровне Правительства России принимается постановление, утверждающее список непродовольственных товаров, которые нельзя вернуть.

Сейчас действует редакция Запрещено обменивать и возвращать без чека:

  1. Косметика и парфюм (духи, помады, пудры и т.д.);
  2. и т.д.
  3. Печатная продукция (книги, календари и т.д);
  4. Текстиль (ткань, ленты, провода, линолеум);
  5. Оружие и патроны;
  6. Животные;
  7. Автомобили и сходные транспортные средства;
  8. Вещи, предназначенные для личной гигиены (зубные щетки, бигуди, парики и т.д.);
  9. Сложная бытовая техника для дома (айфоны, смартфоны, электрогитары, фото и кино камеры, калькуляторы, компьютеры, ноутбуки и т.д);
  10. Медицинские товары, предназначенные для использования в домашних условиях (например, тонометры, грелки, мочесборники, таблетки. сиропы и т.д.);
  11. Мебель (шкафы, комоды, кухонные гарнитуры, кровати, диваны и т.д.);
  12. Изделия из драгоценных камней, ювелирная продукция (кольца, цепочки, обработанные камни, кулоны);
  13. Растения;

ВниманиеПрежде, чем обращаться в магазин с требованием вернуть деньги, следует обязательно ознакомиться со списком предметов, которые продавец не имеет право принять обратно. Такие товары нужно выбирать особенно внимательно.

Возможно ли вернуть товар БЕЗ чека

Каждому из нас хотя бы раз в жизни приходилось возвращать купленную вещь обратно в магазин по тем или иным причинам.

Но иногда бывает, что чек либо вообще не взяли, либо он потерялся, либо стал нечитаемым (промок или выцвел).

И продавец не хочет иметь с вами дело. Пункт 5 гласит, что отсутствие или повреждение чека – это не основание для отказа продавца принять назад товар от покупателя или оказать гарантийное обслуживание. Нужно доказать сам факт покупки и что она была совершена в данном магазине.

А как доказывать – неважно.Это подтверждает юрист по защите прав потребителей Мария Свиридова. Стоит учесть, что товар с браком можно вернуть не позднее 14 суток после покупки, технику – в любое время в течение гарантийного срока. Также покупку можно вернуть без объяснения причин в течение месяца при условии сохранения товарного вида и всех бирок и этикеток, которые были на товаре.Доказательством покупки товара могут служить:

  1. Гарантийный талон;
  2. Выписка по дисконтной карте магазина, по которой вам пробивали скидку.
  3. Видеоматериалы (например, информация с камер видеонаблюдения в магазине);
  4. Выписка с банковской карты или счёта, которая покажет сумму и дату покупки;
  5. Этикетка на упаковке с указанной датой (как правило, это относится к фасованным продуктам);
  6. Фотография или ксерокопия чека;
  7. Паспорт товара с поставленными в нём отметками продавца;
  8. Свидетельские показания;

Способов, как видно, существует много.

Так что в любом случае можно доказать, что товар вы приобретали. Но всегда ли продавцы идут навстречу?СПЕЦПРЕДЛОЖЕНИЕна любой заказ из нашегопо промокоду«Я С Дзена»Звони 8 (800) 222-93-54

✔ Сроки, в течение которых можно обратиться с просьбой.

Если речь идет о некачественном товаре, претензию на возврат можно подать в течение гарантийного срока. Обычно, это 1 год с момента покупки, но временные рамки могут меняться в ту или иную сторону.

Поэтому данную информацию лучше проверить по гарантийному талону. Если нужно обменять товар надлежащего качества, претензию нужно подавать в течение 14 дней с момента покупки.

Как вернуть в магазин испорченный товар без чека?

Практически каждый гражданин сталкивался с ситуациями, когда купленный в магазине и принесенный домой продукт оказывался немного (или очень даже много) испорченным. Однако не все покупатели обременены одной полезной и упрощающей жизнь привычкой вместе с товаром забирать из магазина чек. По этой причине большинство людей, обнаруживших испорченный товар, просто выбрасывают его и забывают неприятный инцидент, поскольку считают, что без чека возвращаться в магазин смысла нет.

Это не так.Возврат некачественного товара строго регламентируется законодательством РФ о правах потребителя.Испорченные продовольственные товары подлежат обязательному возврату в магазин, даже если упаковка была вскрыта покупателем.При отказе продавца принять товар обратно, потребитель вправе обратиться с товаром и заявлением в Роспотребнадзор или комитет по правам потребителей.В заявлении следует указать следующие данные:· реквизиты организации-адресата;· данные заявителя – ФИО и почтовый адрес;· подробное описание ситуации;· точное наименование и адрес магазина, в котором был приобретен испорченный продукт;· изложенные требования: проведение проверки, оказание содействия в возврате средств, определение качества товара и т.д.При утере чека покупатель имеет право ссылаться на свидетельские показания, записи с видеокамеры в магазине и т.д.

Оказывается, поход по магазинам с подружкой – не только женская прихоть, но и в некоторых случаях необходимость.Также при отказе продавца принять некачественный продукт необходимо написать претензию в 2-х экземплярах.

Один экземпляр нужно передать администратору магазина или продавцу, второй (с отметкой о получении) оставить у себя. После товар отправляется на экспертизу.

При полученном ответе продавца на претензию, содержащий отказ, требуется обратиться в судебную инстанцию.В судебное заявление можно включить следующие требования:1. О привлечении администрации магазина к ответственности по закону.2.

Возврат средств, потраченных на некачественный товар.3.

Возмещение затрат на проведение экспертизу и уплату госпошлины.4. Возмещение морального вреда. Полученного от покупки испорченного товара.К заявлению прикладываются бумаги, подтверждающие доводы, изложенные в тексте.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+