Бесплатная горячая линия

8 800 700-88-16
Главная - Страхование - Втб страхование санкт петербург отказ от страховки по кредиту

Втб страхование санкт петербург отказ от страховки по кредиту

Втб страхование санкт петербург отказ от страховки по кредиту

Подача Заявления в Банк «ВТБ» на Возврат Страховки по Кредиту

Чтобы вернуть страховку «ВТБ Страхование», необходимо произвести несколько действий:

  1. Подать документы вместе с заявлением в СК лично, через Почту РФ или онлайн.
  2. Дождаться ответа. Деньги перечисляются в течение 10 календарных дней после принятия положительного решения.
  3. Собрать перечень документов.

    Сюда входит паспорт, договор кредитования, договор страхования.

В некоторых случаях возврат денег не осуществляется, но происходит уменьшение суммы задолженности.

Документы

При оформлении возврата суммы страховой премии клиент представляет страховщику следующие документы:

  1. договор страхования;
  2. на возврат;
  3. документ, удостоверяющий личность.
  4. бумагу, подтверждающую оплату страховой премии;

При отправке документов посредством заказного письма страхователю направляются копии паспорта гражданина РФ и договора страхования, а не их оригиналы. Предоставление копий документов не является причиной отказа в возврате страховой суммы.

Исключение составляет само заявление, которое представляется страховщику только в оригинале.

Как отказаться от полиса (пошаговое руководство)

Мы собрали информацию, как отказаться от ВТБ Страхования. Наше пошаговое руководство поможет вернуть деньги, ушедшие на оплату страховой премии.

Итак, чтобы запустить процесс, Страхователь должен собственноручно заполнить и подписать заявление на отказ в ВТБ Страхование. После этого он должен предоставить страховой компании:

  1. заполненное и подписанное заявление на расторжение договора с ВТБ Страхование;
  2. паспорт (оригинал — при личном вручении, копию — при оправке по почте).
  3. оформленную страховку (оригинал — если пакет документов передается лично в офисе компании, копию — если документы отправляются по почте);

Согласно Правилам страхования и действующим законодательным актам, заявление на отказ от ВТБ передается в страховую компанию:

  1. по почте.
  2. лично в офисе СК;

ВТБ Страхование — отзыв

. Если вам навязали страховку, и вы не знаете, что делать и куда обращаться, прошу к прочтению моего отзыва.

Итак, после моего опыта общения с магазином «Связной», а также слов оператора телефонной линии ВТБ-Страхования о необходимости обращаться в магазин «Связной» для того чтобы отказаться от страховки (которую магазин Связной, на минуточку, навязал под предлогом, что отказаться от страховки нельзя), я успокоила сама себя, перечитала полисные условия, Указание ЦБ, посоветовалась с коллегами-юристами, и начала действовать.В этом отзыве вы узнаете как отказаться от страховки ВТБ после получения кредита, которую навязал магазин «Связной».ЧАСТЬ ПЕРВАЯ: СОСТАВЛЯЕМ ПРЕТЕНЗИЮПервым делом, я составила заявление об отказе от договора страхования. Распечатала его в 2 экземплярах.Написать заявление об отказе от договора страхования просто.

Тут главное выразить отказ от договора страхования в своем заявлении. Установленной формы заявления нет.В заявлении нужна подпись, а также нужно приложить к заявлению копию паспорта, чека, и договора страхования.

* Кстати, на этом этапе я позвонила в ВТБ Страхование, чтобы узнать, как нам отказаться от навязанной страховки. Ну вдруг мне мне помогут, клиент же все-таки.И вновь услышала совет обратиться в Связной.- Почему в Связной? Я читала полисные условия, там указано, что я к Страховщику должна обращаться.- Но деньги к нам не поступали, мы их не можем вернуть.- А в полисных условиях указано, что можете!

Куда мне подать претензию?- В Вашем городе, в филиал. Называют адрес. Отмечу, что оператор не была вежлива, и вообще разговаривала со мной, перебивая, будто бы я — бестолковая.

Пыталась как можно быстрее закончить разговор.Но я читать умею, и при разной информации письменного и устного содержания, доверяю информации письменной. Особенно, если она является официальным документом. На фото те самые полисные условия, где указан порядок отказа от страховки:ЧАСТЬ ВТОРАЯ: НАПРАВЛЯЕМ ПРЕТЕНЗИЮ В ВТБ СТРАХОВАНИЕОкей, на следующий день отправила своего мужчину в филиал ВТБ страхования.Что же произошло?У него не приняли претензию, составленную мной.

На фото те самые полисные условия, где указан порядок отказа от страховки:ЧАСТЬ ВТОРАЯ: НАПРАВЛЯЕМ ПРЕТЕНЗИЮ В ВТБ СТРАХОВАНИЕОкей, на следующий день отправила своего мужчину в филиал ВТБ страхования.Что же произошло?У него не приняли претензию, составленную мной. Выдали бланк, заставили написать претензию на этом бланке.В этот момент он позвонил мне и спросил, что делать. Естественно, я посоветовала настаивать на принятии нашей претензии.

Но, если не примут, то взять копию претензии, написанной по их бланку.В общем, дома я увидела копию претензии, написанную по форме страховой компании.Ну, ладно. Я — девушка настойчивая, своего добьюсь.

Я все равно найду способ вернуть свои деньги.Направила почтой комплект документов, в адрес Связного, и в адрес ВТБ.

ЧАСТЬ ТРЕТЬЯ: ЖДЕМ ОТВЕТА ВТБЯ думала, что из ВТБ позвонят, скажут, что вопрос решен, ждите зачисления денег на счёт.Из ВТБ позвонили, сказали: «мы не можем удовлетворить Вашу претензию. Обращайтесь в «. Занавес.�._________________________________________________________Я смеялась до истерики от такой наглости.В СК ВТБ Страхование действительно считают людей глупыми, неспособными прочитать условия полиса? Или в ВТБ Страхование считают, что клиент из-за 3500 рублей не будет заморачиваться, судиться, писать жалобы?

Или в ВТБ Страхование думают, что люди не знают, как отказаться от страховки, которую навязал Связной, навешаем им лапши на уши, отправим в Связной, который навязал эту самую страховку, люди пропустят все сроки?Я согласна, у нас в России юридическая и финансовая грамотность населения находится на очень низком уровне.Я не говорю о каких-то специальных юридических познаниях, или умениях делать расчёты.Но элементарно смотреть, что подписываешь, задавать себе вопрос «зачем это подписывать?», сравнивать итоговую сумму с ценой товара и посчитать разницу переплаты ведь можно? Можно. Но люди почему-то этого не делают, а потом пишут в Интернете отзывы, что их обманули, и прочее.Люди, прежде чем что-то подписывать, читайте!

Когда вам говорят: отказаться от страховки по кредиту нельзя, забирайте паспорт и уходите!

Ведь это Ваши деньги! Как можно так просто отдать свои деньги банку, страховой, магазину за ненужную услугу?

Найдете товар в другом магазине, где ничего навязывать не будут. Но если уж страховку по кредиту навязали, можно от нее отказаться.
Отзыв именно об этом

_________________________________________________________ЧАСТЬ ЧЕТВЕРТАЯ: ПОДАЕМ ИСК В СУДПосле ответа ВТБ я на некоторое время отложила все поползновения в сторону — были другие дела.И вот, в августе я собралась с мыслями, собрала и откопировала все документы, написала исковое и отправила его в суд.По пути с почты до суда трек перестал отслеживаться.

Но потом неожиданно суд известил нас о том, что назначено судебное заседание.Разумеется, суд мы выиграли. Получив решение, я заметила, что судья неверно рассчитала сумму штрафа. Позвонила в суд, сказала об этом составу судьи.Суд вынес отдельное определение. О том, как написать иск: обратитесь к юристу, и вам его напишут.

О том, как написать иск: обратитесь к юристу, и вам его напишут. Можете и сами написать, если изучите вопрос.

Возмущаться тем, что юристы вам иск забесплатно не составляют и образец не высылают, не надо. Любой труд должен быть оплачен, и труд юриста тоже. Даже если вам кажется, что юрист не работал.Но деньги свои можно вернуть и без суда.

Читайте дальше. ЧАСТЬ 5: ПОДВОДИМ ИТОГИ.

ПОДАВАТЬ ИСК В СУД ИЛИ НЕ ПОДАВАТЬ?

КАК ПОЛУЧИТЬ ДЕНЬГИ БЕЗ СУДА, ЕСЛИ ОТКАЗАЛА СТРАХОВАЯ КОМПАНИЯ?Возможно, прочитав мой опус, если кто дочитал, Вы думаете: «Да зачем мне эта нервотрепка? Пусть подавятся этими копейками, мне мои нервы дороже!»Неужели лучше отдать свои деньги и продолжать покорно платить проценты на страховку? Для сравнения, на коллаже сумма процентов за 2 года (стоимость телефона+страховка) и сумма взысканного с ВТБ по судебному решению (фото кликабельно и увеличивается колесиком мышки):Сумма переплаты — около 5 000 рублей, взыскано 6 800 рублей.
Для сравнения, на коллаже сумма процентов за 2 года (стоимость телефона+страховка) и сумма взысканного с ВТБ по судебному решению (фото кликабельно и увеличивается колесиком мышки):Сумма переплаты — около 5 000 рублей, взыскано 6 800 рублей.

То есть, проценты по кредиту я полностью компенсировала.Рассрочка действительно беспроцентная. Только пришлось потратить немного времени. Ну а теперь бонус для дочитавших отзыв до конца.Отказ от Страховки по кредиту: порядок действий1.

Составляем претензию (заявление об отказе от договора страхования).2. Направляем в ВТБ почтой (это зачастую быстрее, чем ехать в филиал)/подаем в филиал, если обладаем временем. Сделать это нужно в течение 5 рабочих дней с момента оформления полиса.

В некоторых полисах это можно сделать в течение 15 дней, но советую ориентироваться на срок 5 рабочих дней — он установлен законодательством.Внимание! с 1 января 2018 года у вас есть 14 календарных для отказа от страховки.3. Ждем 10 рабочих дней. Отсчитываем со следующего дня после подачи претензии или поступления претензии в страховую компанию в случае направления почтой (дату определяем по треку, который указан в почтовой квитанции, отслеживаем его).4.

Если деньги не поступили или ответ страховой не устроил, подаем жалобу в Центральный Банк. Сделать это легко, через сайт Банка России, графа «Интернет-приемная». ЦБ рассматривает обращения месяц, и деньги будут перечислены к концу этого срока самое позднее.Так, я подала жалобу в ЦБ через интернет уже после того, как было постановлено решение суда.

Просто это моя маленькая пакость страховой компании Через 3 недели на счет поступила сумма 3 539 рублей. В назначении платежа было указано, что это возврат по заявлению об отказе от договора страхования.Сумма 3 539 рублей поступила сразу же после проверки ЦБ. По сроку это было примерно 3 недели.Исполнительный лист на оставшуюся сумму мы получили в суде, и предъявили в банк.
По сроку это было примерно 3 недели.Исполнительный лист на оставшуюся сумму мы получили в суде, и предъявили в банк. Остаток суммы был перечислен в течение 3 рабочих дней.Таким образом, все, что было присуждено судом, было получено.Спасибо, что дочитали до конца.

Рада, если мой отзыв оказался полезен.Компании ВТБ СТРАХОВАНИЕ я ставлю одну звезду лишь за то, что рассрочка в нашем случае действительно рассрочка. Без %. Я бы поставила компании вторую звезду за возможность попрактиковаться мне как юристу, но даже этого ВТБ не заслужила.

Если отзыв был полезен, не забывайте ставить палец вверх!

Вашему вниманию представим описание подобного эпизода и какие действия были предприняты для возврата страховой премии.

Человек приобрел Айфон в кредит, одновременно с кредитом была «приобретена» и страховка от ООО СК «ВТБ Страхование», но чека, подтверждающего оплату страховой премии, у клиента не было, его по всей видимости забыли выдать клиенту. После того, как было написано заявление на возврат страховки, и по истечении 10 рабочих дней рассмотрения заявления, мы пытались выяснить по телефону, по какой причине не произошел возврат страховой премии.

Нам отвечали, что направили официальный ответ по почте РФ (сами понимаете, насколько быстро у нас доходит почтовая корреспонденция).

Как выяснилось в официальном ответе представители ООО СК «ВТБ Страхование» вместо того, чтобы вернуть страховую премию, стали требовать предоставление документа, подтверждающего факт оплаты страховки.

Скан-копию официального ответа от ООО СК «ВТБ Страхование» мы представляем вашему вниманию: Мы, представляя интересы клиента, неоднократно связывались со Страховщиком и указывали на тот факт, что запрос дополнительных документов является незаконным, т.к. противоречит Указанию ЦБ РФ. Наши комментарии были проигнорированы сотрудниками Страховой компании, у них аргумент один:

«Возможность запрашивать дополнительные документы у них установлена внутренними нормативными документами»

.

Наш контраргумент о том, что их нормативные документы должны соответствовать Указаниям ЦБ и другим нормативно-правовым актам их не убедил. Далее мы написали через онлайн приемную ЦБ претензию-жалобу на задержку сроков возврата страховой премии и необоснованный запрос дополнительных документов. Данная претензия была перенаправлена в Роспотребнадзор.

Текст жалобы представляем вашему вниманию: Здравствуйте! При покупке телефона в кредит, мне были навязаны услуги страхования.

Страховщик ООО СК «ВТБ Страхование», страховой полис № SV44477 – 02539180515724553 Размер страховой премии = 7 449 руб. В установленный «периодом охлаждения» срок, мною было написано и направлено заявление на расторжение договора страхования и возврат страховой премии (текст заявления прилагаю). Трек номер: трек: 628464183…… (Согласно сайту https://www.pochta.ru/ мое заявление было получено Страховщиком 13.03.18).

В установленные сроки 10 рабочих дней и по состоянию на 25.04.18 г. возврат страховой премии не был осуществлен.

Страховщик ООО СК «ВТБ Страхование» направил мне официальный ответ (прилагаю), в котором от меня запрашиваются дополнительные документы, в частности «документ, подтверждающий оплату страховой премии (кассовый чек, прочее)». К сожалению, в магазине, где я приобретал телефон, отказались предоставить подобный документ.

Я звонил в ООО СК «ВТБ Страхование» по телефону +7 (495) 644-44-40 и просил их пояснить, на каком основании они запрашивают от меня дополнительные документы.

Также обращал их внимание на то, что «Указание Банка России от 20 ноября 2015 г.

N 3854-У

«О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования»

(с изменениями и дополнениями от 1 июня 2016 г., 21 августа 2017 г.)» не предусматривает возможности установления Страховщиком дополнительных требований к перечню приложений (документов) к письменному заявлению Страхователя об отказе от договора добровольного страхования».

В ООО СК «ВТБ Страхование» мне ответили, что возможность запрашивать дополнительные документы, предусмотрена их внутренним регламентом работы. Я обращал их внимание на тот факт, что их «регламент работы» в данном случае не соответствует вышеприведенному Указанию Банка России N 3854-У. Но добиться от них вразумительных объяснений не получилось, мне ответили: «обращайтесь куда хотите и пишите, что хотите…».

Прошу Вас рассмотреть мою жалобу по существу, при наличии нарушений со стороны Страховщика ООО СК «ВТБ Страхование» применить меры административного воздействия, посодействовать в вопросе возврата страховой премии.

Просьба предоставить мне письменный ответ, по результатам рассмотрения моей жалобы. Через некоторое время было получено первое уведомление о продлении срока рассмотрения на 30 дней «Уведомление о ходе рассмотрения обращения» (представляем его вашему вниманию): В дальнейшем был получен официальный ответ от Роспотребнадзора, в котором говорилось о том, что сам по себе страховой полис является документом, подтверждающим оплату страховой премии! (Ответ Роспотребнадзора предлагаем вашему вниманию):

Имея на руках официальное разъяснение от Роспотребнадзора, нами было написано сообщение на адрес к сообщению приложили скан ответа из Роспотребнадзора.

Текст письма в страховую: В ответ на ваш запрос от 30.03.18 07/02-08/33-05-08/26434 в котором вы запросили у меня

«документ, подтверждающий оплату страховой премии (кассовый чек, прочее)»

сообщаю: 1. «Указание Банка России от 20 ноября 2015 г.

N 3854-У

«О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования»

(с изменениями и дополнениями от 1 июня 2016 г., 21 августа 2017 г.)» не предусматривает возможности установления Страховщиком дополнительных требований к перечню приложений (документов) к письменному заявлению Страхователя об отказе от договора добровольного страхования. 2. Мною были направлены жалобы в ЦБРФ и Роспотребнадзор, о нарушении сроков рассмотрения моего заявления и задержку в возврате уплаченной страховой премии.

Из Роспотребнадзора был получен ответ о том, что

«.страховой полис является документом, подтверждающим оплату страховой премии»

.

(скан-копию ответа Роспотребнадзора прилагаю). 3. Прошу вас вынести окончательное решение по моему заявлению на возврат страховой премии (трек: 62846418……. (получено 13.03.18), на основании документов, которые были Вам предоставлены.

4. Оставляю за собой право на обращение в судебные органы с исковым заявлением о защите своих нарушенных прав, компенсации морального ущерба и финансовых потерь.

Можно ли вернуть страховку в ВТБ

Давайте постараемся рассмотреть каждую из ситуаций более подробно и разработать верный алгоритм действий. «Вам не нужна страховка, которую вы уже приобрели»:

  1. Оцените риски отказа от страховки;
  2. Является ли страховка обязательным условием? Например, автокредит с обязательным КАСКО и соблюдением установленной базовой ставки.
  3. Какое количество рабочих дней прошло с момента заключения договора;
  4. Определите тип страховки и попадает ли она под понятие «период охлаждения»;

Определите тип страховки и прошедший срок с момента оформления. Это даст вам понять возможность возврата уплаченной суммы.

«Страховой полис попадает под все правила, но прошло уже более 14 дней»:

  1. Если период закончился, вернуть свои средства очень сложно. Один из возможных вариантов — расторгнуть договор и заключить новый (с компанией, предлагающей наиболее выгодную стоимость);
  2. Рамки периода в 14 дней — минимально возможные и установлены законодательством. В договоре может быть предусмотрен иной срок (больше, но не меньше!);

«Период в 14 дней не закончился, страховка попадает под правило, но наступил страховой случай»:

  1. Денежные средства возврату не подлежат и отказ от полиса невозможен;
  2. Более того, страховая компания выплатит вам причитающуюся компенсацию и полис продолжит свое действие.

«Ваша страховка является исключением из правил»:

  1. Такой договор страхования регламентирует Гражданский Кодекс РФ (ст.958);
  2. В данном случае необходимо опираться на условия договора и соответствующие пункты;

«Сколько денежных средств можно вернуть»:

  1. Если полис начал свое действие и по сути вы были под защитой какой-то период времени, страховщик имеет право вычесть эту сумму из уплаченной;
  2. Каждая страховая компания обязана прописывать правила возврата в договоре;

Кредитный договор и договор страхования могут начинать свое действие в разные даты.

Необходимо помнить, что период «охлаждения» действует с момента заключения договора. «Договор попадает под правила и срок еще не вышел»:

  1. Подготовьте и подайте письменное заявление в адрес страховщика;
  2. Звонка будет недостаточно. Необходимо лично посетить отделение или направить заказное письмо по юридическому адресу обеих организаций.
  3. Дополнительное заявление вы можете подать и в банк;

При любых спорных ситуациях вы можете обращаться в Центральный Банк России, который может не только провести консультацию, но и поспособствовать решению вашего вопроса.

Расстаться с ненужной или навязанной страховкой достаточно просто.

Главное помнить, что у правила ограниченные временные рамки и отказ принимается только в письменном виде.

Основные правила возврата

Решить вопрос, можно ли вернуть страховку по ипотеке, не сложно, если обращать внимание на нюансы при подписании договора.

Даже небольшая, на первый взгляд мелочь, может значительно усложнить этот процесс или сделать его невозможным.Первым аспектом является вид соглашения.

В банке ВТБ 24 по умолчанию клиентам предлагают подписать договор коллективного страхования.

Особенность его в том, что соглашение от имени заемщика со СК подписывает банк. Исходя из этого, апеллировать о прекращении действия полиса нет смысла. Необходимо действовать поэтапно, сначала переходя на индивидуальный вариант, а уже потом ходатайствовать о прекращении выплаты страховки.Другой нюанс заключается в форме отношения с финансовой организацией.

Звонки и устные заявления не имеют никакой юридической силы.

Все манипуляции должны быть отображены на бумаге с датами и подписями.

Что делать, если пришел отказ в возврате страхования жизни?

При возникновении проблем с возвратом страховой премии рекомендуется обращаться в территориальное управление ЦБ РФ (оно является контролирующим и надзорным органом для страховых компаний), либо в суд.

В обоих случаях следует собрать пакет документов, который бы подтверждал правоту заемщика. В него, как правило, входит:

  1. письмо с отказом в выплате страховой премии.
  2. договор страхования с полисом;
  3. заявление об отказе от услуг ВТБ Страхование с отметкой о вручении;
  4. кредитный договор;

Если действия заемщика были совершены корректно с соблюдением всех требований законодательства, суд примет решение в его пользу.

До 14 дней после заключения

Опытные эксперты рекомендуют обращаться для расторжения страховки до 14 дней после ее приобретения, если она навязана специалистом компании при получении кредита. Согласно закону организация обязана вернуть все денежные средства, которые клиент заплатил по полису. Если защита включена в сумму кредита, то кредитор обязан исключить размер платежа из графика, сделать перерасчет.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+